課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大(da)綱(gang)Syllabus
金牌面試官技巧培訓
課程背景：
在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業擁有*的人才，它就會有*的產品，也就能在競爭激勵的市場中立于不敗之地。是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業人力資源競爭的第一步，對企業的長遠發展有著舉足輕重的作用。系統掌握招聘與面試技巧，為企業選拔優秀的人才是現代經理人及HR必備的基本素質。
怎(zen)樣(yang)招(zhao)聘與企業發展要(yao)求(qiu)一致的(de)人永遠(yuan)是(shi)(shi)人力資源管(guan)理的(de)重(zhong)要(yao)工作之一。但(dan)如何能(neng)招(zhao)到(dao)*的(de)且又符合企業文化的(de)人才，又涉及到(dao)是(shi)(shi)否有正確的(de)招(zhao)聘方法及面試(shi)技巧(qiao)。本課程的(de)設(she)計旨在幫(bang)助招(zhao)聘工作者提高招(zhao)聘與面試(shi)的(de)知識(shi)和(he)(he)技巧(qiao)，提高招(zhao)聘的(de)成(cheng)功率(lv)，確保招(zhao)到(dao)符合企業文化和(he)(he)職(zhi)位要(yao)求(qiu)的(de)人才。
課程收益：
● 建標-掌握人才畫像技巧
● 對標-掌握面試問題設計方法進行人才甄選
● 掌握面試禮儀與面試原則
● 掌握面試(shi)中的(de)傾聽、觀(guan)察、評估(gu)技巧
課程對象：企業各層級管理(li)人員(yuan)、人力(li)資源經理(li)/主(zhu)管、HR人員(yuan)
課程大綱
導入：案例我們需要最好的教練？
第一講：建標——如何進行人才畫像
視頻案例：*隊長是如何選出來的？
1、我們期望團隊有什么樣的人
2、人才匹配性：什么是人崗、人際、價值匹配
1）價值觀如何識別：工具舒伯13項職業價值觀
2）人際風格如何識別：工具-DISC
思考：能力如何識別
3、崗位的勝任素質模型和評價要素
1）什么是崗位勝任力素質模型
2）勝任力素質模型的三個勝任力是什么
3）勝任力模型的提煉方法
練習：最牛的哥的勝任力模型
第二講：吸引人——金牌面試官必備素養
一、面試官禮儀
角色扮演：一次糟糕的面試
1、禮者，敬人也
2、面試的流程
3、面試官的眼神、情緒、時間控制
二、簡歷篩選技巧
1、簡歷篩選的關鍵詞
2、識別簡歷中的水份
3、提煉簡歷提問要點
第三講：面試——精準面試的“問、聽、看、記”
一、提問：面試問題的設計
1、面試經典提問類型
1）引入式問題，漸入佳境
2）動機式問題，意欲為何
3）情境式問題，身臨其境
4）應變式問題，暗藏玄機
5）壓迫式問題，兵不厭詐
2、STAR行為面試法
1）STAR行為面試法的概念和應用
2）如何用STAR行為面試方法進行提問
3）STAR行為面試如何對應聘者的經歷分析
4）STAR行為面試如何對應聘者工作能力進行考評
3、三步識別求職者的謊言
1）問行為活動
2）問和多人活動
二、傾聽：如何聽到隱含信息
1、有效地傾聽行為
2、鼓勵應聘者多講
3、非語言信息的觀察
三、觀察：如何應對候選人的偽裝
1、聽其言
2、察其色
3、觀其行
4、不能姿態下的隱藏情緒
四、記錄：如何記錄面試的關鍵時刻
1、簡要記錄原則
2、記錄事實原則
3、分類記錄原則
五、面試官的雇主品牌建設技巧
模(mo)擬演練：招聘人事(shi)經理(li)
金牌面試官技巧培訓
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