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基于勝任力的一線主管系統線上培訓

課程時間： 2020年5月12日/5月19日/5月26日/6月2日/6月9日/6月16日 每晚19:30-21:00
（線上6次上課，上課每次1.5小時，開營儀式和結營儀式各15分鐘不含在內）
課程價格：6次課程(cheng)優惠總價：999元(yuan)（也可(ke)企業包(bao)班(ban)定(ding)制(zhi)），單次課程(cheng)：199元(yuan)

活動背景：
1.企業在選拔一線主管的標準往往是因為技術過硬，而忽略了管理能力的考量，其結果往往是企業損失了一名優秀的員工，卻提拔了一個平庸的管理者。
2.沒有經過系統訓練的一線主管總是在幫企業制造問題，系統訓練過的都在幫企業解決問題，系統訓練過的一線主管會讓管理者的思想強化，功能弱化，沒有系統訓練過的則反之。
3.企業把優秀的員工提升為一線主管后并沒有系統地教他如何做這個一線主管，大多數一線主管都是靠“偷學”前任班長的經驗或是靠自己摸索來管理的，這就會讓企業付出高昂的試錯成本。所以系統地把“游擊隊”訓練成“正規軍”就成了企業管理者的當務之急。
4.企業的核心任務是追求利潤的*化，而影響利潤點的主要有三個指標（Q質量 C成本 D交期），而影響這三個指標的主要有五方面的資源（人機料法環），而一線主管又直接掌握著這些資源的利用率，所以一線主管會直接消耗掉企業的利潤點。
5.少年強則中國強，基層(ceng)強則企業強，誰贏得了基層(ceng)，誰就贏得了企業的未來。

課程目標：
1.從碎片式的培訓走向系統培養，把一線主管從“游擊隊”培養成“正規軍”
2.引導一線主管正確的思維方向和梳理合適的工作方法
3.幫助一線主管解決工作中的問題點，突破工作中的瓶頸，補強能力的短板
4.協助企業建立一線主管管理的操作手冊和構建一線主管勝任力模型
5.把一線主管培養成”召之(zhi)(zhi)既(ji)來，來之(zhi)(zhi)能戰，戰之(zhi)(zhi)能勝“的精兵強(qiang)將(jiang)

學員對象：
謀求蝶變的企業一線主管需要拓展提升的基層管理者班組長儲備干部后備人才
課程亮點：
課程設置：每節設定“一個主題，一個場景，一個痛點、一個工具、一個任務的五個一結構，確保課程聽的懂、拿得走、用得上、有成效 ；
效果檢驗：思維引導、工具運用、標準梳理、成果轉化；
問(wen)與(yu)診結合、教與(yu)學相(xiang)長，從管好自己，管好工作，管好下(xia)屬為主線形成(cheng)三維系統的訓練。

課程價值：
價值1：精準的問診系統——掌握一線主管工作中的問題點，痛點，難點以及短板和瓶頸；
價值2：勝任力模型系統——協助企業對一線主管現有的能力進行初步的測試和評估；
價值3：經驗萃取系統——幫助企業把有經驗的班長和員工的經驗萃取出來并形成標準；
價值4：工作坊（WORKSHOP）——把一線主管培養成教練型上司，學會引導技術；
價值5：標準化系統——協助企業建立一線主管的日常操作手冊和任務管理地圖；
價值(zhi)6：人(ren)才(cai)儲備——建立企業人(ren)才(cai)致勝“儲備”機(ji)制和培養一批高級教練。

成果產出：
建立《日管理工作內容表》《工作輕重緩急表》《工作順序表》
建立問題員工識別的《訓練預定表》
建立經驗萃取的《基于經驗萃取的工作分解表》
建立教導成果的《教導成果評估表》《教練名單》
建立《早會報告單》，《早會作業指導書》和《早會評比機制》
建立《情緒分析表》《深度傾聽分析表》《任務而達表》
建立《員工需求分析表》《部屬的輔導計劃表》《部屬輔導記錄表》
建立《降低員工疲勞度分析表》
建立《生產前準備檢查表》《過程巡檢要點表》《4M變更控制表》《標準交接班記錄表》
建立起《班組長的日清管(guan)理標準(zhun)》

操作形式：
1.課程次數：課程共6天6個模塊，每模塊分3-8個小節
2.線上時長：項目總時長約9小時，每天1.5小時
3.學習流程：開營儀式—線上教學---線下作業—作業點評---落地復盤—結營儀式
4.學習方式：
線上聽課：90分鐘/次
課后作業：每課布置落地課題
在線問答：10--15分鐘/次（每次課程前會對上一次課程中的疑惑進行解答）
復盤學習：90分鐘/次（訓練最后一課、組織大家對前面的課程進行系統的復盤，保證落地）
點評反饋：老師會對每個學員的每一次作業進行點評，肯定優點，指出不足，明確改進方向
建立標準：協助企業建立一線主管管理操作手冊
成果發表：公司組織相關參加學習的一線主管進行學習成果的展示
5.學(xue)習條件：一機在(zai)手(shou)、聯網即(ji)可、隨(sui)時隨(sui)地、重復(fu)學(xue)習

課程大綱：
管好自己----影響力篇
第一講：華麗轉身—一線主管的的角色轉換（1.5H）
第1講：一線主管的一督三導的工作職責
第2講：五種管理風格的測試和剖析
第3講：工作立場的三個代表
第4講;  職業化的三個工作心態和時間管理
第5講：一線主管三種權力的運用
第6講：管理的五個誤區
第7講：一線主管應該具備的六大能力
課后輸出：《班組長的日管理表》、《時間管理輕重緩急表》  《日工作順序表》 《管理風格測試表》
解決(jue)問題(ti)：實現(xian)一線主管從(cong)技(ji)術(shu)能力走向管理(li)高手的(de)轉型，明確在企業中(zhong)我是(shi)誰？我要(yao)做什(shen)么(me)？我要(yao)怎么(me)做？知道每(mei)天(tian)在公司必須干(gan)什(shen)么(me)，應(ying)該干(gan)什(shen)么(me)，可以干(gan)什(shen)么(me)和不可以干(gan)什(shen)么(me)：清楚(chu)自己是(shi)哪一種風格的(de)領(ling)導(dao)，明白不同的(de)事情(qing)應(ying)該站不同的(de)立場從(cong)而避免掉進管理(li)的(de)五個誤(wu)區

第二講：EQ為王—高情商的溝通藝術（1.5H）
第1講：情商與溝通的關聯
第2講：溝通的四個核心模塊
第3講： 溝通的六個步驟
第4講：心理學在溝通中的運用
第5講：與下屬溝通的5個要領
第6講：部門溝通的四大原則
第7講：與上級溝通的五大技巧
課后輸出：《情緒管理表》 《深度傾聽表》 《任務達達表》
解決問題：學會同理心的(de)(de)溝通技巧，從(cong)表達(da)到(dao)傾聽(ting)，從(cong)提問到(dao)反饋能有效地(di)把控溝通的(de)(de)天(tian)時，地(di)利和(he)人和(he)。讓對方(fang)能夠聽(ting)得進去(qu)，聽(ting)得樂意，聽(ting)得合理，從(cong)而達(da)到(dao)雙(shuang)贏的(de)(de)溝通結果。

管好下屬----領導力篇
第三講：造物先造人—基于經驗萃取的工作教導 （1.5H）
第1講：員工管理的三大范疇（態度 知識 技能）
第2講：四種問題員工的識別
第3講： 教導時機和教導對象的把握
第4講：基于工作經驗萃取的工作分解
第5講：教導四階段法的解析
第6講：教導成果的高效評估
第7講：學會調整自己的領導形態，以應對不同的情境教導
課后輸出：《訓練預定表》《基于經驗萃取工作分解表》《教導成果評估表》《教導作業指導書》
解(jie)決(jue)問題(ti)： 系統(tong)地(di)識別四大類的(de)(de)(de)問題(ti)員(yuan)工(gong)：工(gong)作中有不知(zhi)道的(de)(de)(de)，不會(hui)做的(de)(de)(de)，做得不標(biao)準的(de)(de)(de)，做得不熟(shu)練(lian)(lian)，通過(guo)系統(tong)的(de)(de)(de)教導方(fang)法和標(biao)準的(de)(de)(de)教導步驟，把員(yuan)工(gong)不知(zhi)道的(de)(de)(de)教導成(cheng)知(zhi)道，不會(hui)做的(de)(de)(de)教導成(cheng)會(hui)做，做得不標(biao)準的(de)(de)(de)教導成(cheng)標(biao)準，做得不熟(shu)練(lian)(lian)的(de)(de)(de)教導成(cheng)熟(shu)練(lian)(lian)。從而大大地(di)降低質量問題(ti)，安全事故和效率(lv)損失。同時幫企業(ye)培(pei)養(yang)一(yi)批教練(lian)(lian)并把有經驗的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)經驗萃取出來形(xing)成(cheng)經驗的(de)(de)(de)傳承。

第四講：激心勵志—部屬的培育與激勵 （1.5H）
第1講：管理者在部屬培養中所扮演的角色
第2講：不同層次的部屬培育的重點
第3講：培育計劃的細部制定
第4講：培育的四階段要法
第5講：激勵員工的兩大因素
第6講：激勵需求的問與診
第7講：激勵員工的十大方法
第8講：心理學在激勵中的運用
課后輸出：《部屬培育計劃表》《部屬輔導記錄表》《員工基本資料表》《員工需求分解表》
解決問題：企業(ye)最難做的(de)一件事就(jiu)是(shi)如何讓(rang)員工(gong)(gong)(gong)做出最好的(de)業(ye)績(ji)，所以(yi)建立培育部(bu)屬的(de)正確認知與觀念，化管為教，掌握OJT(在(zai)職訓練)實施的(de)步驟與方法，提高(gao)OJT訓練的(de)效(xiao)益(yi)，學習有效(xiao)激勵部(bu)屬的(de)技巧，提高(gao)工(gong)(gong)(gong)作的(de)積極(ji)性，讓(rang)員工(gong)(gong)(gong)感覺被重視、被肯定、被關懷(huai)，從而提升部(bu)門和企業(ye)的(de)績(ji)效(xiao)。

管好現場----執行力篇
第五講：入門第一課---高效班組一日管理 （1.5H）
第1講：高效早會：早會的三大內容和六大要求
第2講：班前準備：你不為生產作準備就要為失敗作準備（生產前準備五要素）
第3講：班中控制：勤巡死盯方有成果(班中控制的四大體系)
第4講：班后控制：今天的結束就是明天的開始（班后管理的六步曲）
課后輸出：《早會報告單》  《早會作業指導書》 《早會評估機制》  《生產前準備檢查表》 
《4M變更點控制表》 《交接班標準表》《過程巡檢要點表》
解決問題：系統地幫一線主管明確早會的兩大初心，運用心理學來研究早會的隊形和方式，把早會的內容系統地梳理出來，讓員工能夠聽得進去，聽得樂意，聽得合理。教會一線主管如何在早會里面解決員工的心情，激發員工的斗志，讓員工參與到早會里面來，讓早會開得有血有肉有趣有料。
一(yi)日管理(li)的內容，讓一(yi)線主管理(li)解生產前的切入(ru)點(dian)，過程控(kong)制關鍵點(dian)，生產后的突破點(dian)。圍繞著生產過程中的質(zhi)量控(kong)制，設(she)備維護，安全生產，材料管理(li)，效率(lv)運(yun)算以達(da)成(cheng)按質(zhi)，按量，按期(qi)完成(cheng)每天的生產計劃和工(gong)作目標。

第六講：把經驗轉化為能力---讓經驗能力轉人為復盤高手 （1.5H）
第1講：知識點的梳理
第2講：掌握度的把握
第3講：運用區的識別
第4講：執行力的計劃
第5講：轉化度的思考
第6講：行動力的促成
課后輸出： 知識梳理清單  經驗萃取表，行動計劃表，管理改進建議表，復盤效果檢查清單，
解決(jue)問題：紙上(shang)得來(lai)終覺淺(qian)，絕知(zhi)此事要躬行，如果學習(xi)不能轉(zhuan)化為能力(li)，那將是企業的(de)(de)重(zhong)大的(de)(de)一(yi)筆無形資產的(de)(de)損失，如何(he)讓知(zhi)識旋轉(zhuan)而(er)行穩致遠(yuan)，在每(mei)一(yi)次(ci)的(de)(de)學習(xi)后能夠反(fan)思學習(xi)，萃(cui)取經驗(yan)并(bing)快速地(di)轉(zhuan)化為個體的(de)(de)能力(li)和組織能力(li)以及團隊共有的(de)(de)智(zhi)慧，從而(er)打(da)破學習(xi)的(de)(de)認知(zhi)遮蔽(bi)，激發公(gong)司(si)的(de)(de)創(chuang)新與持續的(de)(de)改善能力(li)。

老師介紹：康老師
康建平老師  基層管理者訓練的教頭
管理工程學碩士
臺灣生產力中心工業工程
國家注冊認證講師
多年被評為*有品牌價值講師
企業共享大學智庫研究院研究員
一線主管系統培養項目創始人
一線主管勝任力模型搭建者
一線主管4D領導力研發者
十八年只做一件事：打造中國的基層
率先提出了“*的企業看基層”的管理理念
率先提出了“造物先造人”的企業管理思想                 
曾(ceng)任：燦坤(kun)跨國(guo)集團等(deng)多家跨國(guo)公司的生(sheng)產(chan)主管，生(sheng)產(chan)經理 生(sheng)產(chan)廠長(chang)等(deng)職位(wei)

授課風格：
1. 課程內容：實用性強，系統性強，方法和工具與時俱進，視角獨到，觀點新穎；
2. 授課風格：擅于思維引導，精于成果轉換；
3. 授課特點：通俗易懂接地氣，同頻共振定乾坤；
4. 授課方式：知識講解+案例研討分析+小組競賽+情景互動+總結分享+課后作業+行動計劃+實用工具+作業點評+標準化建立
培訓經歷：
本著“專業的人做專業的事，專業的事交給專業的人來做”的理念，18年如一日專注于中國基層管理者的培訓和輔導，足跡遍布全國200多個城市，受訓企業達2600多家，受訓人員超12萬人次，平均每年約200場培訓，被多家行業龍頭企業聘請為一線主管訓練常年顧問，并被客戶和學員譽為“基層管理者訓練的教頭”
2012年(nian)率先(xian)在國內啟動了(le)“一(yi)線主(zhu)(zhu)管系(xi)統(tong)培(pei)(pei)養落地(di)式(shi)項(xiang)(xiang)目”，項(xiang)(xiang)目從三維一(yi)體的(de)(de)(de)(de)診斷 →勝任力(li)的(de)(de)(de)(de)測試→360度(du)課程(cheng)設(she)計→現場(chang)實操輔導(dao)→標準化建(jian)立→考(kao)核機制的(de)(de)(de)(de)建(jian)立。讓基層主(zhu)(zhu)管的(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)從碎片式(shi)走向了(le)系(xi)統(tong)化，從“有笑”走向了(le)有效，讓培(pei)(pei)訓(xun)變成了(le)培(pei)(pei)養，并幫(bang)企業系(xi)統(tong)培(pei)(pei)養和(he)儲備了(le)大量的(de)(de)(de)(de)人才和(he)教練。目前輔導(dao)了(le) 索菲(fei)亞(ya) 李爾 S* 德爾福 日(ri)本三菱 南方航空  中儲糧 佳沃新能源等66個一(yi)線主(zhu)(zhu)管落地(di)式(shi)項(xiang)(xiang)目，深得客戶的(de)(de)(de)(de)一(yi)致(zhi)好評和(he)認可。

主講課程：
《從技術走向管理---管理者的角色定位》
《造物先造人---部屬的教導與激勵》
《溝通從心開始---高情商的溝通》
《要團隊不要團伙---高績效的團隊與執行力》
《管理者之劍---問題分析與解決》
《改變世界不如改變自己---現場管理與改善實務》
《從精兵到強將---高效班組的一日管理》
《贏在基層---一線主管管理的五大劍法》
《從管理能手走向領導高手---4D情境領導力》
《決勝在現場---生產主(zhu)管實操訓練(lian)》

部分授課企業：
IT通訊企業：中國電信武漢分公司、中國移動山西分公司、中芯國際、三星半導體……
石油化工企業：中石油、中海油、中石化、中沙石化、.立邦涂料、巴斯夫、臺塑……
汽車行業：北京奔馳、天津豐田、廣州廣汽、上汽集團、、通用汽車、、吉利汽車、江鈴汽車……
航空和交通行業：中國航天、上海軌道交通、東莞地鐵、中國中車、中國鐵路、南方航空、中國國際航空、沈陽飛機制造廠……
能源和電力：國家電網合肥、上海閔行電廠、錫林郭勒發電廠、寧夏發電廠、甘肅電投、大亞灣核電……
船舶鋼鐵行業：江南造船廠、揚子江造船、南通明德、吉寶(南通)船廠、首都鋼鐵、太原鋼鐵……
輪胎行業： 佳通輪胎 、住友橡膠、普利斯通……
醫藥食品： 可口可樂 、百威啤酒、中國醫藥集團 、九州藥業、、揚子江藥業 、愛康體檢……
家電行業： 美的集團  、LG、松下 、海信 、飛利浦、青島海爾、惠而浦、東芝、日立、大金空調、西門子、TCL……
家居行業：索菲亞 、 歐派……
煙草行業：云南中煙 、 湖南中煙、上海煙草……
其他企業：富(fu)士康、偉創力、陽光(guang)集團、華碩電腦(nao)、YKK拉鏈、S*、日本三菱(ling)、蒂森克虜伯(bo)、博世、博西華、安波福(fu)、神達電腦(nao)、索尼、三一重機、ABB、三星、友達光(guang)電、中(zhong)(zhong)(zhong)儲糧(liang)、中(zhong)(zhong)(zhong)國兵器集團、中(zhong)(zhong)(zhong)國華電、盛虹控股(gu)、四川長虹、古井貢酒……

基于勝任力的一線主管系統線上培訓