新任經理、部門主管全面管理技能提升訓練
2025-08-12 10:42:48
講師(shi)：馬(ma)老師(shi) 瀏覽(lan)次數：3072
課程描述INTRODUCTION
全面管理技能提升公開課
培訓講師：馬老師
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天(tian)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
全面管理技能提升公開課
課程背景：
新任經理(li)、部(bu)門主(zhu)管(guan)(guan)處在(zai)企業管(guan)(guan)理(li)中擔(dan)負著(zhu)承上(shang)啟(qi)下(xia)(xia)(xia)的(de)重任，同時承受著(zhu)來(lai)自(zi)上(shang)司、下(xia)(xia)(xia)屬、同事、客戶等多方(fang)壓力(li)(li)，對(dui)其管(guan)(guan)理(li)能力(li)(li)的(de)要求也(ye)越來(lai)越高。在(zai)企業快(kuai)速發展、競爭(zheng)日益(yi)激(ji)烈的(de)背景下(xia)(xia)(xia)，他們的(de)綜合管(guan)(guan)理(li)能力(li)(li)提升已經迫(po)在(zai)眉睫！
有些(xie)新(xin)任(ren)管理(li)者雖(sui)然具有管理(li)意識，但缺(que)思路，缺(que)方法，缺(que)動作，管事帶(dai)人(ren)效果不佳，事情(qing)沒(mei)做好，人(ren)員沒(mei)留住(zhu)，團隊不成型，積極性不高(gao)，凝聚(ju)力不夠，歸屬感不強，干部自身(shen)忙而(er)累(lei)，累(lei)而(er)煩，久而(er)久之麻(ma)木倦怠！
通過本課程(cheng)的(de)學習(xi)，將幫助新任經理、主管(guan)(guan)(guan)等企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理干部(bu)，系(xi)統理解管(guan)(guan)(guan)理的(de)邏輯性，站(zhan)在整體(ti)角度(du)，把握管(guan)(guan)(guan)理角色，理解人(ren)事管(guan)(guan)(guan)理的(de)相輔(fu)相成(cheng)(cheng)，分析問題(ti)，梳理思(si)路，探討方法，演練(lian)工具，幫助縮短新任干部(bu)的(de)成(cheng)(cheng)長周期，減(jian)少管(guan)(guan)(guan)理失誤，提高管(guan)(guan)(guan)理效率(lv)，以適應市場競爭形勢和(he)企(qi)業(ye)的(de)快速發展！
課程(cheng)收益：
1.了解并(bing)掌(zhang)握主管的責任(ren)與核心任(ren)務(wu)；
2.全(quan)面掌(zhang)握基本的管(guan)理常識、管(guan)理的意義(yi)、如何(he)實現有效管(guan)理；
3.厘清自己(ji)的(de)角(jiao)色定位、角(jiao)色轉換、職責(ze)，做好“執行領跑(pao)者(zhe)”的(de)橋梁；
4.培養(yang)主(zhu)管的自我認識能力(li)(li)、計劃實(shi)施、目標管控(kong)、員工輔(fu)導、執行力(li)(li)提升和協(xie)調能力(li)(li)；
5.學(xue)習如何成為一個(ge)優秀的主(zhu)管(guan)，建(jian)立主(zhu)管(guan)的威信(xin)、激勵下屬，引(yin)領下屬的工(gong)作熱情(qing)與激情(qing)；
6.了解培(pei)育人(ren)才的重要(yao)，并能在職場(chang)上對(dui)部屬進行工作(zuo)中(zhong)的教導與訓練。
7.學(xue)習(xi)溝(gou)通的技巧(qiao)與(yu)方法(fa)，透過有(you)效(xiao)溝(gou)通有(you)效(xiao)達(da)成任務。
8.掌(zhang)握人性特點，能夠帶(dai)人帶(dai)心，激發部屬工作意(yi)愿，提振下屬士氣。
9.培養主動(dong)發現問題、解(jie)決(jue)問題的能力。
培訓對象：
新上任主管(guan)、經理，即將晉升主管(guan)、經理的人士(shi)
活動(dong)綱要/Outline
第一單元：新(xin)任(ren)管理者角色認知(zhi)與轉化
一、企業管理運作系統(tong)
1.管(guan)理的(de)基礎與原(yuan)則
2.管理與管理者
3.管理的基(ji)礎(chu)要素
4.管理(li)者(zhe)的層次的工作(zuo)重(zhong)點
二、新任管理者的責任與任務
三、新任管(guan)理者(zhe)的角色與職責
四、作為一名新任(ren)經理(li)、部門主管的(de)企(qi)業任(ren)務
五(wu)、案例：主(zhu)管(guan)的煩惱？
六、基層新(xin)任(ren)經理、部門主管的定(ding)位(wei)
1.基層新任經理(li)、部門主管(guan)的管(guan)理(li)職(zhi)能(neng)
2.新任經理(li)、部門(men)主(zhu)管六種角色
3.骨干員工(gong)與新任(ren)管理者(zhe)的(de)區別
4.新(xin)任經理、部(bu)門(men)主管在組(zu)織中(zhong)核心(xin)任務(wu)
5.主管關鍵職責譜
七(qi)、小組(zu)討論：這個主管勝任自己的工作(zuo)嗎？
第二(er)單元：自我認知與關鍵素養
一、新(xin)任管理(li)者的勝(sheng)任力模型(xing)
二、新任(ren)管(guan)理者素質的冰山模型
三、新(xin)任管理者必備的五項條件(jian)
1.工(gong)作體系
2.職(zhi)責要素
3.工(gong)作改善
4.人員管理
5.部屬(shu)輔導(dao)
四、新任管(guan)理(li)者應有的基本素養
1.正(zheng)確的信(xin)念
2.達成任務的意愿
3.突破現狀
4.責任力
5.效能意識
6.強化執行與成果
五、新任管理(li)(li)者與中層經(jing)理(li)(li)人的分工與合作
六、如(ru)何提升自己(ji)的職業素養(yang)
七(qi)、案例：新(xin)任經(jing)理、部(bu)門主(zhu)管的職業生涯規劃
第三單元：目標制(zhi)定與(yu)計劃(hua)管理(li)
一、什么(me)是目標？
1.目標和(he)職責的區(qu)別
2.業務目標(biao)種類
3.合格目標的四個(ge)特性
4.目標衡量(liang)的四(si)個緯(wei)度
二(er)、制定目標的準備
1.制定目標程序(xu)
2.目標分解的意義
3.目標分解的考慮(lv)因素
4.目標溝通的心理運用技巧
5.制定目標工作單(dan)的步驟
三、小組討論(lun)：部屬(shu)制定(ding)低目標的原(yuan)因和(he)因應之道
四、跟蹤檢查的目的
1.建立跟(gen)蹤檢查制度要注(zhu)意要點
2.常用檢查反饋時(shi)機
3.跟蹤檢(jian)查的具體方法(fa)
4.搜(sou)集信息
5.給(gei)予評價
6.及時反饋(kui)
第四單元: 組織溝通(tong)與有(you)效溝通(tong)技巧
一、溝通的意義
1.溝通的表(biao)現方式
2.正式溝(gou)通
3.非(fei)正式(shi)溝(gou)通
二、如何高效(xiao)溝(gou)通技巧(qiao)？
1.高效溝通(tong)的步驟及(ji)工具
2.溝(gou)通(tong)過程中常見的三個障(zhang)礙
3.反饋與反饋技巧
4.溝通四大技能
5.跨部門(men)溝通的技巧
6.跨(kua)部門溝通(tong)三(san)原則(ze)
7.營造良(liang)好的溝通氛(fen)圍
8.互動演練(lian)：如何開個好頭(tou)
三、高效溝通的組合應用
四、與上級的有(you)效溝通(tong)
1.理清角色關系
2.向上司(si)請示匯報(bao)工作的程序與方法
3.取得(de)上級(ji)信任的溝通方式
4. 案例分(fen)析：A集團(tuan)某主管的(de)疑問
五、與下級的(de)有效溝通
1.與(yu)下級溝通(tong)常見(jian)障礙
2.如何下達工作(zuo)指令
3.贊揚與批評下屬(shu)的技巧 -有效的激勵
4.面對面的溝通(tong)
六、與平(ping)級的(de)有效(xiao)溝通(tong)
1.與同事溝通的原則
2.建立情感(gan)賬戶
3.交情與工作效率的(de)關系
第五(wu)單元(yuan)：員工教(jiao)導與骨(gu)干培(pei)養
一、啟發部屬潛能(neng)的三要項
1.工作中教導OJT
2.工作外訓練Off-JT
3.自我(wo)啟發SD
二(er)、工作教導(dao)的必要(yao)
三、工(gong)作教導標(biao)準(zhun)化程(cheng)序分類
1.狀況標準化
2.流程標準化
四、為(wei)什么需要做工作任務分解(jie).
1.工(gong)作任務分(fen)解的(de)作用
2.進行工作(zuo)任務分解
3.演(yan)練：工(gong)作任務分解
4.進行狀況分解(jie)
5.狀(zhuang)況分解要(yao)領
五、工作教導(dao)五大(da)步驟
1.工(gong)作(zuo)教(jiao)導的(de)要點
2.崗(gang)位上培育的具體作(zuo)為
3.部屬培育技巧(qiao)
4.部屬培育的重要(yao)性
5.對癥(zheng)下藥
六、部屬學(xue)習(xi)需求(qiu)的掌(zhang)握
1.工作職務的需(xu)求分析(xi)
2.個人成長的(de)需求分析
3.掌(zhang)握需求的手法(fa)
七、工作教導的要點(dian)與步(bu)驟(zou)
1.說明
2.示范
3.操(cao)作
4.定(ding)期檢(jian)查(cha)
八、部屬培育的基本(ben)步(bu)驟
1.明示培(pei)育目標
2.掌握培育的要(yao)點
3.制(zhi)定訓練計劃(hua)
4.訓練的實施
5.成果的評(ping)估
九、部(bu)屬的職(zhi)業發展與指導重(zhong)點(dian)
十、部屬(shu)培育的成功關鍵(jian)
第六單元：工(gong)作改善(shan)與問題解決力(li)
一(yi)、工作改善的(de)意義
二、排除工(gong)作(zuo)改善的心理障(zhang)礙(ai)
三、發(fa)現改善點(dian)的著眼(yan)點(dian)
四、工作改善四階段法
1.作業分解
2.作業分析(xi)
3.擬定對策(ce)
4.推動(dong)新方(fang)法
五(wu)、問題＝目標(biao)與現狀(zhuang)的差距
1.問(wen)題(ti)發生的三階段
2.問題形(xing)成(cheng)過程
3.問題解決(jue)程序簡(jian)表
六、何謂要因(yin)分(fen)析？
1.何謂特性要因(yin)圖？
2.特性要因(yin)圖(tu)的制(zhi)作方法
第七單(dan)元：如何高效(xiao)貫徹執(zhi)行(xing)
一、為什么要強力貫(guan)徹執行
二、什么(me)是高(gao)效執行力
三、執行力不佳的主要原因
1.文(wen)化-文(wen)化不(bu)倡導
2.制(zhi)度-制(zhi)度不體現
3.人員-人員不勝任(ren)
4.環(huan)境-環(huan)境不合(he)適(shi)
5.習慣-習慣已(yi)定型
四、如何檢查部屬(shu)的執行力
1.上(shang)司必須問的問題
2.執行力檢查的(de)步驟解析
3.如何(he)提(ti)升部屬(shu)執行力
4.執行力公式解析
5.執行力提(ti)升的流程
五、執(zhi)行力體(ti)系如何(he)設計
六、執(zhi)行力四個以結(jie)果為導向的(de)關(guan)鍵素質(zhi)
七、如何(he)確(que)保目標實現
八、執行(xing)力(li)的關鍵(jian)行(xing)動
講師介紹(shao)/Lecturer
馬老師
.國際AACTP認(ren)證培(pei)訓(xun)講師
.工商管理碩士 資深企業管理顧問(wen)
.北京大學《高級(ji)經(jing)理(li)人班》 特聘講師
.上海財經(jing)大學國際金融管理學院 特聘(pin)講師
.浙江大學工商管理學院總(zong)裁(cai)班(ban) 特聘(pin)講師
多年從事企業(ye)(ye)中(zhong)高(gao)層管(guan)理(li)(li)(li)(li)實(shi)踐(jian)(jian)，曾歷任(ren)上(shang)海(hai)某集團(tuan)企業(ye)(ye)培(pei)訓經理(li)(li)(li)(li)、營銷總監、集團(tuan)副總等管(guan)理(li)(li)(li)(li)職務，在企業(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)(li)、高(gao)效溝(gou)通、團(tuan)隊建設、領導力、執行力和時(shi)間管(guan)理(li)(li)(li)(li)等領域具有豐(feng)富(fu)的(de)培(pei)訓與(yu)輔導經驗；馬老師不(bu)僅具有深厚的(de)理(li)(li)(li)(li)論知識，而且(qie)具備豐(feng)富(fu)的(de)實(shi)踐(jian)(jian)操作能力；注重(zhong)對企業(ye)(ye)實(shi)際管(guan)理(li)(li)(li)(li)問(wen)題的(de)分析和解決，講求培(pei)訓的(de)實(shi)效性(xing)和適用性(xing)。
品牌課程：
《MTP-中層管理提(ti)(ti)升(sheng)》、《高(gao)效(xiao)管理溝通》、《時間管理》、《高(gao)效(xiao)團隊打造》、《TTT-內部講(jiang)師(shi)訓》、《卓越執行力》、《領導力提(ti)(ti)升(sheng)》、《下屬培(pei)育與激(ji)勵》、《商(shang)務演講(jiang)與演示》、《目標管理》、《職(zhi)業素養提(ti)(ti)升(sheng)》。
培訓特色：
以(yi)互動(dong)、情景(jing)培(pei)訓見長(chang)，注重(zhong)受訓人員的感(gan)悟及參與(yu)，理論+實踐+案例，打開
學(xue)員思維，系統掌握(wo)操作方法(fa)，真(zhen)正達到學(xue)以致(zhi)用。授課(ke)風格深(shen)入(ru)淺(qian)出、條理(li)清(qing)晰、課(ke)堂氣(qi)氛輕松、活躍、實(shi)戰性(xing)強(qiang)，通過各種實(shi)際案例及管理(li)游戲(xi)等(deng)方式充分調動參訓(xun)人員的培訓(xun)積極(ji)性(xing)，真(zhen)正實(shi)現：實(shi)實(shi)在(zai)(zai)在(zai)(zai)教方法(fa)，輕輕松松學(xue)管理(li)。
部(bu)分受(shou)訓(xun)企業：
中國銀行(xing)、工商銀行(xing)、交通銀行(xing)、農業銀行(xing)、郵儲銀行(xing)、中國移動、南方電(dian)網(wang)
太(tai)極(ji)計算機(ji)集團、上海可耐福(fu)、上海四極(ji)網絡、中原證券、實達(da)科(ke)技、鵬力(li)科(ke)技
上(shang)海(hai)地鐵集(ji)團(tuan)、上(shang)海(hai)大眾、回天集(ji)團(tuan)、朗能、普(pu)飛電器、友達光電、上(shang)海(hai)紡(fang)織
美(mei)的電器(qi) 、小天鵝(e)集團(tuan)、寶(bao)日(ri)鋼鐵、大(da)通商城、康芝(zhi)藥業、山之內制藥、五洲地產
安(an)吉物流、明(ming)園(yuan)地產、申達地產、北京稻香村、亙泰集(ji)(ji)團、大(da)安(an)化學、貴州煙草集(ji)(ji)團……
客戶評(ping)價：
馬老師的(de)(de)課(ke)程(cheng)，內容(rong)貼近實際(ji)(ji)，語言風趣幽默，深入淺出,培(pei)訓方式靈活(huo)多樣，從學員(yuan)的(de)(de)角度進行啟(qi)發和思考，有效(xiao)的(de)(de)將所學運(yun)用到實際(ji)(ji)工作中去。能(neng)幫助(zhu)學員(yuan)快速(su)提高管理(li)能(neng)力，能(neng)幫助(zhu)企業快速(su)提升市場競爭力。
全面管理技能提升公開課
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/235787.html
已開課時間Have start time
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