課程描(miao)述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
團隊技巧管理培訓
課程背景：
團隊管理一直是中國職業經理人的薄弱環節，所謂“一個人是一條龍，三個人是一條蟲”，大概是這種狀況的最通俗表述，其中的原因可能很多，但是，團隊成員不善于團隊合作，或者沒有合作意識，或者沒有合作能力，團隊管理者不善于通過有效管理驅動業績達成，是普遍性問題所在。
不僅如此，在工業經濟向知識經濟轉型過程中，當知識型員工日益成為組織發展主力軍的背景下，簡單沿用工業經濟時代的“控制、命令”式的管理模式，不僅無法激活個體力量，也將為團隊凝聚力的提升制造障礙。
本課程通(tong)過沙(sha)盤情景推演(yan)與演(yan)練深入淺出(chu)地剖析了優(you)秀(xiu)團(tuan)隊的(de)(de)(de)六大(da)特征、團(tuan)隊形(xing)成(cheng)與發展的(de)(de)(de)三個階段的(de)(de)(de)關(guan)注點與領導要素、在(zai)團(tuan)隊中(zhong)如(ru)何建(jian)立信任與責任、如(ru)何建(jian)立團(tuan)隊的(de)(de)(de)內部(bu)規則(ze)、如(ru)何通(tong)過有效(xiao)(xiao)地溝通(tong)完成(cheng)促進團(tuan)隊走(zou)向(xiang)高(gao)績效(xiao)(xiao)。低效(xiao)(xiao)率(lv)靠管理，高(gao)效(xiao)(xiao)率(lv)靠激(ji)(ji)勵(li)，在(zai)團(tuan)隊中(zhong)作好(hao)激(ji)(ji)勵(li)管理、發揮團(tuan)隊的(de)(de)(de)*效(xiao)(xiao)益。
課程收益：
● 幫助學員更好的了解高績效團隊的六大特征
● 熟練掌握團隊建設的原則、程序和方法，體現個人價值
● 提升有效運行高績效團隊的方法和技巧，在工作中發揮*的效益
● 提升團隊領導能力的方法和技巧，助力高效完成目標
● 學習有(you)效授權和(he)目標(biao)管理理念，在工作中*化發掘團隊成員優(you)勢(shi)
課程(cheng)對象(xiang)：企(qi)業中基(ji)層管理者
課程大綱
沙盤背景：
《勇攀高峰》課程是一門打造高績效團隊的沙盤模擬課程，將學員置于珠穆拉瑪峰的挑戰與攀登的旅程，攀登團隊必須在10月份的31天時間攀登到珠穆拉瑪峰山頂頂部，每個小組由5到6名學員組成，這些小組成員將進行合作和競爭。《勇攀高峰》課程旨在訓練學員必須確定如何一起工作，如何選擇攀登路線？攜帶什么設備？購買什么資源？接受什么樣的風險？該課程旨在打造一支高績效的卓越團隊，提升團隊成員的有效溝通與團隊協作的能力，全方位打通部門之間的溝通壁壘，建立和諧的團隊協作精神，創造優秀的團隊業績。
——勇攀高峰
“勇”指的是有面對挑戰的勇氣，更要有戰勝困難的智慧，有勇有謀；
“高”指的是職場追求更高的績效目標。
一(yi)個(ge)具(ju)有神(shen)奇和(he)挑(tiao)戰的(de)旅程(cheng)(cheng)，曾經，我(wo)(wo)和(he)7名登(deng)(deng)山(shan)(shan)(shan)運動員共(gong)同攀登(deng)(deng)和(he)勇往(wang)直前(qian)，經歷(li)著各種突發(fa)的(de)風險和(he)暴(bao)風雪的(de)襲擊，在(zai)(zai)出發(fa)之前(qian)，我(wo)(wo)們(men)通過(guo)專業(ye)的(de)訓(xun)練增強整個(ge)團隊的(de)身體素質和(he)健(jian)康指(zhi)數(shu)，購買了(le)一(yi)系列(lie)專業(ye)設備例如(ru)登(deng)(deng)山(shan)(shan)(shan)杖(zhang)、繩索、望遠鏡、醫藥(yao)包等，以(yi)確保我(wo)(wo)們(men)能夠成功順利的(de)登(deng)(deng)上珠(zhu)穆朗(lang)瑪峰，成為世界上少數(shu)的(de)攀登(deng)(deng)者，結果在(zai)(zai)第18天(tian)發(fa)生(sheng)了(le)一(yi)件意外(wai)，導(dao)致我(wo)(wo)們(men)團隊全部(bu)喪生(sheng)，肉體和(he)靈(ling)魂*的(de)停留在(zai)(zai)攀登(deng)(deng)的(de)山(shan)(shan)(shan)上，今天(tian)，您和(he)您的(de)團隊重新踏上一(yi)段攀登(deng)(deng)的(de)旅程(cheng)(cheng)。
第一講：【高績效團隊組建期】組建登山隊，模擬企業組織架構，角色扮演
一、認識團隊
案例：他們是不是團隊
1、 團隊的*定義
互動練習一：從我走向我們
2、 團隊的三種情形
3、 團隊與群體的區別
二、各類團隊行為曲線特性分析
工具：團隊行為曲線圖
1、 偽團隊：由誰控制群體的問題上發生沖突
2、 真正的團隊：結構比較穩定，成員對正確的成員行為達成共識
3、 表現出眾的團隊：從互相了解認識進入到了完成當前的工作任務上
討論一：西游記的團隊組成及角色分工
互動練(lian)習二：三(san)行三(san)行
第二講：【高績效團隊磨合期】規則解讀，制定計劃，原材料購買與風險評估
一、團隊發展的5個階段
1、 團隊組建期
2、 團隊振蕩期
3、 團隊規范期
4、 團隊高效期
5、 團隊哀痛期
二、高績效團隊的三種形態
1、 問題解決型團隊
2、 自我管理型團隊
3、 多功能型團隊
三、高績效團隊的五個構成要素
1、 目標（Purpose）：先有目標后有工作
2、 人員（People）：完成目標的主體
3、 定位（Place）：團隊定位和個人定位
4、 權限（Power）：團隊成員的選拔和任用，人事權、財務權
5、 計劃(hua)（Plan）：卓越執行力是計劃(hua)得以(yi)實現的保障
第三講：沙盤推演
一、情境沙盤演練——登山隊團隊角色扮演
1、 CEO——團隊決策最終的決定者，并附有責任
2、 CFO——財務思維是企業的第一思維，負責啟動資金的使用和管理
3、 COO——負責監督管理每日活動,記錄團隊每日的行程路線
4、 CIO——負責收集信息，甄別有效和無效信息，為團隊決策做依據
5、 氣候學專家——掌握氣候信息，提供物資消耗依據
6、 地質學家——關注登山路線，規避有可能的風險
二、情境沙盤演練——登山隊團隊資源分配
1、 掌握已有資源和可購買資源資源庫，區別有效資源和干擾資源
——模擬企業運營中的資源管理法則
2、 四條登山路線的選擇
——模擬企業運營的戰略思維
3、 分析影響消耗的關鍵因素：地形和天氣
1）地形分類
a平原地帶
b高山地帶
c死亡地帶
——模擬企業運營發展中的階段可能遇到的內部風險
2）天氣分類
a晴天天氣
b雪天天氣
c暴風雪天氣
——模擬企業運營發展中所遇到的外部風險
4、 關鍵問題解讀
——模擬企業運營中外部資源的介入和使用
三、定目標，做計劃
1、 目標確定，項目計劃書
2、 物資購買
3、 關鍵問題解答
四、情境沙盤復盤——登山隊團隊管理
1、 是什么決定你的團隊有多少人登上珠峰
2、 團隊沖突化解：化解團隊之間的沖突，打造和諧團隊
3、 團隊協作精神：強化團隊勇爭第一，勇闖佳績的精神
——實戰模擬企業運營中的高績效團隊建設
復盤：復盤四步法
回顧目標：初心or目標
評估結果：實際結果、關鍵事件
分析原因：成功原因or失敗原因
總結經(jing)驗(yan)：可(ke)復制經(jing)驗(yan)or改進計劃(hua)
第四講：高效團隊管理——激勵管理
一、員工為什么需要激勵
1、 挖掘員工的內在潛力
2、 吸引人才，保持組織的穩定性
3、 使員工認清自己的不足
4、 使員工個人目標與組織目標一致
二、如何有效進行員工激勵
1、 清晰了解激勵的本質（共同目標）
2、 馬斯洛--激勵需求理論（投其所好）
3、 赫茲伯格--雙因素理論（并駕齊驅）
4、 弗魯姆--期望理論（心想事成）
5、 自問：你到底了解你的員工多少
三、激勵的誤區
誤區一：激勵就是獎勵
誤區二：同樣的激勵可以適用于任何人
誤區三：只要建立激勵措施就能達到效果
四、激勵的類別
1、 物質激勵——滿足員工生存發展的條件
案例：恒大足球的金元政策
2、 平臺激勵——為下屬創造實現機會的平臺
案例：華為員工的晉升渠道
3、 榮譽激勵——滿足自尊心的需要
案例：解放軍戰士的徽章
4、 目標激勵——給員工設計發展之路
案例(li)：新生活(huo)集團(tuan)的門店(dian)管理之(zhi)道(dao)
第五講：職場三境界
一、攀山峰：忙是一生的縮寫，效能不高
1、 缺乏勇氣
2、 循規蹈矩，不求突破
3、 效能不高
二、勇攀山峰：敢于挑戰，但缺乏挑戰的方法
1、 敢于挑戰
2、 有成績
3、 容易自滿
4、 缺乏方法與工具
三、勇攀高峰：有勇有謀，從優秀到卓越
1、 有勇氣有方法，更有智慧
2、 排除干擾，使命必達
3、 不能的邊界效應
4、 方(fang)法比困難多
團隊技巧管理培訓
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