《中層管理者的勝任力》卓越版課綱
2025-08-06 10:44:48
講師:錢佩炎 瀏覽次數:3005
課程描述INTRODUCTION
中層管理者的勝任力培訓課



日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中層管理者的勝任力培訓課
《中層管理者的勝任力》卓越版課綱
--只有務實高效、不斷提高核心能力,方能勝任并超越!
如果將企業比作“人”的話,企業高層就好比是“大腦”,掌控整個身體;基層就好比是“四肢”,根據“大腦”的指令完成各項動作;而連接兩者的中層則好比是神經控制系統及血液循環系統。換言之,在企業的經營活動中,中層管理者起著承上啟下的作用,既是自上而下的命令傳達者,又是自下而上的民意反饋者;既要對上級負責,又要對下級負責;若關系處理不當,稍有不慎就有可能“里外不是人”。如何做好承上啟下的工作,既能讓老板用你,又能讓下屬服你?掌握高效的工作方法必不可少!
【講師介紹】:錢佩炎(Angel Qian)
【課程內容】:8章
【授課時長】:2-8天(6H/天)
【課程目標】:讓學員系統了解領導工作、請示工作、布置工作、考核工作、匯報工作、交接工作、總結工作及復盤工作的重要性及相關理念,并掌握以上八個方面的精髓要點及相關技巧方法。
【適合對象】:企業中層干部、新晉管理者、各層級管理者。
【培訓形式】:在本課程實施過程中,將采用講授法酌情結合視頻觀看、案例分析、情景模擬、角色扮演、互動游戲、現場測試、小組討論、團隊PK等教學形式,讓學員在充分的體驗中更好地掌握本課程主旨。
【課程大綱】:
一、領導工作講方法
1、沒有方式方法,管理就是空話
2、重點工作清單式管理,告別事無巨細
3、立足目標,分解計劃
4、積極授權,讓團隊更成熟
5、做好樞紐角色,發揮協同效應
6、找出工作短板,提升團隊效率
7、作業程序標準化,杜絕部門矛盾
8、短時高效,終結冗長會議
二、請示工作講方案
1、請示前擬定可行方案
2、將思考成果用“倒金字塔”展現出來
3、呈現事件脈絡,輔助上級決策
4、知道哪些問題應“到我為止”
5、看法不一時向上級闡述自己的觀點
6、確保工作中的有效溝通
三、布置工作講流程
1、常復盤:環節不暢時先梳理流程
2、定標準:固化標準步驟,樹立工作準則
3、明定位:順著流程找到事項負責人
4、控節點:掌控關鍵環節,提升團隊執行力
5、會改善:從計劃到糾正,創造更完善的工作流程
6、固經驗:讓流程成為習慣
四、考核工作講標準
1、績效考核,讓科學管理戰勝個人思維
2、SMART原則,準確衡量“人”和“事”
3、樹立關鍵性、主導性績效指標
4、建立個性化關鍵績效指標卡
5、用好不同的考核工具
6、考核標準清晰可見
7、BEST法則與“漢堡包”原理:面談促進績效改進
五、匯報工作講結果
1、匯報工作有原則
2、麥肯錫30秒電梯理論,實現高效匯報
3、四象限法,按輕重緩急分類
4、借“一周工作節律圖”找準匯報時機
5、針對不同類型的領導,采用不同的匯報方式
6、結構化思維,讓匯報環環相扣
7、用數據說話,匯報更有說服力
六、交接工作講周全
1、提前準備,總結并制作交接報告
2、用交接文件展示團隊工作重點
3、工作分配表讓繼任者快速了解工作重點
4、交接“未解決問題”,點明原因、過程與結果
5、幫助繼任者迅速進入工作角色
七、總結工作講問題
1、KPT日記法,用記錄改進團隊工作
2、對比法,找出束縛團隊的關鍵點
3、用定量分析發現有價值的數據
4、失敗要總結,杜絕重復性問題
5、腳本分析法,兵來將擋水來土掩
6、管控風險因子,針對潛在風險預擬對策
八、復盤工作講提升
1、成本意識:讓資源都用在刀口上
2、打造技能互補型團隊
3、從“管理者”上升為“領導者”
4、借鑒有創新,站在巨人的肩膀上
5、樹威用原則,勿讓角色縮水
6、高效靠協調,將精力集中在重要工作上
7、學習重實踐,讓知識產生雙倍推力
中層管理者的勝任力培訓課
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/235813.html
已開課時間Have start time
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