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感謝這個平臺給予的機會，感謝王老師的付出，感謝同學們的陪伴。
今天一天的課程非常充實，鑒于篇幅的問題，我挑出兩點在已往的工作中一直處于盲區地方做一個分享心得，如果不得體的地方，也希望在座的各位能給予指正。
第一點：選(xuan)擇(ze)客(ke)戶(hu)群。這個其實在我(wo)的(de)(de)(de)銷售生涯中一直(zhi)是盲區，過(guo)(guo)往的(de)(de)(de)經歷(li)都是客(ke)戶(hu)選(xuan)擇(ze)我(wo)，只(zhi)要(yao)客(ke)戶(hu)需要(yao)我(wo)，只(zhi)要(yao)客(ke)戶(hu)不是爛到家的(de)(de)(de)那(nei)種，我(wo)都會配合(he)。為什么(me)？太餓了(le)！在這個存(cun)量的(de)(de)(de)時(shi)代，喝著西(xi)北(bei)風海撈客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)業務員很(hen)多很(hen)多。但我(wo)們(men)確把僅存(cun)的(de)(de)(de)激(ji)情丟給了(le)本(ben)該不屬于我(wo)們(men)的(de)(de)(de)消(xiao)費者，成為最后壓垮自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)那(nei)根稻草。今日聽君一席話(hua)，幡然醒悟(wu)：出(chu)發之前(qian)，想想自(zi)己(ji)(ji)(ji)要(yao)去(qu)(qu)哪兒？去(qu)(qu)哪個地方干什么(me)？我(wo)要(yao)找(zhao)誰(shui)(shui)？此行能給我(wo)帶來什么(me)？如果這一去(qu)(qu)困難重重，我(wo)是否有足夠的(de)(de)(de)實力(li)過(guo)(guo)五關斬(zhan)六將(jiang)？用老師的(de)(de)(de)話(hua)說：誰(shui)(shui)才(cai)是那(nei)個能和(he)我(wo)牽手的(de)(de)(de)人(ren)？茫茫人(ren)海，清晰自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)定(ding)位非常重要(yao)，明確自(zi)己(ji)(ji)(ji)的(de)(de)(de)訴(su)求(qiu)后再付諸行動，往往事倍(bei)功半。
第二點：如何增加客戶退(tui)出成本(ben)(ben)/轉(zhuan)換成本(ben)(ben)？這(zhe)(zhe)一(yi)點再(zai)過(guo)往的(de)銷(xiao)售(shou)生涯中(zhong)(zhong)，可(ke)以很坦誠的(de)說(shuo)，我(wo)是(shi)(shi)(shi)沒(mei)有操作(zuo)過(guo)的(de)，我(wo)可(ke)能(neng)更(geng)多的(de)干了(le)(le)跟(gen)單(dan)員的(de)工作(zuo)。今天的(de)課程在這(zhe)(zhe)方面可(ke)以說(shuo)是(shi)(shi)(shi)給我(wo)開了(le)(le)一(yi)扇上帝之窗，讓我(wo)純(chun)潔的(de)心(xin)靈也沾上那么些許(xu)邪惡（說(shuo)笑）。這(zhe)(zhe)個問題看似簡(jian)單(dan)，但是(shi)(shi)(shi)卻涉及(ji)到了(le)(le)整個交(jiao)易的(de)核心(xin)。我(wo)如何從(cong)第一(yi)次(ci)見面就(jiu)為最后挽手一(yi)笑埋下伏筆？我(wo)的(de)售(shou)前工作(zuo)是(shi)(shi)(shi)否(fou)用心(xin)，是(shi)(shi)(shi)否(fou)再(zai)設(she)計之初就(jiu)把規格定(ding)制化(hua)了(le)(le)，嚴重(zhong)增加客戶后期(qi)退(tui)出/轉(zhuan)換成本(ben)(ben)？售(shou)中(zhong)(zhong)是(shi)(shi)(shi)否(fou)能(neng)比競爭對手提供更(geng)及(ji)時更(geng)全面的(de)服務，是(shi)(shi)(shi)否(fou)能(neng)保證品質的(de)基礎上極(ji)大(da)降低交(jiao)期(qi)。售(shou)后階段是(shi)(shi)(shi)否(fou)能(neng)及(ji)時捕捉客戶下一(yi)代產品的(de)研(yan)發方向(xiang)并迅速作(zuo)出反饋？一(yi)系列的(de)疑問，無疑對我(wo)來說(shuo)都是(shi)(shi)(shi)極(ji)大(da)的(de)收(shou)貨。
拋(pao)磚引玉(yu)，希望能(neng)和同學們(men)更多的交流產生更多的火花。謝(xie)謝(xie)。