課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
寫好工作總結培訓
【課程背景】
工作總結是對過往工作當中出現現象、經驗、問題作歸納整合，然后對這些內容進行分析，最后得出科學的結論，歸納出經驗與教訓，加強理解，提高人的認識，改正錯誤和缺點，使得以后的工作可以少出錯誤，少走彎路，從而提高工作效率。
總結的過程就是勤于思索的過程，提高自己能力的過程，對自己工作失誤正確認識的過程，勇于承認錯誤，形成批評與自我批評的良好作風的過程。寫好總結，須從以往的工作實際出發，可養成調查研究之風。總之，寫好工作總結是非常重要的。
【課程收益】
通過課程培訓，使學員認知公文的特征、作用與寫作要求，掌握《工作計劃》《報告》《工作簡報》等多種文體的文字表達形式、行文技巧和寫作方法，快速提升公文寫作技能。
【課程對象】
企事業單位負責文秘寫作、檔案管理、人事工作的職員，辦公室主任、總經辦主任或與此相關的領導階層。
【課程大綱】
第一講：工作總結的特征及注意事項
一、工作總結的5個特征
1、總結要真、深、實
2、敘述條理清晰（5W2H）
3、措施敘述要精當
4、數據明晰、精準
5、目的明確、突出
二、工作總結寫作4項注意
1、對總結事項調查清楚
2、對敘述事項精心篩選剪裁
3、總結經驗，也要總結教訓
4、多肯定成績，鼓舞人心
第二講：工作總結的寫作要求
一、明確工作總結時段
1、年度工作總結
2、季/月度/周工作總結
二、個人總結與單位總結的差別
1、個人工作總結6個要素
2、單位工作總結7個要點
三、工作總結寫作前的準備
（一）個人工作總結寫作前的準備
1、回顧工作歷程
2、查找相關資料
3、醞釀寫作思路
（二）單位工作總結寫作前的準備
1、回顧單位工作歷程
2、查找相關資料
3、重要事件/數據確認
4、醞釀寫作思路
第三講：工作總結寫作技巧
一、工作總結的八大要素
1、工作概述
2、業績情況
3、與前期或同期比較。
4、業績增降原因分析。
5、投入成本分析
6、存在的問題分析
7、團隊的培訓與考核
8、接下來的工作計劃
二、工作總結文體結構
1、開頭寫作要求
2、主體內容寫作規則
3、結尾寫作要求
三、工作總結6步流程
1、標題——標題結構法
2、開頭——技巧與要求
3、過去工作總結
4、未來工作展望
5、結尾——寫作技巧
6、落款、日期
四、例文解析與寫作訓練指導
1、文體結構層次規范
2、例文《工作總結》解析
3、工作總結寫作訓練：
寫好工作總結培訓
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