課程描述INTRODUCTION
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課程(cheng)大(da)綱Syllabus
PMO項目管理課程
【課程背景】
近些年來，很多行業和企業都紛紛建立了PMO（項目管理辦公室）機構，期望能夠通過PMO提升組織效能，為戰略保駕護航。其實PMO并非新名詞，很多企業都有類似PMO的部門，只不過叫法不同，比如項目管理部、項目推進科、項目管理中心等等。
但是又有很多企業的PMO（項目管理辦公室）剛籌建時雄心萬丈，被組織給予厚望，后來不僅自身價值無法證明，而且周圍質疑聲不斷，最后要么徹底淪為日常打雜部門，要么逐漸銷聲匿跡。
復盤業內PMO林林總總的失敗案例，無外乎以下原因
1）對PMO的價值定位模糊不清，不知道PMO應該做什么，不應該做什么
2）PMO的價值不知道如何衡量和展現，久而久之被邊緣化
3）對PMO創建的難度認識不足，忽視了其在變革中的首當其沖
4）不會妥善處理和協調外部關系，導致PMO孤立無援，工作開展阻力重重
眾所周知，PMO在企業戰略落地和促進項目成功過程中扮演著重要角色，國內外有數不勝數的成功案例，這一點毋庸置疑！之所以企業的PMO建設出現嚴重問題，究其本質在于對PMO缺乏深度理解和建設策略。本課程致力于解決PMO建設中的種種問題，讓PMO價值*化和顯性化。
得益于多年企(qi)業(ye)(ye)(ye)高級管(guan)理(li)(li)經驗和(he)多家企(qi)業(ye)(ye)(ye)PMO實(shi)戰(zhan)(zhan)經驗，本(ben)課(ke)程(cheng)既從(cong)(cong)戰(zhan)(zhan)略高度(du)高屋建(jian)(jian)瓴，全面審視(shi)PMO（項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)辦公室(shi)）的(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)級價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)和(he)戰(zhan)(zhan)略價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)，又(you)從(cong)(cong)實(shi)戰(zhan)(zhan)角度(du)入木三分，深(shen)入PMO從(cong)(cong)籌建(jian)(jian)到(dao)運(yun)營再到(dao)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)倍增中的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)細節，提出一套行之有(you)效的(de)(de)(de)(de)經營方案。“價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)”是本(ben)課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)差(cha)異化核(he)心，從(cong)(cong)戰(zhan)(zhan)略價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)到(dao)業(ye)(ye)(ye)務價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)，從(cong)(cong)業(ye)(ye)(ye)務價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)到(dao)項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)，“價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)”貫穿在(zai)PMO（項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)辦公室(shi)）運(yun)營的(de)(de)(de)(de)始終(zhong)。課(ke)程(cheng)著眼組(zu)織級PMO（項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)辦公室(shi)）可復制的(de)(de)(de)(de)建(jian)(jian)設(she)步驟，摒棄華而不(bu)實(shi)的(de)(de)(de)(de)方法、深(shen)奧的(de)(de)(de)(de)專業(ye)(ye)(ye)術語(yu)和(he)繁瑣的(de)(de)(de)(de)流程(cheng)，完全根據企(qi)業(ye)(ye)(ye)在(zai)PMO（項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)辦公室(shi)）建(jian)(jian)設(she)中遇(yu)到(dao)的(de)(de)(de)(de)突出問(wen)題，給出了PMO（項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)辦公室(shi)）的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)要素和(he)建(jian)(jian)設(she)策略，通過本(ben)課(ke)程(cheng)的(de)(de)(de)(de)學(xue)以致用，組(zu)織和(he)PMO（項(xiang)目(mu)(mu)(mu)(mu)管(guan)理(li)(li)辦公室(shi)）可以在(zai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)價(jia)(jia)值(zhi)(zhi)(zhi)實(shi)現路上更進一步！
【課程收益】
了解PMO項目管理辦公室的價值和定位，以及和組織戰略的關系
掌握PMO項目管理辦公室建立4步法
掌握PMO項目管理辦公室在項目五大階段中的職責、價值和關注要點
掌握如何做出一份出彩的PMO項目報告
掌握如何開展成功的PMO工作匯報
掌握PMO項目管理辦公室如何建設組織級項目管理體系
掌握PMO項目管理辦公室如何開展并建立項目績效評價體系
掌握PMO項目管理辦公室如何進行資源池設計、組織項目能力提升和文化養成
掌(zhang)握(wo)PMO項(xiang)目(mu)管理辦(ban)公(gong)室如(ru)何協同企業架構和運維管理，打(da)通全流程
【課程對象】
CTO、CIO、科技(ji)一把手、項目(mu)管理辦公室（PMO）、項目(mu)總(zong)監、人力資源(yuan)總(zong)監、HRD等負責戰略與項目(mu)的中高層
【課程大綱】
一、組織為何需要PMO項目管理辦公室？
1、組織面臨的內外部挑戰
組織面臨的外部挑戰
案例解讀：外部挑戰沖擊下的某消費企業業績走向
組織面臨的內部挑戰
案例解讀：互聯網企業面臨的內部挑戰對比數據
2、組織戰略落地的道阻且長
組織戰略落地路線圖
組織戰略落地的重重障礙
案例解讀：某保險集團在企業戰略落地中踩過的雷
如何打通戰略落地最后一公里
3、PMO項目管理辦公室價值
什么是PMO項目管理辦公室
PMO與項目團隊的關系
互動提問：談談你眼中PMO和項目團隊的關系
PMO項目管理辦公室能帶來哪些價值
PMO項目管理辦公室為何會失敗？
案例解(jie)讀：某互(hu)聯網企業的(de)PMO一步步走向沒落的(de)復盤
二、PMO項目管理辦公室如何籌建？
1.PMO項目管理辦公室類型
支持型PMO的特點和優劣勢
控制型PMO的特點和優劣勢
指令型PMO的特點和優劣勢
互動提問：談談你所在公司的PMO是哪種類型以及為何是這種類型
2.PMO項目管理辦公室定位
PMO在組織中的定位
PMO在戰略中的定位
PMO的自我定位
案例解讀：某醫養大健康企業PMO的自我定位案例
3.PMO項目管理辦公室建立4步法
PMO建設論證啟動階段
PMO建設準備階段
PMO建設試運行階段
PMO建設運營(ying)階(jie)段
三、PMO如何在項目級層面貢獻價值？
1、項目論證階段：作為組織者的PMO
項目論證階段流程和作用
互動提問：談談你所在公司的PMO在項目論證階段做什么
PMO在項目論證階段的價值
PMO在項目論證階段的關注要點
案例解讀：某IT企業PMO在項目論證會上的質疑
2、項目啟動階段：作為審核者的PMO
項目啟動階段流程和作用
互動提問：談談你所在公司的PMO在項目啟動階段做什么
PMO在項目啟動階段的價值
PMO在項目啟動階段的關注要點
案例解讀：某IT企業PMO對項目立項報告的批注意見
3、項目計劃階段：作為指導者的PMO
項目計劃階段流程和作用
互動提問：談談你所在公司的PMO在項目計劃階段做什么
PMO在項目計劃階段的價值
PMO在項目計劃階段的關注要點
案例解讀：某IT企業PMO對項目進度計劃的指導建議
4、項目執行階段：作為協調者的PMO
項目執行階段流程和作用
互動提問：談談你所在公司的PMO在項目執行階段做什么
PMO在項目執行階段的價值
PMO在項目執行階段的關注要點
案例解讀：某IT企業PMO如何通過資源協調，順利解決核心項目的資源風險
5、項目收尾階段：作為傳播者的PMO
項目收尾階段流程和作用
互動提問：談談你所在公司的PMO在項目收尾階段做什么
PMO在項目收尾階段的價值
PMO在項目收尾階段的關注要點
案例解讀：某IT企業PMO收尾時的資產庫結構
6、PMO項目報告，三方視角的全項目掃描
用PMO項目報告展現項目管理辦公室價值
沙盤演練：分小組完成一份PMO報告框架，并上臺講解思路
PMO報告和項目報告的差異化
如何寫出一份出彩的PMO項目報告？
互動提問：談談在實際工作中，PMO是怎么做項目匯報的
如何(he)做出一場(chang)成功的(de)PMO項目匯報？
四、PMO如何在組織級層面貢獻價值？
1、組織級項目管理體系建設
項目數據字典建設和推廣
案例解讀：某醫養企業PMO的數據字典
項目管理辦法建設和改進
案例解讀：某醫養企業PMO的立項和結項管理辦法
項目管理工具平臺建設
案例解讀：某醫養企業PMO的工具平臺建設歷程
2、項目管理績效評價體系建設
項目價值指標體系建設
案例解讀：某保險集團指標體系藍圖
項目績效考核管理制定與實施
互動提問：談談在實際工作中，項目如何進行績效考核的
3、項目管理能力與文化建設
組織級項目資源池技能矩陣管理
案例解讀：某系統集成企業的資源池技能矩陣
項目經理人才培養與晉級機制
案例解讀：騰訊科技的雙通道人才晉級路線
項目管理文化建設與資產庫建設
4、企業架構與系統運維的上承下接
向上承接企業級架構落地
案例解讀：泰康企業架構落地的挑戰，如何通過PMO成功化解
向下傳承系統運維一致化
案例解(jie)讀(du)：泰康企業運(yun)維服務管理，如何借(jie)助(zhu)PMO實現規范化(hua)和標準化(hua)
五、課程總結與沙盤大演練
1、分小組頭腦風暴和演練
以本企業PMO發展規劃為題，結合課程所學，策劃未來一年PMO的發展策略，并分組展示和頭腦風暴
2、小組點評和建議
3、課程要(yao)點回顧與總結串燒
PMO項目管理課程
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