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王越

王越

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售前技術支持如何服務好客戶?

銷售精英培訓 學習心得 7組戰狼隊
       感謝王老師非常有(you)激(ji)情的(de)培訓,受益匪淺,學到很多可落(luo)地的(de)實踐。


       第一(yi):雖然我現在的(de)(de)(de)工(gong)作是售(shou)(shou)前(qian)技術(shu)支(zhi)持,說起來也算半個銷(xiao)售(shou)(shou),學到很多(duo)(duo)(duo)在以后(hou)的(de)(de)(de)客(ke)戶拜訪過程中(zhong),可應用可落地的(de)(de)(de)實踐,比如下課前(qian)講(jiang)到為(wei)不(bu)同角色層(ceng)的(de)(de)(de)提(ti)(ti)供的(de)(de)(de)價值(zhi),以前(qian)從(cong)技術(shu)角度只是為(wei)了軟件軟件功能而講(jiang)軟件功能,體(ti)現的(de)(de)(de)客(ke)戶價值(zhi)甚少,技術(shu)人員有興趣,相(xiang)關領導沒興趣,以后(hou)要多(duo)(duo)(duo)關注一(yi)下領導的(de)(de)(de)感受。還有給客(ke)戶宣講(jiang)解(jie)決(jue)方(fang)案,以前(qian)的(de)(de)(de)思路(lu)狹窄,把(ba)方(fang)案將小了,以后(hou)要用大格(ge)局講(jiang)解(jie),一(yi)方(fang)面能拓展客(ke)戶思路(lu),碰(peng)撞新需求。另一(yi)方(fang)面也能為(wei)銷(xiao)售(shou)(shou)同事多(duo)(duo)(duo)提(ti)(ti)供銷(xiao)售(shou)(shou)機會;等等吧,很多(duo)(duo)(duo)很多(duo)(duo)(duo),以后(hou)在實際工(gong)作多(duo)(duo)(duo)多(duo)(duo)(duo)應用。


       第二:學到很多演講技巧,我個人很喜歡用白板,不太喜歡用PPT。演講過程中多提問這樣能觸發聽眾的思考,保證學員更多的能在培訓中學到東西。
       第三:又一次動(dong)搖了技(ji)術售前轉銷售的(de)決心。