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課程目標：
這是一堂專門針對現階段中高層管理人員開設的管理能力提升課程，旨在讓學員：
卓越的管理者必備的領導力要素和原則
了解8590后員工的心態及特性以調整管理模式
找到適合自己和公司業務發展相匹配的管理風格，從而創建和諧進取的團隊，
掌握雙贏溝通技巧促使團隊順暢溝通，并與團隊一起達成績效要求
共享戰略并使之在各自團隊落地以達成公司總績效

第一部分：管理者角色
管理的傳統與現代模式的區別
優秀管理者的特點
85/90后員工的行為特點
管理者的角色分析
第二部分：卓越的管理者必備的領導力要素和原則
管理模擬活動-大贏家
領導力要素分析--從戰略到績效
領導力要素分析--選才，用才和育才
領導力要素分析--團隊合作與協調
領導力要素分析--授權
領導力要素分析--激勵下屬（21種非物質激勵法）
領導力要素分析--教練式輔導
卓越管理者必須掌握的基本原則
第三部分: 因人而異的管理風格
不同性格管理者的風格
管理要素在不同風格下的轉變
第四部分：影響式溝通概述
溝通在管理中的重要地位
造成溝通障礙的主要原因
溝通的基本原則
互動：讓我找到你（溝通障礙練習）
第五部分：溝通風格辨識
性格與溝通風格
溝通沖突矛盾的發生及原因分析
第六部分：影響式溝通技巧
影響式溝通工具：
溝通漏斗找出溝通問題
需求層次決定溝通位置
鉆石法則掌握溝通要領
溝通四階段診斷與應用
影響式溝通技巧：
跨部門溝通的技巧 （主動傾聽 映之有道）
向下溝通的藝術（批評，激勵，授權，輔導的藝術）
向上溝通的方式（匯報，影響，決策的奧秘）
模擬演練-瘋狂會議室
第七部分：自我修煉
自我反思與總結
個人行動計劃