在銷售過程中,希望每月穩定開單,而不是依賴運氣,五個壓箱底的絕殺技巧,每天投入 15 分鐘,并堅持一個月,便能順風順水、業績翻倍。
第一,改變傳統提問方式。不問客戶 “您什么時候時間方便”,而是精準問 “您是上午方便還是下午方便”,提供準確時間選擇,不給客戶拒絕機會,顯示專業和誠意。
第二,關于聯系方式。不說 “您隨時有時間聯系我”,而是換成 “我抽時間主動找您溝通”,讓顧客感受我們時間同樣寶貴,不是一味迎合,而是有策略地保持溝通。
第三,當顧客表達疑慮時。不再簡單問 “那您還有其他的顧慮嗎”,而是更具體引導,比如 “我非常理解您的顧慮,那您看到底是產品的顧慮多一些,還是價格方面您有其他的想法”,準確說出顧客擔憂,讓他們更愿意相信我們能解決。
第四,摒棄強硬推銷方式。改為溫柔說 “你買不買都沒關系”,消除顧客顧慮,建立信任感,實現欲擒故縱的溝通方式。
第五,面對猶豫不決的客戶。不再問 “您考慮好了嗎”,而是為他們提供選擇,比如 “大哥您看您是兩個都要還是今天先定一個”,幫他們做決定,更快促進交易。
最后,關于支付方式,不能籠統問 “您是怎么支付”,而是更具針對性引導 “大哥您看您刷這個二維碼可以嗎”,快速完成交易。
這些都是銷售日常口語習慣,若形成口頭禪和語言邏輯,業績就能大幅提升。
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