已加入本站4190天 , 點擊量：28973 次
投(tou)訴處(chu)理技巧培(pei)訓(xun)
客(ke)戶(hu)優質(zhi)服務(wu)課程一、*溝(gou)通者的能力要求優秀(xiu)客(ke)服人員三要素：精準的表達、細如(ru)發絲的敏感、聆聽(ting)二、研(yan)究(jiu)VIP的認識(shi)和(he)了解(jie)VIP客(ke)戶(hu)的心(xin)理分(fen)析(xi)VIP的自(zi)我定VIP的心(xin)理需(xu)求VIP的外在(zai)表現三、VIP客(ke)戶(hu)問(wen)題
電(dian)銷團隊管理培(pei)訓培(pei)訓對(dui)象：電(dian)話營(ying)銷中(zhong)(zhong)心各級管理者（經理、主管、團隊長等）（每場30人效果最好）培(pei)訓背景面臨(lin)今日電(dian)銷中(zhong)(zhong)心人員流失和(he)績效提(ti)升以及管理優化等各個方面的(de)挑戰，我(wo)們一(yi)直在思索著尋找*解決方案：如