杜絕培訓浪費的方案
根據以上培(pei)訓出(chu)現(xian)的問(wen)題，可以采用(yong)以下(xia)的解(jie)決方(fang)案，當(dang)然這些(xie)解(jie)決方(fang)案在實際操(cao)作中要(yao)靈活應(ying)用(yong)方(fang)能(neng)達(da)到真正的效果。
（1）重新認識培訓
培訓(xun)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)人力資源管(guan)理中(zhong)的(de)(de)(de)(de)一個重要(yao)環節，人力資源在企(qi)(qi)業(ye)(ye)中(zhong)能(neng)否發揮(hui)作用取決于(yu)兩方面的(de)(de)(de)(de)因素：員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)，能(neng)力和員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)態度。提(ti)高員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)能(neng)力和改善員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)態度都可(ke)以通(tong)過培訓(xun)來達到(dao)。通(tong)過培訓(xun)來傳承企(qi)(qi)業(ye)(ye)文(wen)化，增(zeng)強企(qi)(qi)業(ye)(ye)凝聚力則是培訓(xun)更高層次上的(de)(de)(de)(de)作用，這對于(yu)許多企(qi)(qi)業(ye)(ye)提(ti)出的(de)(de)(de)(de)“創百(bai)年(nian)企(qi)(qi)業(ye)(ye)”的(de)(de)(de)(de)目標有非常重要(yao)的(de)(de)(de)(de)意義。
另一方(fang)面對(dui)(dui)于員工(gong)(gong)來說(shuo)，如果在(zai)企(qi)業(ye)(ye)有良好(hao)的(de)(de)發(fa)展機會，沒有誰愿(yuan)意跳(tiao)來跳(tiao)去。因此，公司(si)的(de)(de)高層管(guan)理人員在(zai)制定員工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)策略(lve)時(shi)，要(yao)將對(dui)(dui)員工(gong)(gong)企(qi)業(ye)(ye)核心價值觀(guan)、經營目標、企(qi)業(ye)(ye)文化內涵的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)納(na)入培(pei)訓(xun)(xun)體系(xi)，同(tong)時(shi)也將職業(ye)(ye)生涯規劃納(na)入到培(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理系(xi)統(tong)中，只(zhi)有這(zhe)樣才可能避(bi)免企(qi)業(ye)(ye)成為為競爭對(dui)(dui)手培(pei)養人才的(de)(de)學校(xiao)。在(zai)Intel公司(si)，新(xin)員工(gong)(gong)培(pei)訓(xun)(xun)基本(ben)上(shang)不涉及技術方(fang)面的(de)(de)內容，很大部分是(shi)(shi)講Intel的(de)(de)文化，詳(xiang)細介紹Intel的(de)(de)方(fang)向是(shi)(shi)什么(me)，戰略(lve)是(shi)(shi)什么(me)，通過(guo)這(zhe)種熏陶使員工(gong)(gong)認同(tong)公司(si)的(de)(de)價值觀(guan)，與企(qi)業(ye)(ye)真正(zheng)融于一體。
（2）緊扣企業目標
任何一(yi)(yi)項(xiang)工作任務都是(shi)(shi)為(wei)了(le)完成某(mou)一(yi)(yi)個(ge)目標(biao)(biao)，培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)也是(shi)(shi)一(yi)(yi)樣。作為(wei)企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，它最(zui)終的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)(shi)為(wei)了(le)實(shi)現企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)經(jing)營(ying)(ying)目標(biao)(biao)，因此(ci)在培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)前有(you)必(bi)要對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)戰略和(he)經(jing)營(ying)(ying)目標(biao)(biao)有(you)一(yi)(yi)個(ge)清晰(xi)的(de)(de)認識。企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)戰略往往是(shi)(shi)制(zhi)定(ding)長(chang)期培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)基礎，而經(jing)營(ying)(ying)目標(biao)(biao)則(ze)是(shi)(shi)制(zhi)定(ding)短期培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)的(de)(de)基礎。如果企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)在下一(yi)(yi)階段的(de)(de)目標(biao)(biao)是(shi)(shi)為(wei)了(le)擴大市(shi)場，增加銷量，那么對于人力資源部門來說，就要把培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)重(zhong)點(dian)放在對市(shi)場策(ce)劃(hua)(hua)人員(yuan)和(he)銷售人員(yuan)的(de)(de)能力提(ti)高方面；如果企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)準(zhun)備加大新產品的(de)(de)上市(shi)步(bu)伐(fa)，延長(chang)現有(you)的(de)(de)產品線，則(ze)更應(ying)該為(wei)研發人員(yuan)提(ti)供更多(duo)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機合；如果企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)在未來一(yi)(yi)年工作目標(biao)(biao)的(de)(de)重(zhong)點(dian)是(shi)(shi)提(ti)升企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)內部管埋水平，對企(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)內部流程進(jin)行(xing)重(zhong)組，則(ze)對于管理(li)人員(yuan)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)應(ying)有(you)更多(duo)的(de)(de)投(tou)入。因此(ci)，如果從一(yi)(yi)份(fen)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)可以使人窺(kui)視(shi)到公(gong)司(si)的(de)(de)發展(zhan)目標(biao)(biao)，這份(fen)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)則(ze)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)成功的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)計(ji)(ji)(ji)劃(hua)(hua)。
（3）強化(hua)其他人力資源管理活(huo)動的支持
培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)活動(dong)的(de)(de)(de)對(dui)(dui)象是企業(ye)員工(gong)，員工(gong)對(dui)(dui)于培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)態度直接影響(xiang)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效果(guo)(guo)。根據成人學習的(de)(de)(de)特點，參(can)訓(xun)(xun)(xun)(xun)者(zhe)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)意愿(yuan)對(dui)(dui)于培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)效果(guo)(guo)有重要(yao)的(de)(de)(de)影響(xiang)，因此，在對(dui)(dui)員工(gong)進行培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)時，要(yao)制(zhi)定一(yi)系列(lie)的(de)(de)(de)人力資(zi)源政策(ce)以配合(he)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)活動(dong)，如可以考慮將(jiang)員工(gong)的(de)(de)(de)晉升(sheng)、調動(dong)、加薪與培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)結(jie)合(he)起來，使員工(gong)真正重視培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，這點在外資(zi)企業(ye)里表現得非常突出。如麥當(dang)勞公(gong)司的(de)(de)(de)管理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，員工(gong)的(de)(de)(de)每一(yi)次晉升(sheng)都伴隨著管理培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，而且每個(ge)(ge)層次的(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)內容都不(bu)同(tong)，這就使得公(gong)同(tong)的(de)(de)(de)員工(gong)真切地知道培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)發展(zhan)對(dui)(dui)于個(ge)(ge)人來說意味著什么(me)，從而珍惜每一(yi)次培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機會。
圖2-1 進行培(pei)訓活動與其(qi)他人力資源管理活動之間的關系
培(pei)訓(xun)與人力資源(yuan)管理其(qi)(qi)他活動(dong)(dong)之間的(de)(de)(de)關系可以(yi)用(yong)圖2-1表示(shi)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)措訓(xun)活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)驅動(dong)(dong)力來自于(yu)員(yuan)工(gong)(gong)和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)需求(qiu)，當員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)目(mu)標和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)目(mu)標相(xiang)融(rong)合時，則可以(yi)實施(shi)培(pei)訓(xun)。而員(yuan)工(gong)(gong)參與培(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)拉(la)(la)(la)動(dong)(dong)力來自于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)提供的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)(ye)(ye)發展機會、晉升機會或薪酬(chou)激(ji)勵；對于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)來說，其(qi)(qi)拉(la)(la)(la)動(dong)(dong)力來自于(yu)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)績效的(de)(de)(de)提高(gao)(gao)和(he)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)人力資源(yuan)素質(zhi)及(ji)能(neng)力的(de)(de)(de)提高(gao)(gao)，從而使企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)競爭能(neng)力增強。反過來，這(zhe)些(xie)拉(la)(la)(la)動(dong)(dong)力又(you)變為(wei)驅動(dong)(dong)力，分別(bie)滿足了員(yuan)工(gong)(gong)個人的(de)(de)(de)需求(qiu)和(he)完(wan)成了企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)經營目(mu)標。因此(ci)，在其(qi)(qi)他人力資源(yuan)管理活動(dong)(dong)的(de)(de)(de)配合下，培(pei)訓(xun)所發揮的(de)(de)(de)作用(yong)是非常(chang)大的(de)(de)(de)。
（4）選擇正(zheng)確的人(ren)參與培訓
前面我們曾(ceng)提到影響員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)培訓(xun)效果的(de)因素是三維的(de)：員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)態度(du)、學習能力(li)和(he)技能差(cha)距(ju)，那(nei)么(me)我們可(ke)以將員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)態度(du)分為好和(he)差(cha)，學習能力(li)強和(he)弱，技能差(cha)距(ju)大(da)和(he)小，由此組成了(le)八種狀(zhuang)況(kuang)。將公司的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)按其個人(ren)狀(zhuang)況(kuang)可(ke)以分別劃分在不同的(de)區間中，據此可(ke)以確定哪些員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)可(ke)以進(jin)行(xing)培訓(xun)；哪些員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)培訓(xun)是浪費企業(ye)資源(yuan)；需要培訓(xun)的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)培訓(xun)重點是什么(me)等等，
有了這樣的指(zhi)導，就可以避免(mian)企業培訓資源的浪費，提高培訓的效果。
（5）監控培訓結果
在(zai)進行(xing)(xing)企業(ye)培訓(xun)時，通(tong)常人力資源部門對(dui)于培訓(xun)結果(guo)(guo)的(de)(de)(de)監控只是放在(zai)反應層次(ci)和(he)(he)學(xue)(xue)習層次(ci)上，這(zhe)樣的(de)(de)(de)評估在(zai)某種程度上可以(yi)了(le)解(jie)整個(ge)培訓(xun)過(guo)程的(de)(de)(de)進行(xing)(xing)情(qing)況(kuang)，對(dui)改進培訓(xun)方(fang)式(shi)方(fang)法，選擇培訓(xun)講師(shi)和(he)(he)提高培訓(xun)的(de)(de)(de)組(zu)織工作(zuo)可提供進一步的(de)(de)(de)改進意見。但作(zuo)為(wei)企業(ye)來(lai)說，管理者更(geng)多關心的(de)(de)(de)是員工所學(xue)(xue)的(de)(de)(de)知(zhi)識有沒有在(zai)企業(ye)中發揮作(zuo)用(yong)，發揮的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)是大是小，因此對(dui)于培訓(xun)結果(guo)(guo)的(de)(de)(de)監控應更(geng)多地放在(zai)行(xing)(xing)為(wei)層次(ci)和(he)(he)效果(guo)(guo)層次(ci)上。
如(ru)何進(jin)行行為層次(ci)和(he)效果層次(ci)的評估呢(ni)?這個問題困擾(rao)著不少人(ren)力(li)資源管理者。比較有(you)效的做法是在(zai)每次(ci)的培(pei)訓(xun)結束時(shi)(shi)，要求參訓(xun)的員(yuan)工根據培(pei)訓(xun)時(shi)(shi)所學習的內容，制定下一階(jie)段的行動方(fang)案(an)，并將員(yuan)工的行動方(fang)案(an)與該(gai)員(yuan)工的直(zhi)接(jie)上司(si)溝通，以便在(zai)一段時(shi)(shi)間后(hou)對員(yuan)工進(jin)行評估。
對(dui)于(yu)效果層次(ci)的(de)(de)培訓(xun)則可以從(cong)兩(liang)方(fang)(fang)面(mian)(mian)進行(xing)，一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)是(shi)從(cong)員工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作完成情(qing)況(kuang)、準確度(du)(du)和(he)工(gong)(gong)作或項目(mu)被接受和(he)采用的(de)(de)程度(du)(du)來評價，另一(yi)方(fang)(fang)面(mian)(mian)是(shi)從(cong)整個公司的(de)(de)培訓(xun)產出方(fang)(fang)面(mian)(mian)來評估，如通過員工(gong)(gong)滿意度(du)(du)或敬業(ye)度(du)(du)的(de)(de)改進情(qing)況(kuang)、企(qi)業(ye)凝聚力或員工(gong)(gong)精神面(mian)(mian)貌的(de)(de)情(qing)況(kuang)、管理者對(dui)企(qi)業(ye)員工(gong)(gong)整體素質和(he)能力提(ti)高情(qing)況(kuang)的(de)(de)評價等等來進行(xing)。至(zhi)于(yu)培訓(xun)對(dui)于(yu)企(qi)業(ye)經營目(mu)標(biao)的(de)(de)定量(liang)化評估則需要更深(shen)入地研(yan)究，在此不作討論。
（6）利用公司內部培(pei)訓資源(yuan)
培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)不僅要考慮培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)，還要考慮培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)成本，也(ye)就是(shi)說(shuo)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)投入產出比。培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)成本的(de)(de)(de)(de)概念不僅僅是(shi)講師(shi)的(de)(de)(de)(de)課酬費用(yong)(yong)、資(zi)(zi)料費用(yong)(yong)和(he)外派(pai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)費用(yong)(yong)，還包含有公司培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)組織者的(de)(de)(de)(de)工資(zi)(zi)福(fu)利、參訓(xun)(xun)者培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)期間的(de)(de)(de)(de)工資(zi)(zi)福(fu)利、因培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)而減(jian)少的(de)(de)(de)(de)工作產出損失、外派(pai)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)差旅(lv)費用(yong)(yong)，等(deng)等(deng)，這一部分的(de)(de)(de)(de)費用(yong)(yong)可能遠遠大于前面(mian)提到的(de)(de)(de)(de)一般(ban)意義(yi)上的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)費用(yong)(yong)。因此，企業在進行培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)時(shi)(shi)應考慮如何采(cai)用(yong)(yong)不同的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)方式來節約(yue)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)成本。
那么，怎樣才能(neng)(neng)更好(hao)地挖掘企(qi)業(ye)內部(bu)(bu)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)資源呢?具(ju)體做法，可(ke)以采(cai)用(yong)(yong)如選擇內部(bu)(bu)資深員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)作為培(pei)訓(xun)導師(shi)，這一(yi)(yi)(yi)方(fang)面可(ke)以節省外聘講師(shi)的(de)(de)(de)課酬費用(yong)(yong)，另一(yi)(yi)(yi)方(fang)面，也是最(zui)重要的(de)(de)(de)方(fang)面，即內部(bu)(bu)資深員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)經(jing)營特點和方(fang)式(shi)，以及(ji)目標(biao)市場(chang)的(de)(de)(de)狀況更為熟悉，由他們(men)對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)進行(xing)培(pei)訓(xun)和交流可(ke)以有針對(dui)性，使(shi)受訓(xun)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)更快(kuai)地將(jiang)所掌(zhang)握的(de)(de)(de)知(zhi)識在工(gong)(gong)(gong)(gong)作中運用(yong)(yong)。此外，對(dui)于一(yi)(yi)(yi)些(xie)學習(xi)(xi)能(neng)(neng)力比較強(qiang)的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)可(ke)以采(cai)用(yong)(yong)輪崗或崗位(wei)見習(xi)(xi)的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)來培(pei)訓(xun)，使(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)有機會在工(gong)(gong)(gong)(gong)作中自主地掌(zhang)握新的(de)(de)(de)知(zhi)識，擴大工(gong)(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)(de)內容。在培(pei)訓(xun)媒介(jie)的(de)(de)(de)選擇上，企(qi)業(ye)可(ke)以充分利(li)用(yong)(yong)公(gong)司的(de)(de)(de)內部(bu)(bu)網絡對(dui)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)進行(xing)培(pei)訓(xun)，使(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)(gong)的(de)(de)(de)學習(xi)(xi)更具(ju)靈活性。除此之外，還可(ke)以采(cai)用(yong)(yong)QC小組、勞動(dong)技能(neng)(neng)競賽、六西(xi)格瑪工(gong)(gong)(gong)(gong)作小組的(de)(de)(de)方(fang)式(shi)培(pei)訓(xun)和激勵(li)工(gong)(gong)(gong)(gong)作技能(neng)(neng)和解決(jue)問題的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，這些(xie)方(fang)法有著獨特的(de)(de)(de)優勢(shi)。
企(qi)業(ye)的(de)培訓(xun)(xun)(xun)不(bu)(bu)是(shi)簡(jian)單地將導師請進(jin)來給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)上課，或(huo)送員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)出去參加培訓(xun)(xun)(xun)，要(yao)使培訓(xun)(xun)(xun)真(zhen)正能為(wei)企(qi)業(ye)的(de)發展起到(dao)作(zuo)用，就必須認真(zhen)地從企(qi)業(ye)發展目標入手，做好培訓(xun)(xun)(xun)的(de)計(ji)劃(hua)并有效地實施管(guan)理。否(fou)則(ze)，不(bu)(bu)僅沒有使得(de)(de)企(qi)業(ye)獲(huo)得(de)(de)收益，反而會加速員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)流動。
自檢：結合自己目前(qian)的工作，制定一個(ge)員工培訓計(ji)劃，請列出具體步驟
轉載：//bamboo-vinegar.cn/zixun_detail/93442.html
