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中國企業培訓講師

國學思想探索中國式管理

2025-01-20 11:32:48
 
講師:徐堅 瀏覽次數:2531
 李總剛創辦公司的時候人員很少,算自己在內只有十幾個人。他想這個時候沒必要太嚴格,要與大家兄弟般相處,大家才能盡力為公司做事,于是和下屬兄弟相稱,不分彼此。可一段時間后,李總發現自己的這種“親情化管理”模式效果并不理想

李(li)總(zong)剛創辦公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時候(hou)人(ren)員很(hen)(hen)少,算自(zi)(zi)己(ji)在內只有(you)(you)十幾個人(ren)。他想這(zhe)個時候(hou)沒必(bi)要太嚴(yan)格,要與(yu)(yu)大家(jia)兄弟(di)(di)般相(xiang)(xiang)處,大家(jia)才(cai)(cai)能(neng)盡力為公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)做(zuo)事,于(yu)是(shi)(shi)和下屬兄弟(di)(di)相(xiang)(xiang)稱(cheng),不(bu)(bu)(bu)分彼此(ci)(ci)。可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)一(yi)段時間(jian)后(hou),李(li)總(zong)發(fa)現(xian)(xian)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)種“親情化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)”模式效果(guo)并不(bu)(bu)(bu)理(li)(li)(li)想,員工經(jing)常有(you)(you)令不(bu)(bu)(bu)從(cong),自(zi)(zi)作(zuo)主張,遲到(dao)(dao)、早退,紀(ji)律散漫(man),雖(sui)然拿(na)李(li)總(zong)當(dang)兄弟(di)(di)看待,也(ye)認真(zhen)做(zuo)事,但(dan)工作(zuo)效率卻(que)很(hen)(hen)低。有(you)(you)時員工間(jian)或工作(zuo)中(zhong)(zhong)出現(xian)(xian)矛盾、問題時,無(wu)法(fa)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)依(yi),李(li)總(zong)作(zuo)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)裁決(jue)80%大家(jia)都是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)滿的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),雖(sui)然李(li)總(zong)已(yi)經(jing)做(zuo)出了(le)(le)(le)很(hen)(hen)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)讓步與(yu)(yu)犧牲,大家(jia)卻(que)依(yi)然不(bu)(bu)(bu)滿意(yi)(yi),不(bu)(bu)(bu)理(li)(li)(li)解(jie)。此(ci)(ci)時李(li)總(zong)才(cai)(cai)意(yi)(yi)識到(dao)(dao),當(dang)初的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想法(fa)是(shi)(shi)錯的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),決(jue)心整改,于(yu)是(shi)(shi),推(tui)出了(le)(le)(le)嚴(yan)明的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)章程(cheng)、客戶拜訪制(zhi)度(du)、差旅報(bao)銷制(zhi)度(du)、利潤分配制(zhi)度(du)等一(yi)系列(lie)規(gui)章。本指望可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)以(yi)扭轉目(mu)前的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)散漫(man)、混亂局面,可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)誰(shui)知剛一(yi)推(tui)出就(jiu)遭到(dao)(dao)所有(you)(you)員工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)抵(di)制(zhi),一(yi)時間(jian),怨(yuan)聲(sheng)載道,口水漫(man)天:認為李(li)強不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)曾經(jing)一(yi)起(qi)打(da)天下的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)兄弟(di)(di)了(le)(le)(le),賺了(le)(le)(le)錢,公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)壯大了(le)(le)(le)就(jiu)拿(na)元(yuan)老開(kai)刀(dao)…… 雖(sui)然李(li)總(zong)制(zhi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)些規(gui)定(ding)合情合理(li)(li)(li),但(dan)是(shi)(shi)已(yi)經(jing)習慣了(le)(le)(le)散漫(man)工作(zuo)環境(jing)(jing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工哪受(shou)得(de)了(le)(le)(le)突然的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)嚴(yan)格約束,有(you)(you)辭職(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),有(you)(you)消(xiao)極(ji)怠工的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),有(you)(you)我(wo)行我(wo)素的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),一(yi)時間(jian),公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)幾乎進(jin)入了(le)(le)(le)癱瘓狀(zhuang)態(tai)。 一(yi)次酒會上我(wo)與(yu)(yu)李(li)總(zong)結(jie)(jie)(jie)(jie)識,他談到(dao)(dao)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)現(xian)(xian)狀(zhuang),眉頭(tou)結(jie)(jie)(jie)(jie)成個疙瘩。深入交流后(hou),我(wo)給(gei)了(le)(le)(le)他一(yi)些建議:頑疾(ji)需(xu)猛藥,此(ci)(ci)時在想以(yi)制(zhi)度(du)和情理(li)(li)(li)來扭轉局勢已(yi)經(jing)不(bu)(bu)(bu)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)能(neng),此(ci)(ci)時應果(guo)斷(duan)裁減掉阻(zu)礙公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)發(fa)展(zhan)、不(bu)(bu)(bu)聽從(cong)號(hao)令的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)員工,以(yi)使得(de)制(zhi)度(du)可(ke)(ke)(ke)(ke)(ke)以(yi)落地并推(tui)行。對于(yu)企(qi)業來說(shuo),這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)行為是(shi)(shi)次大手術,必(bi)然會傷公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)元(yuan)氣,但(dan)為了(le)(le)(le)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)長遠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)健(jian)康發(fa)展(zhan),必(bi)須如(ru)此(ci)(ci)。而后(hou)我(wo)推(tui)薦給(gei)李(li)總(zong)一(yi)套(tao)我(wo)自(zi)(zi)己(ji)總(zong)結(jie)(jie)(jie)(jie)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)套(tao)“中(zhong)(zhong)國(guo)文(wen)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)思(si)想”建議其參考這(zhe)個思(si)想重(zhong)新使公(gong)(gong)司(si)(si)(si)(si)(si)(si)振(zhen)作(zuo),規(gui)范起(qi)來。現(xian)(xian)在李(li)總(zong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業已(yi)經(jing)走(zou)出困(kun)境(jing)(jing),做(zuo)到(dao)(dao)了(le)(le)(le)兩個全國(guo)知名(ming)品(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)東北區域總(zong)代理(li)(li)(li)。 我(wo)所謂的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)套(tao)“中(zhong)(zhong)國(guo)文(wen)化(hua)(hua)管(guan)理(li)(li)(li)思(si)想”其實不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)什么高深的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)論(lun)或技巧(qiao),只是(shi)(shi)我(wo)根(gen)據多年(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)經(jing)驗與(yu)(yu)對中(zhong)(zhong)國(guo)傳統文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)解(jie),融合后(hou)總(zong)結(jie)(jie)(jie)(jie)出的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些心得(de)體會。總(zong)結(jie)(jie)(jie)(jie)后(hou)我(wo)發(fa)現(xian)(xian),在中(zhong)(zhong)國(guo)做(zuo)企(qi)業經(jing)營所需(xu)要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學管(guan)理(li)(li)(li)方式,和西方倡導(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)科(ke)學管(guan)理(li)(li)(li)方式有(you)(you)著重(zhong)大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)差異(yi)。

如(ru)今(jin)在管(guan)理(li)(li)中(zhong)我(wo)(wo)(wo)們(men)常遇到(dao)一(yi)些(xie)管(guan)理(li)(li)尺度與方(fang)(fang)法上的(de)(de)(de)問(wen)題。比如(ru)和員(yuan)(yuan)工(gong)相處(chu)太(tai)過(guo)親密,本以為可(ke)以和下(xia)屬打(da)成一(yi)片(pian),方(fang)(fang)便管(guan)理(li)(li)與溝(gou)通,可(ke)結(jie)果卻是走(zou)的(de)(de)(de)越近(jin),越難管(guan)理(li)(li),失(shi)去了威信,員(yuan)(yuan)工(gong)隨意(yi)妄為,有(you)令不從;而(er)嚴(yan)厲些(xie)吧,員(yuan)(yuan)工(gong)又覺得你很苛刻,產生了抵觸情(qing)緒,依然(ran)工(gong)作效(xiao)率不彰。此(ci)時,我(wo)(wo)(wo)們(men)不妨(fang)借(jie)鑒一(yi)下(xia)中(zhong)國歷史(shi)文(wen)(wen)化中(zhong)流(liu)傳、積(ji)淀下(xia)來(lai)的(de)(de)(de)智慧(hui),因為,我(wo)(wo)(wo)們(men)今(jin)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)意(yi)識形態(tai)與行為習慣都來(lai)源(yuan)于此(ci),追本溯源(yuan),這里應該能找(zhao)到(dao)問(wen)題的(de)(de)(de)解決(jue)方(fang)(fang)案(an)。 我(wo)(wo)(wo)國傳統(tong)文(wen)(wen)化豐富而(er)高深,其中(zhong)列國時期(qi)爭鳴的(de)(de)(de)諸子百家(jia)文(wen)(wen)化理(li)(li)論對我(wo)(wo)(wo)們(men)今(jin)天(tian)(tian)的(de)(de)(de)企(qi)業管(guan)理(li)(li)即具有(you)很高的(de)(de)(de)借(jie)鑒意(yi)義。其中(zhong)主(zhu)要代(dai)表有(you):法家(jia)、儒(ru)家(jia)、道家(jia)、墨家(jia)等(deng)。汲取這些(xie)思想(xiang)的(de)(de)(de)精華,靈活運(yun)于企(qi)業管(guan)理(li)(li)當中(zhong),則可(ke)打(da)造一(yi)種和諧強大的(de)(de)(de)企(qi)業管(guan)理(li)(li)模(mo)式與文(wen)(wen)化氛圍。   

在中國,儒家(jia)文(wen)化盛行了2000余年(nian),一(yi)直(zhi)為歷(li)(li)代君王治理(li)天下所用(yong),而儒家(jia)文(wen)化更普及于民間。在我(wo)國歷(li)(li)史,乃至現(xian)代依(yi)然(ran)是(shi)大到治理(li)天下,小到人(ren)際交往,無處不(bu)(bu)體現(xian)著儒家(jia)文(wen)化的以(yi)(yi)仁德為本,中庸(yong)之(zhi)道的和諧(xie)處事(shi)思想觀。現(xian)在在企業管理(li)當中,提倡厚德載物,人(ren)性關懷等理(li)念的很(hen)多,但(dan)成功者有之(zhi),失敗者也不(bu)(bu)少,究其原因,不(bu)(bu)是(shi)這種思想不(bu)(bu)對(dui),而成敗的關鍵是(shi)運用(yong)這種思想理(li)念的時(shi)(shi)機是(shi)否(fou)(fou)正確。有這樣一(yi)句話:一(yi)件(jian)事(shi)情是(shi)否(fou)(fou)正確,只是(shi)看是(shi)否(fou)(fou)發生在了正確的時(shi)(shi)間與正確的地點。筆(bi)者之(zhi)見是(shi):先以(yi)(yi)法(fa)家(jia)思想奠定公(gong)司的行為及法(fa)度(du)基礎。而后以(yi)(yi)儒家(jia)思想管理(li)公(gong)司,最(zui)后達到道家(jia)“無為而治”的境界。   

我們先來看(kan)看(kan)法(fa)(fa)(fa)家(jia)的(de)(de)哲學。法(fa)(fa)(fa)家(jia)主張“以法(fa)(fa)(fa)治(zhi)國(guo)”秦國(guo)就(jiu)是(shi)依(yi)靠法(fa)(fa)(fa)家(jia)的(de)(de)思(si)想,訓練出了(le)強大(da)的(de)(de)軍(jun)隊(dui),統一了(le)中國(guo)。法(fa)(fa)(fa)家(jia)提(ti)倡:有(you)功則(ze)賞(shang),有(you)過則(ze)罰,賞(shang)罰分明的(de)(de)獎懲(cheng)制度;提(ti)倡人(ren)(ren)無(wu)高低貴賤(jian),觸犯法(fa)(fa)(fa)律(lv)則(ze)一律(lv)同罪;“定(ding)分止爭”,明確物的(de)(de)所(suo)有(you)權;“不法(fa)(fa)(fa)古,不循今(jin)”,推崇(chong)不斷(duan)創(chuang)(chuang)新、改革等(deng)。一系列的(de)(de)觀點思(si)想應用(yong)到今(jin)天的(de)(de)企業管理(li)(li)中,尤其是(shi)初(chu)創(chuang)(chuang)基(ji)業的(de)(de)企業,十(shi)分有(you)借(jie)鑒(jian)意義。一個國(guo)家(jia)如果法(fa)(fa)(fa)律(lv)不健(jian)全,社會(hui)(hui)(hui)就(jiu)會(hui)(hui)(hui)變的(de)(de)混亂,一個公(gong)司也是(shi)同樣道理(li)(li),若行事無(wu)法(fa)(fa)(fa)可依(yi)很(hen)快(kuai)公(gong)司就(jiu)會(hui)(hui)(hui)出現混亂,推委、扯皮、謀(mou)私(si)、越權、貪污等(deng)問題會(hui)(hui)(hui)紛至沓來,而此時更糟糕的(de)(de)卻是(shi)沒(mei)有(you)一個法(fa)(fa)(fa)度、規矩去管理(li)(li)與整治(zhi)。沒(mei)有(you)律(lv)法(fa)(fa)(fa),即使是(shi)再輕的(de)(de)處(chu)罰,當事人(ren)(ren)也會(hui)(hui)(hui)覺得重,而且不滿于為(wei)(wei)什么要拿自己開刀(dao)。反之,若有(you)明確的(de)(de)規章制度,觸及(ji)了(le)這條高壓線(xian),自然就(jiu)按(an)規定(ding)處(chu)理(li)(li),也就(jiu)沒(mei)人(ren)(ren)會(hui)(hui)(hui)有(you)怨言,因(yin)為(wei)(wei)大(da)家(jia)是(shi)接(jie)受(shou)了(le)公(gong)司的(de)(de)規定(ding)后才加入(ru)公(gong)司的(de)(de),也可以理(li)(li)解(jie)為(wei)(wei)是(shi)接(jie)受(shou)了(le)游戲規則(ze)才參加到游戲中來的(de)(de)。所(suo)以,在公(gong)司成立之初(chu)就(jiu)要用(yong)法(fa)(fa)(fa)家(jia)的(de)(de)思(si)想,建立起(qi)嚴(yan)明合理(li)(li)的(de)(de)公(gong)司規章制度。   

確立了(le)嚴(yan)謹的(de)(de)制(zhi)度(du)后(hou)(hou),此時除依法管(guan)理外,就要運用(yong)第(di)二種思(si)(si)想(xiang)(xiang)儒家(jia)(jia)思(si)(si)想(xiang)(xiang)。在(zai)共同遵守規章制(zhi)度(du)的(de)(de)氛圍中,與大家(jia)(jia)和諧(xie)相處,創造基于律法為(wei)前提的(de)(de)情(qing)感(gan)管(guan)理。做到以(yi)(yi)威,懾天下(xia),以(yi)(yi)德,安天下(xia)。   待公(gong)司(si)在(zai)以(yi)(yi)上兩種思(si)(si)想(xiang)(xiang)下(xia)和諧(xie)平穩發展成熟(shu)后(hou)(hou),導入第(di)三種思(si)(si)想(xiang)(xiang)道(dao)家(jia)(jia)思(si)(si)想(xiang)(xiang)。道(dao)家(jia)(jia)推崇“虛靜(jing)無(wu)為(wei)”“無(wu)為(wei)而治”很多人覺得道(dao)家(jia)(jia)的(de)(de)思(si)(si)想(xiang)(xiang)有(you)些(xie)消極,不適(shi)合(he)用(yong)在(zai)管(guan)理上,其實道(dao)家(jia)(jia)的(de)(de)哲學內涵是(shi)以(yi)(yi)柔克剛,以(yi)(yi)退(tui)為(wei)進(jin),具有(you)強大的(de)(de)韌性力(li)量。可(ke)(ke)以(yi)(yi)說是(shi)無(wu)人可(ke)(ke)以(yi)(yi)摧(cui)毀的(de)(de)。到此階段,企業已(yi)經變(bian)成了(le)一個可(ke)(ke)以(yi)(yi)自(zi)行運轉的(de)(de),強大的(de)(de),高度(du)智能的(de)(de),不可(ke)(ke)摧(cui)毀的(de)(de)組織。   

以上三種思想各有(you)特(te)色(se),但獨立開(kai)來,便(bian)顯出(chu)了缺(que)點與不足(zu),只有(you)組(zu)合運用,威力才會強大,但切不可顛倒了順(shun)序或過分(fen)強調某一種思想,凡事過猶不及。   

過于依(yi)靠律法治理(li)企(qi)業,容易(yi)(yi)造(zao)成員(yuan)工忠誠度(du)低,無歸屬(shu)感,甚至(zhi)覺得不平等,受(shou)壓(ya)迫,與公(gong)司貌合神(shen)離(li),完全是利益驅動(dong)。這樣的企(qi)業一旦遇到(dao)重(zhong)大的危機或困(kun)境時極容易(yi)(yi)轟然倒塌(ta),土崩瓦(wa)解(jie)。   

而(er)(er)(er)過(guo)于(yu)注(zhu)重儒家(jia)的(de)思(si)(si)(si)(si)(si)想(xiang),又極容(rong)易導(dao)致像前面(mian)(mian)案(an)例(li)中(zhong)提到(dao)的(de)李(li)總遇(yu)到(dao)的(de)情(qing)況。 道家(jia)思(si)(si)(si)(si)(si)想(xiang)更要在(zai)(zai)前兩種思(si)(si)(si)(si)(si)想(xiang)已經(jing)充分奠(dian)定公司扎實基礎的(de)時候才能導(dao)入。曾經(jing)聽過(guo)某個(ge)企業(ye)(ye)的(de)領導(dao)在(zai)(zai)大講(jiang)無(wu)為而(er)(er)(er)治,但我知道的(de)卻是(shi)現在(zai)(zai)他們企業(ye)(ye)連罰款(kuan)制度都沒有成熟(shu)完善。此時想(xiang)無(wu)為而(er)(er)(er)治只能是(shi)天(tian)下大亂(luan)。 我上面(mian)(mian)講(jiang)到(dao)的(de)僅(jin)是(shi)思(si)(si)(si)(si)(si)想(xiang)層面(mian)(mian),而(er)(er)(er)非(fei)管理方法(fa),西方科學(xue)嚴謹的(de)管理方法(fa)、流程,非(fei)常值得我們學(xue)習與借鑒(jian),一個(ge)是(shi)思(si)(si)(si)(si)(si)想(xiang)層面(mian)(mian),一個(ge)是(shi)方法(fa)層面(mian)(mian),兩者并不(bu)沖突(tu)。 用(yong)(yong)法(fa)家(jia)思(si)(si)(si)(si)(si)想(xiang)治天(tian)下,用(yong)(yong)儒家(jia)思(si)(si)(si)(si)(si)想(xiang)安天(tian)下,用(yong)(yong)道家(jia)思(si)(si)(si)(si)(si)想(xiang)持天(tian)下。你的(de)企業(ye)(ye)團(tuan)隊將(jiang)在(zai)(zai)商場縱(zong)橫馳騁,所向披(pi)靡(mi)。



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徐堅
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