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塑造服務職業素養
商務禮儀與高(gao)情商溝通
【課程背景】只(zhi)要(yao)和(he)客戶打交道，就必須要(yao)懂得(de)銷(xiao)售(shou)禮(li)儀。銷(xiao)售(shou)行業(ye)的(de)(de)競(jing)爭就是銷(xiao)售(shou)技巧和(he)服務質(zhi)量的(de)(de)競(jing)爭，銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)禮(li)儀及個人素質(zhi)不僅(jin)代表(biao)個人，更(geng)是代表(biao)企業(ye)，直(zhi)觀的(de)(de)給(gei)顧客展現企業(ye)的(de)(de)實力。禮(li)儀能夠迅速提升個人素養
金牌銷售禮儀
涉外禮儀
駕駛員(yuan)服(fu)(fu)務(wu)禮(li)儀(yi)(yi)培訓(xun) 課程目(mu)標：1、加強駕駛員(yuan)對(dui)服(fu)(fu)務(wu)意(yi)識(shi)和服(fu)(fu)務(wu)禮(li)儀(yi)(yi)的重視(shi)，提高(gao)職業(ye)素養，從而提升(sheng)企(qi)業(ye)整體服(fu)(fu)務(wu)質量；2、幫助塑造駕駛人(ren)員(yuan)與本(ben)企(qi)業(ye)形(xing)象，提升(sheng)企(qi)業(ye)品牌形(xing)象；3、掌握單位內部駕駛員(yuan)的基
【課程背景】 職(zhi)場(chang)無(wu)處不(bu)(bu)洽談、職(zhi)場(chang)無(wu)處不(bu)(bu)包裝。這是一個2分(fen)鐘的世界，一分(fen)鐘用來讓對方(fang)看到你(ni)、另(ling)一分(fen)鐘讓對方(fang)欣賞你(ni)！玩轉職(zhi)場(chang)的三大法寶(bao)---準(zhun)備(bei)、準(zhun)備(bei)、準(zhun)備(bei)！魔鬼(gui)存在(zai)于
第一(yi)講禮(li)儀基礎的(de)(de)(de)導入 1.什么是禮(li)儀（發問到(dao)給出(chu)標準答(da)案） 2.現代禮(li)儀的(de)(de)(de)定(ding)義--和大(da)家聊一(yi)聊我認為的(de)(de)(de)禮(li)儀 3.禮(li)儀的(de)(de)(de)重(zhong)要性(xing)--修養決(jue)(jue)定(ding)人際(ji)，細(xi)節決(jue)(jue)定(ding)成敗 第二
職(zhi)場銷售(shou)禮儀(yi)培訓課程對象(xiang)(xiang)(xiang):職(zhi)場新人(ren)(ren)建立良好初印象(xiang)(xiang)(xiang)職(zhi)場人(ren)(ren)士提(ti)高個人(ren)(ren)形象(xiang)(xiang)(xiang)與(yu)魅(mei)力商(shang)務人(ren)(ren)士在重要(yao)場合贏(ying)在細(xi)節銷售(shou)、公關(guan)、行政、秘(mi)書從業者課程大(da)(da)綱:一、如何(he)重塑禮儀(yi)的(de)概念(nian)？1.禮儀(yi)時為大(da)(da)的(de)含義2.禮儀(yi)的(de)兩大(da)(da)真諦
以禮服人
郵件電話商務禮(li)儀
實用商務(wu)禮(li)儀【課程背(bei)景】 職場(chang)無處(chu)不洽談、職場(chang)無處(chu)不包(bao)裝。這是一(yi)個2分(fen)鐘(zhong)的世界(jie)，一(yi)分(fen)鐘(zhong)用來(lai)讓對方(fang)看到(dao)你、另一(yi)分(fen)鐘(zhong)讓對方(fang)欣賞(shang)你！玩轉(zhuan)職場(chang)的三大法(fa)寶---準備
職場商務禮儀與溝通
打(da)造創(chuang)新金融服務(wu)
客訴處理技巧
【課(ke)程背景】在互聯網時代的服務(wu)場合中，如何打造親和、精致、精準的高端服務(wu)，如何按照全(quan)球主流服務(wu)趨(qu)勢及(ji)要求彰顯企業(ye)服務(wu)品牌，有效的將企業(ye)文化、服務(wu)溫度和美(mei)感植入到日常服務(wu)工作中去，成為企業(ye)關注的難點和痛
服務(wu)行業需求培訓課(ke)程大綱:第一(yi)部分：深析餐飲服務(wu)行業需求，明確“體(ti)驗(yan)式服務(wu)”在(zai)高(gao)端服務(wu)行業中(zhong)的(de)重要性。產生共(gong)鳴，服務(wu)是一(yi)種人與人之間(jian)相處關系狀態(tai)的(de)體(ti)現。 分享互動+視
窗口人(ren)員服務效能提升