課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
營銷精英技能培訓
[課程價值]
市場競爭日益激烈,隨著消費環境的改變,如何在競爭激烈的市場中實現業績逆勢增長,這也是企業當下最關鍵問題。商場如戰場,拼的就是銷售團隊的作戰能力。有沒有一支具備超強執行力的狼性營銷團隊是企業的關鍵問題。我一直強調帶好銷售團隊就是土匪加文化,所謂“土匪”就是像狼一樣,有超強的攻擊性。所謂的文化就是具備科學的銷售方法。如果不具備這樣的屬性,再大的營銷團隊都是內耗。
沒有欲望喜歡抱怨的銷售人員不可能創造好的業績。一個銷售高手一定是根正苗紅,具備自驅力,一定要專業。銷售的本質就是能夠專業的解決客戶的痛點問題。做好銷售就是專業+勤奮,如何激發銷售團隊的潛能,如何找到精準的客戶,如何洞悉客戶的內心需求,如何專業的解決客戶問題?是銷售中的重要環節。本課程的核心在于團隊心態訓練、方法提煉、模擬實訓的統一結合。完全結合企業銷售遇到的問題,梳理一套切實可行的銷售體系。學完之后可以有效激發團隊斗志,并結合工具和方法快速運用實踐,真正實現企業業績的提升。
適用對象:銷售精英、銷售主管、銷售總監
[課程收獲]
打造狼性團隊、激發銷售潛能;
突破營銷認知,打造營銷團隊職業化;
了解品優和公司獨特優勢,增強專業和自信心;
分析銷售流程,清晰銷售過程中的核心環節;
提升銷售實戰技能,掌握銷售公式和運用實踐
[課程大綱]
第一講:狼性營銷精英心態篇
1、狼性營銷銷思維
積極思維:
有狼性
有危機
正能量
執行思維:
有欲望
懂付出
能堅持
結果思維:
有目標
敢創新
出成果
2、狼性營銷精英自驅力
為什么說銷售很容易
為之奮斗的三大動力
不要抱怨的正常邏輯
不敢浪費時間的理由
第二講:狼性營銷精英職業化
3、銷售精英的四大條件
正確的心態
真正的專業
熟練的技巧
積極的行動
4、客戶喜歡什么樣的銷售
外表職業
做事專業
更關心客戶
案例討論:銷售人員不出結果的原因
5、銷售精英職業化的四大表現
相信公司
相信產品
相信客戶
相信自己
6、銷售精英的五項基礎技能
看、聽、說、笑、動
7、銷售精英的正確理念
營銷和推銷的區別
銷售精英的正確價值觀
第三講:狼性營銷精英流程篇
1、收集客戶
目標客戶、收集方法
2、售前準備
客戶分析、情緒調整
3、建立信賴
初步溝通,有效開場白
4、挖掘需求
了解客戶最關注的問題和真實需求
5、價值呈現
以客戶需求為導向呈現方案
6、解除疑慮
問題類型與解決策略
7、高效促成
發送協議確認條款
8、確定回款
根據收款流程和時間做好確認
9、售后轉介紹
更近交付和驗收確認
護鞏固滿意度,實現客戶轉介紹
第四講:狼性營銷技巧篇
一、銷售技巧的三大核心環節
1、初步溝通、建立信賴
建立信賴
建立信賴的條件:動機、專業、資源
建立信賴的:雷區
信任的推進圖:好感、興趣、互惠、信任、支持
達成結果:傳遞信息、加微信發資料、預約拜訪
新時代的英雄要掌握新時代的工具
朋友圈、私聊、社群、直播
訓練:有效開場白:快速連接客戶的話術設計
2、了解需求、解決問題
挖掘需求
說:預設客戶存在的問題和挑戰
問:客戶最關注的問題和真實需求
價值呈現
以客戶需求為導向呈現方案
幫客戶做差異化優勢和投入產出比分析
價值呈現的三種境界:
緊貼需求、產品優勢、塑造感覺
實訓:提煉本公司、產品、資質獨有優勢
解除疑慮
問題類型:誤解、懷疑、缺陷
問題歸納:價格問題、品質問題、服務問題
解決策略:用心聽、聽完、給答案
解答公式:順、轉、推
實訓:運用公式解答實際遇到的難題
3、有效促成、轉介紹
高效促成
發送協議確認條款
討價還價或談判
成交的條件
能力、需求、價值、價格、情緒、能力
不成交的原因
本質原因深度分析
成交策略
科學對比、巧用保證、設定結果、堅持要求
實訓:運用成交策略實戰演練
第五講:不同客戶的成交技能實戰訓練
1、客戶科學分類
空白型:沒需求、沒標準
模糊型:有需求、沒標準
清楚型:有需求、有標準
2、實戰成交技巧
空白型客戶成交策略
引發問題(現狀調查)
模糊型客戶成交策略
建立標準(產品優勢)
現場演練:應對現有實際問題
明確型客戶成交策略
重組標準(或匹配標準)
成交萬能公式:順轉推+建標準(事實、問題、答案)
實戰演練:體驗與解說結合的模擬訓
營銷精英技能培訓
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