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產品精細化運營技巧

【課程背景】
互聯網發展到現在，每一個領域都有不少相同或相似的產品或平臺。決戰紅海，用戶為王，可是人海之中，用戶在哪？怎么長期留住用戶？用戶流失了怎么辦？是運營！
平臺從(cong)0到10000的運營(ying)該如(ru)何規劃？層出(chu)不(bu)窮(qiong)的渠(qu)道、方法該怎么去合(he)理有(you)效的為(wei)我(wo)所用？那些(xie)刷爆朋(peng)友(you)圈(quan)、直擊心扉的運營(ying)活動(dong)是如(ru)何策劃的？如(ru)何讓互聯網平臺中(zhong)脫穎(ying)而出(chu)，成為(wei)了嶄新(xin)的探索領域。

【課程亮點】
互聯網平臺競爭(zheng)極為激烈，在各大(da)網絡平臺都存在的情況下，如何能讓(rang)我們的平臺脫穎(ying)而出，根據產品(pin)的定位，如何做好(hao)競爭(zheng)對手的數(shu)據分(fen)(fen)析、如何做好(hao)運(yun)營策略，如何掌握活(huo)動運(yun)營，用戶運(yun)營，渠(qu)道運(yun)營中的各項(xiang)數(shu)據的分(fen)(fen)析方法，本課程將(jiang)詳細介紹(shao)以上(shang)部分(fen)(fen)，理論結合實(shi)際案例，課程落地性極強。

【課程收益】
培訓完結后，學員能夠：
－ 了解互聯網平臺運營的基礎方法；
－ 掌握互聯網平臺用戶數據運營的策略；
－ 掌握互聯網平臺數據管理和渠道運營的策略；
－ 掌握并(bing)了解數據(ju)分析的方法(fa)和工具以(yi)及數據(ju)報告的撰寫

【課程對象】
1、互聯網時代，希望學習互聯網電商運營的人士；
2、企業內與產品、客戶接觸的管理、營銷、服務人士；
3、企業內從事營銷與服務工作的相關人士；
4、希望開展平臺運營的(de)企業(ye)相關人員；

【課程時長】1天(tian) (6小時(shi)/天(tian)）

【課程大綱】
第一章   走進互聯網平臺運營
1、了解互聯網商業模式，讀懂運營本質基礎。 
2、什么是運營？我們該運營什么？四步運營法則。 
3、運營團隊的崗位分工與工作職責 
4、平臺運營需要具備的能力和素養 
5、AARRR增長黑客的思維解析 
6、互聯網思維下的運營模型
本單(dan)元讓學員(yuan)了(le)解(jie)運營的基(ji)礎知識

第二章   運營方法論概述
1、通過3P理論深入了解運營 
2、通過產品分析、用研等方法來確定運營指標的方法。 
3、運營中的人性考量 
4、運營工作中六個坑 
案例：通過答案奶茶，這兒養車，潔神干洗等O2O模式如何設定運營指標，如何做好運營策略  
對(dui)運營的(de)流程和基礎方(fang)法有一定的(de)了解(jie)，并對(dui)工具有一定了解(jie) 

第三章   互聯網平臺關于用戶的數據運營
1、用戶運營包含的內容：拉新，留存，促活 
2、客戶獲取分析 
3、客戶激活響應與偏好分析 
4、客戶保有與流失分析 
5、客戶標簽獲取與價值分析 
6、用戶運營策略該如何實施 
7、種子用戶的挖掘與培養 
8、如何對用戶運營做效果評估 
9、用戶運營中的7個建議 
案例：老樹新花，如何做好用戶運營
了解什么是(shi)用戶的數(shu)據運(yun)營，并(bing)掌握用戶標簽的打法和運(yun)營的策略方法

第四章   互聯網平臺數據運營與管理方法
1、運營不是投放素材的搬運工
2、運營管理中必須關注的十大數據維度：用戶量、用戶增長率、用戶流失率、用戶留存率、渠道轉化率、MAU、DAU、變現轉化率、回購率、人群畫像分布以及ROI。 
3、運營渠道效果提升的辦法 
案例詳解：渠道中數據管理的秘密 
學(xue)習和了解怎(zen)樣做好產品活動(dong)運營和內(nei)容運營

第五章   產品的數據運營與渠道運營
1、什么是活動運營和內容運營？ 
2、活動運營策劃的要點是什么？ 
3、運營的借勢能力 
4、運營的熱點、時事的敏感度 
5、內容運營中10個營銷常見的用戶心理效應 
6、文案中的常識陷阱。 
案例詳解：如何做好一個引爆互聯網的產品營銷活動。包括拼多多，京東到家等案例。
學習(xi)和了(le)解做好數據運(yun)營的方法和工(gong)具

第六章   產品互聯網化運營要點
1、如何讓抖音走進運營廳 
2、如何借助事件營銷打開傳播 
3、如何用小程序+社群形成電話紅包裂變
學習和了解怎樣做好產(chan)品的品牌運營策(ce)略

第七章   異業商戶合作技巧
1、什么是合作場景    
案例：從汪峰上頭條看場景選擇 
2、挖掘異業合作中蘊藏的機會 
3、異業合作如何獲取客戶關注 
4、如何在合作中洞察消費者的購買動機    
練習：本章實踐思考
學習互聯網時代異業聯盟場(chang)景的具體應用 

產品精細化運營技巧