將精力放在老客戶的身上,企業或許就能找到新的業務增長極。客戶從認識我們到向我們購買產品和服務,這個過程,我們企業要付出不小的拓客成本。如果我們能進一步挖掘客戶價值,那就能把經營成本攤低。經營學上有一些經驗性的數據,雖然不一定精確,但值得我們...
在資源和能力的邊界尋找增長極,是企業突破業務瓶頸的第一條路線。彼得德魯克說過,企業就是要把自己的技能和資源用到更多的地方,企業通常形成了自己的特殊的優勢,也擁有了許多特殊的資源。這是企業的財富,應該把自身的能力和資源用到極致,把價值放大,這...
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