企業管理主要是關于人和事的管理。在人力資源管理方面,涵蓋了招聘、任用、辭退、調崗、晉升、培訓、職業生涯規劃、EAP、激勵管理、薪酬管理、勞動關系、績效考核和人力資源規劃等各個方面。這些管理內容直接影響業務的發展,是企業管理中非常重要的部分。
除了管理“人”,企業管理也涉及“事”,即與業務相關的價值鏈條上的事務。這些事務包括從計劃、采購、生產、市場到服務的每一個環節,需要清晰的制度和合理的流程來管理。
企業管理是理性和感性的協調,制度流程和人性需要并存。沒有人性化的管理,企業可能變得死板,即使有業績也難以長久;僅有人性化而沒有制度和流程,企業也無法持續發展。好的企業管理需要剛柔并濟,恩威并施。
企業管理服務包括多個方面,如按管理對象劃分為人力資源、項目、經營環境等;按職能劃分為計劃管理、生產管理、采購管理等;層次劃分為經營層面、業務層面、決策層面等。
在企業管理中,需要注意幾項原則:
1. 實事求是原則:企業需要制定符合實際情況的管理規范,經過實踐檢驗后組織實施。
2. 領導和群眾相結合原則:管理規范的制定需要全體員工的參與和執行,既要總結領導的實踐經驗,也要充分聽取員工的意見。
3. 系統、全面、統一原則:各項管理規范需要配套,達到整體優化,涉及經營活動的各項工作和崗位都要有相應的管理規范。
4. 職務、責任、權限、利益相一致原則:職務是前提,責任是核心,權限是條件,利益是驅動力,四者相互一致。
管理的職能包括計劃、組織、控制、領導和創新。計劃是確立目標并確定實現這些目標的必要行動。組織是根據工作要求與人員特點設計崗位,將合適的人員放在合適的崗位上,形成一個有機的組織結構。領導是指導人們的行為,通過溝通增強理解,統一思想和行動。控制是確保實踐活動符合計劃。創新是管理職能中與其他職能相結合表現自身存在的價值部分。
企業管理還包括計劃的種類和組織設計的原則等內容。計劃的種類可以按不同標準進行分類,如重要性、時間界限、明確性和抽象性等。組織設計的原則包括因事設職和因人設職相結合、權責對等和命令統一等。領導的含義是指通過影響部下來實現企業目標的過程。
企業管理是一個復雜而綜合的過程,需要理性和感性的協調,制度和人性的并存,以及全面的計劃和組織。
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