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上海服務式銷售培訓

課程介紹：
銷售業績提升乏力，怎么辦？
面對客戶抗拒而束手無策，怎么辦？ 
得不到客戶信任錯過成交時機，怎么辦？
銷售員無法抓住商機，怎么辦？ 
沒有好用的銷售話術怎么辦？ 
不會(hui)贏(ying)得回(hui)頭客，怎么辦？

課程優勢：
解決辦法：《服務式銷售》課程
1.  培訓師曾獲國內外眾多獎項，實力雄厚，網上報道介紹眾多。理論和實踐碩果累累，培
訓經驗豐富，確保課程質量。
2. 獨創多項緊貼客戶需求、全國領先的銷售技法，并配合“四結合”培訓法（理論結合案 例、講授結合演練，互動結合指導、課程結合企業），使學員“學有所思、學有所得， 學有所用”。
3.  服務式銷售是傳統“顧問式銷售”升級版，有效應對當前銷售環境和客戶需求的變化。
4. 在培訓中，培訓師指導學員完成《銷售能力提升行動書》，使學員能夠回崗位立即使用， 培訓效果迅速轉化。
5. 課程(cheng)內容可個性化定制，操作性強，案例豐富，培訓(xun)方法多樣，課程(cheng)既充滿(man)樂(le)趣，學員(yuan) 又能掌握(wo)要點。

課程大綱：
（可根據企業需求增減知識點。根據講授內容和深度不同，課時安排 1-3 天） 
一、服務式銷售介紹
（1）銷售概念重構 （什么是銷售、客戶想什么、如何取得信任）
（2）服務式銷售定義
（3）服務式銷售特點
（4）服務式銷售優點
（5）服務式銷售適用范圍 小組討論：
案例分析：

二、客戶心理分析
（1）客戶五大黃金需求法則（理論、案例）
（2）客戶購買決策（理論、案例）     導師法則
（3）打動客戶的七種武器（理論、案例） 小組討論：
案例分析(xi)： 

三、服務式銷售技巧 ：9 項修煉
（1）迎客接待（理論、黃金 10 秒、案例、演練）
（2）客戶判斷方法（望聞問切四法則、理論、案例）
（3）了解激發需求（發問技巧、回答技巧）
（4）產品推薦 （FAB 升級版、話術設計、形體配合等）
（5）客戶體驗（展示三要素、體驗三要素、完美呈現的案例、結合學員企業進行設計）
（6）談判和說服技巧 6 大絕招（理論、視頻、案例、演練點評）
（7）售后服務 5 要素（理論、案例、演練點評）
（8）商機挖掘 5 法
（9）客戶關(guan)(guan)系維系十大關(guan)(guan)鍵點 

四、 服務式銷售法則
（1）服務式銷售 12 條軍規
（2）服務式(shi)銷售十忌 結(jie)合學員所(suo)在企業，現場診斷(duan) 案例分析 

五、服務式銷售人員能力模型
（1）服務式銷售人員“6 位一體”能力模型
（2）應用移動互聯網為銷售助力（微營銷）
（3）“人脈銷售雪球效應”如何積累、引爆
（4）如何讓客戶(hu)成為(wei)你的銷(xiao)售(shou)員 

六、服務式銷售實戰應用
小組討論： 學員設計方案發(fa)布 培訓師指導點評、效(xiao)果跟蹤(zong)

上(shang)海服務式(shi)銷售培訓