一、初步了解(jie)公司優勢與(yu)產品特點(dian)
對(dui)于剛(gang)踏入外貿領(ling)域(yu)的新人來說(shuo)，首要任(ren)務(wu)是(shi)全面了解所(suo)在公司的產(chan)品優勢、價格趨(qu)勢以及產(chan)品特點(dian)。這是(shi)后續工作展(zhan)開的基(ji)礎(chu)，也是(shi)與客戶溝通的基(ji)石(shi)。要掌握(wo)產(chan)品的核心賣點(dian)，理解價格策略，這樣(yang)才能在與客戶交流(liu)時做(zuo)到心中有數。
二、掌握價格談判的藝術(shu)
價(jia)格是(shi)客戶非常關注的(de)(de)一個點，特別是(shi)在(zai)國(guo)(guo)際(ji)市場中(zhong)，不同國(guo)(guo)家的(de)(de)客戶對價(jia)格的(de)(de)敏感度有(you)所不同。如果公司(si)價(jia)格沒有(you)優勢，那(nei)么(me)在(zai)談判時(shi)就需要更(geng)加靈活，運用一些策(ce)略進(jin)行價(jia)格論證和分析，以期達到雙方的(de)(de)滿(man)意。
三(san)、有(you)效(xiao)利用各類資源與平臺
對外貿(mao)新(xin)手來(lai)說，有效利用各類資源(yuan)和平臺是開發客戶的關鍵。除了常(chang)見(jian)的B2B網站如阿(a)里(li)巴(ba)巴(ba)外，還可以通過Google搜索、社(she)交平臺如Linkedin和Facebook等進行客戶開發。行業內的展(zhan)會也是不可忽視的渠道。
四(si)、重視英(ying)語溝通(tong)能力的提升
無論是(shi)(shi)(shi)郵件溝通還是(shi)(shi)(shi)電話交流，英語(yu)都是(shi)(shi)(shi)主要(yao)(yao)的溝通語(yu)言(yan)。提升英語(yu)寫作(zuo)能力、口語(yu)能力以及對外貿術語(yu)的理解至關重要(yao)(yao)。尤其是(shi)(shi)(shi)口語(yu)方面(mian)，平時(shi)要(yao)(yao)多多練習，以備不(bu)時(shi)之需。
五、堅(jian)持與耐心是開(kai)發客戶(hu)的(de)關鍵(jian)
在外貿初期，可能會遇(yu)到發了很多開發信(xin)卻(que)石沉(chen)大海的情況(kuang)。但(dan)(dan)不要(yao)氣餒，開發客(ke)戶是一個需要(yao)堅持和耐心的過程(cheng)。第(di)一次電話溝通可能會有些(xie)緊張，但(dan)(dan)事先(xian)做(zuo)好(hao)準(zhun)備，保持自(zi)信(xin)和輕松的態度(du)，有助于更好(hao)地與客(ke)戶交流。
六、充分利用同(tong)事與現(xian)有資源
每個(ge)公司或平臺都有其獨(du)特(te)的(de)優勢和資(zi)源，新員工要(yao)充分利用這(zhe)些(xie)資(zi)源。同事(shi)是寶貴(gui)的(de)財(cai)富，他(ta)們的(de)經驗(yan)和幫助(zhu)對(dui)外貿新人來說非(fei)常重要(yao)。
### 二、外貿培訓的實效(xiao)性與價(jia)值
一(yi)、外貿行業的積累性
外貿與其(qi)他(ta)行業一樣，需(xu)要時(shi)間的(de)(de)積(ji)累。不是(shi)通(tong)過(guo)短(duan)暫的(de)(de)培訓就能(neng)立(li)即(ji)見到成效的(de)(de)。對于新(xin)人(ren)來說，踏實勤奮，長期堅持才(cai)是(shi)王道。
二、培訓須符合實際需求
很多華而不實(shi)的培訓(xun)往往會誤導新人，使(shi)其(qi)迷失方向。選擇培訓(xun)時(shi)要(yao)謹慎，要(yao)選擇符(fu)合實(shi)際需求的培訓(xun)內容(rong)。
三、經驗與培訓相(xiang)輔相(xiang)成
年齡(ling)較(jiao)大的外貿人(ren)員雖然經驗(yan)豐富(fu)，但也需要不斷的培訓(xun)來更新知(zhi)識(shi)和(he)(he)技能。而(er)新人(ren)則可以通(tong)過培訓(xun)快速掌握基礎知(zhi)識(shi)和(he)(he)經驗(yan)。經驗(yan)與培訓(xun)是相輔相成的。
四、社交媒體與EDM營(ying)銷的(de)輔助作用(yong)
SNS營(ying)(ying)銷和EDM營(ying)(ying)銷是(shi)較為簡單的(de)營(ying)(ying)銷方式，操作(zuo)簡單，成本低(di)。但廣撒網的(de)方式往往導致低(di)客戶回報率(lv)。可以作(zuo)為輔助營(ying)(ying)銷手段。
五、展會的效果與(yu)選(xuan)擇
參展是開發客戶的(de)一種有效方式，可以直(zhi)接在展會(hui)現場(chang)找到意(yi)向買家。但選擇展會(hui)時(shi)需要(yao)謹慎，要(yao)選擇合適的(de)展會(hui)進(jin)行參展。展會(hui)的(de)投入也(ye)不(bu)小，需要(yao)提前做好(hao)目標(biao)設定(ding)及實施方案。
### 三(san)、如何更有效地開(kai)發(fa)外貿客戶
一、多元化開發方式
除了SNS營銷和EDM營銷外(wai)，還可以(yi)通過其(qi)他方(fang)式開發客戶，如(ru)利(li)用各(ge)類(lei)B2B平臺、參加行業展會等。要(yao)充分(fen)利(li)用現有的(de)資源和平臺。
二、持續優化與調整
開發客(ke)戶是一個持續(xu)的(de)(de)過程，需要不斷(duan)地優化和(he)調(diao)(diao)整(zheng)策略(lve)。要根據市(shi)場和(he)客(ke)戶的(de)(de)需求變化及時調(diao)(diao)整(zheng)策略(lve)和(he)方法。也(ye)要善于(yu)利(li)用同事的(de)(de)幫助(zhu)和(he)經驗。
三、耐心與堅持
展(zhan)會策劃(hua)指南：角落(luo)展(zhan)位如何巧妙(miao)布局？中心展(zhan)位又(you)有哪些要點(dian)？這些都有講究。
買家對(dui)接(jie)(jie)全攻略：現場對(dui)接(jie)(jie)的重要(yao)性(xing)不言(yan)而喻，與(yu)線(xian)上聯系相比，現場對(dui)接(jie)(jie)更為(wei)實時有效。需要(yao)對(dui)接(jie)(jie)人員(yuan)具備良好的語言(yan)能力和談(tan)判技巧(qiao)。
展(zhan)會(hui)后(hou)續(xu)工作：在展(zhan)會(hui)結束后(hou)，及時跟進交換了(le)名(ming)片的(de)買家，通過(guo)郵件或電話(hua)保(bao)持聯系，并整理發(fa)送意向產(chan)品的(de)相關(guan)資料。
關于參展投入(ru)：參展費用可(ke)能(neng)高達幾萬(wan)甚至(zhi)幾十萬(wan)，特別是國(guo)際(ji)型展會(hui)，而(er)實際(ji)參展時間只有(you)兩天半左右。建議(yi)配備(bei)成熟(shu)的外貿團隊和充足(zu)資金支持的企業考慮(lv)參展。相比國(guo)內展會(hui)，國(guo)際(ji)型展會(hui)能(neng)對接(jie)到更(geng)多更(geng)大的買家和訂單。
參展(zhan)也有其劣(lie)勢(shi)，比如成(cheng)本(ben)高，需(xu)要專業人才對(dui)接，并且需(xu)要精(jing)心挑選優(you)質展(zhan)會。
在(zai)當(dang)前展會成本不(bu)斷上升，郵件營銷(xiao)效果不(bu)如預期的(de)情況(kuang)下，許多(duo)外(wai)(wai)貿(mao)人(ren)開(kai)始嘗試(shi)或專注于外(wai)(wai)貿(mao)平(ping)臺(tai)。一些成熟的(de)B2B平(ping)臺(tai)提供(gong)全(quan)方位(wei)的(de)業務(wu)服(fu)務(wu)，可以滿(man)足外(wai)(wai)貿(mao)人(ren)的(de)各種需求(qiu)。
外貿起步指南(nan)：如何(he)在平臺上(shang)學習開發信撰(zhuan)寫、詢(xun)盤回復(fu)、買家對接(jie)等技巧(qiao)？優(you)質(zhi)平臺上(shang)的培訓課程能為你答疑解惑，線(xian)上(shang)線(xian)下同(tong)步互動，還(huan)有外貿雜志(zhi)贈送會(hui)員。
一些優質(zhi)的(de)外貿平臺(tai)還(huan)會(hui)免費攜帶(dai)會(hui)員企業(ye)的(de)產品參(can)加(jia)國(guo)際展會(hui)，以特裝展的(de)形式(shi)參(can)展，增加(jia)曝(pu)光量，降低企業(ye)成本。
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