課程描(miao)述INTRODUCTION
匯報工作課程
日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
匯報工作課程
授課對象:
企業(ye)高(gao)中基(ji)層管(guan)理人(ren)(ren)員(yuan)、管(guan)理干(gan)部、員(yuan)工骨干(gan)及需要工作匯報的(de)人(ren)(ren)員(yuan)。
課程背景:
職場中,匯報工作并不是一種形式,匯報本身就是工作,匯報工作本身就是你職責的一部分。同時,匯報工作也是“二八法則”真實體現:匯報工作只占一個員工全部工作的20%,但這20%的匯報卻決定了你80%的工作效率和工作成果。
然而,以下情景在日常的工作匯報中是否很常見?內容欠缺說服性:沒有要點,不是雜亂無章就是東拼西湊,沒有規劃;邏輯欠缺層次性:沒有結構,不是思維混亂就是胡扯一通,毫無章法;呈現欠缺豐富性:沒有演示,不是PPT花里胡哨就是照念文字,死氣沉沉;語言欠缺生動性:沒有修辭,不是廢話太多就是贅語不斷,味同嚼蠟;表現缺乏感染性:沒有魅力,不是肢體單調就是聲音平淡,氣氛沉悶;控場缺乏掌控性:沒有變通,不是準備不夠就是自說自話,場面尷尬。
本課程以管(guan)理干部(bu)和骨干員工(gong)(gong)為核心,從方(fang)法(fa)、手法(fa)、功法(fa)、心法(fa)、訓法(fa)五方(fang)面,全(quan)方(fang)位提升管(guan)理者的(de)工(gong)(gong)作匯(hui)報(bao)(bao)能力。本課程應(ying)用1張(zhang)表,2個模板、3套(tao)匯(hui)報(bao)(bao)模型、4個說服力公式(shi)、5種萬能匯(hui)報(bao)(bao)結構、6大匯(hui)報(bao)(bao)法(fa)則讓管(guan)理者輕輕松(song)松(song)掌(zhang)握匯(hui)報(bao)(bao)訣竅,使他們在日常工(gong)(gong)作無論是溝通表達還是工(gong)(gong)作匯(hui)報(bao)(bao)都能得(de)心應(ying)手,一舉解(jie)決工(gong)(gong)作中的(de)實際問題。
培訓目標:
方法層面:讓核心管理層和骨干員工意識到“35法則”在工作匯報中的作用
心法層面:讓核心管理層和骨干員工從思維的層面接受工作匯報的6大法則
手法層面:讓核心管理層和骨干員工運用工作匯報的6個步驟進行匯報實踐
功法層面:讓核心管理層和骨干員工運用緊張控制力、肢體表現力、聲音感染力、語言生動力、控場掌控力、內容說服力等6大能力來做精彩的工作匯報
訓(xun)(xun)(xun)法層(ceng)面:一課(ke)四(si)講(實講+示(shi)講+視(shi)講+試(shi)講)以及一課(ke)四(si)訓(xun)(xun)(xun)的教學理念(預訓(xun)(xun)(xun)+正訓(xun)(xun)(xun)+自訓(xun)(xun)(xun)+復訓(xun)(xun)(xun))讓學員牢固(gu)掌握,學以致用,531落(luo)地實施計(ji)劃(5個(ge)收獲點、3個(ge)行動(dong)項(xiang)、1項(xiang)立刻去做(zuo)的事)助力落(luo)地實施
課程大綱:
第一講:方法:把握方向——高效工作匯報的“35法則”
一、上司希望你如何匯報工作
1. 主動匯報
2. 準備充分
3. 結論先行,效率第一
4. 把握輕重,掌握分寸
5. 不要越權——越級匯報的3類內容
二、日常匯報的5個步驟
1. 充分準備
2. 呈現結果
3. 應對變化
4. 獲取指導
5. 達成共識
三、匯報前的工作5位法
1. 定位
2. 到位
案例:工作匯報5大錯誤實例分析
工具:越級匯報3類清單
演練:30秒電梯(ti)匯(hui)報練習、1分鐘自我(wo)介紹練習
第二講:手法:理清思路——搞定工作匯報的6個步驟
一、Who:DISC分析匯報對象
二、What:采用哪種匯報方式
三、When:選擇匯報時機
1. 溝通的3個恰當時機
2. 需要主動匯報的5種情況
3. 匯報4種次序和邏輯
4. 教科書式匯報
四、What:5個需要主動匯報的內容
五、How:5種萬能匯報結構——邏輯嚴謹力
六、How:匯報如何呈現——PPT呈現力
案例:4段電影片段案例分析、小紅因匯報升職的案例
工具:5種萬能匯報結構工具、PPT提升效率三大工具、DISC性格分析工具
演練:利用萬(wan)能結構進行5分鐘現場匯(hui)報練習
第三講:功法:形神兼備——精彩工作匯報的6種“力”
一、緊張控制力
二、肢體表現力
三、聲音感染力
四、語言生動力
五、控場掌控力
4. 控場:非常化解
六、5大萬能公式增強內容說服力
1. AIDA公式
2. ABTB公式
3. SPPB公式
4. Monroe說服序列
5. Aristotle說服5步法則
案例:馬云演講分析、華師網紅老師視頻、喬布斯演講分析、瑞安?阿弗利演講
工具:提問與應答表單、5大說服力萬能公式工具
演練:現場肢體語(yu)言(yan)練習、聲音感染力練習、提問應答練習
第四講:心法:查漏補缺——把握工作匯報的5大原則
一、理清思路——一張表9步驟理清匯報思路
1. 確定人物
2. 確定內容——3模型確定匯報內容
1)WWH模型
2)5W1H模型
3)STAR模型
3. 確定重點
4. 確定邏輯
二、突出重點,簡明扼要
1. 三點邏輯
2. 關注價值
3. 匯報結果
三、數字說話
1. *:變模糊為具象
2. 形象:變數據為價值
3. 修飾:變術語為話語
四、洗耳恭聽
1. 眼神接觸
2. 集中精神
3. 給予回應
4. 不要打斷
五、復述要點
1. 豐田五問法
2. 重復和總結
3. 給予補充
4. Feeling-True法
總結:帶方案而非問題——完整匯報方案4步驟
1. 找:找到問題的解決辦法,并制定1個以上解決方案
2. 突:突出方案的關鍵部分
3. 備:準備回答擴展問題
4. 請:以誠懇的態度請領導決定
案例:電視賣點案例分析、喬布斯發布會案例、TED演講視頻
工具:匯報9步驟流程表、豐田五問流程表
演練:匯報(bao)模(mo)擬(ni)兩人對(dui)練、用數據(ju)說話(hua)練習
第五講:訓法:實戰落地——保證匯報落地的3大工具
一、一課四講
1. 實講:我講你聽
2. 示講:我做你看
3. 視講:我看你講
4. 試講:你講我評
二、一課四訓
1. 預訓:需求問卷、預先建群、案例收集、問題訪談
2. 正訓:精力集中、案例演示、現場互動、全情投入
3. 自訓:社群學習、微課補充、作業群覽、期限改變
4. 復訓:定期復訓、復盤總結、持續跟蹤、不斷提升
三、531行動計劃
1. 學員課后寫出至少5個課程中的收獲點
2. 列出3個指導實際工作的學以致用的行動項
3. 聚焦1個立刻去做行動,包含詳盡具體的行動步驟
4. 以“PDCA”來督促培訓成果的落地,做到有計劃、有實施、有查核、有總結
5. 以1個月為期限(時間可根據情況調整)促使學員改變,督導者最終給出評估意見
案例:抖音匯報案例分析
工具:一課四講清單、一課四訓清單、531行動計劃表
演(yan)練:現場學員(yuan)結合PPT實戰(zhan)演(yan)練、交叉點(dian)評(ping)、老師點(dian)評(ping)反饋
講師介紹:
吳軍老師:
教育及資格認證:
高級講師
天津大學 碩士研究生
AACTP(美國培訓認證協會)注冊培訓師
*(ACI)注冊國際職業培訓師
《TTT國際職業培訓師標準教程》授權導師
結構性思維認證講師
2016-2018年曾獲13次演講冠亞軍
2017年度國際演講會(Toastmasters)全國演講亞軍
講師經歷及專長:
擅長領域:演講魅力表達、TTT、授課技巧、課程開發、PPT制作 ,結構性思維
吳軍老師,擁有6年公眾演講實戰經驗,有30余場企業主持經驗,語言表達功底扎實,6年來150場實戰演講培訓,總受訓人數超過2000人,并培養出多個演講*,實戰性演講導師。
吳軍老師,師從TTT泰斗劉子熙,擁(yong)有9年企業TTT內(nei)訓的(de)(de)培訓實戰經驗,擅(shan)長實戰演(yan)(yan)講技能、TTT培訓師授課技能、課程(cheng)設計與開(kai)發(fa)、PPT呈現技巧(qiao)等課程(cheng)演(yan)(yan)繹,在(zai)培訓界享有”風趣高(gao)手“、幽默達人”稱號,同(tong)樣的(de)(de)課程(cheng)經過他的(de)(de)演(yan)(yan)繹,都能生動活(huo)潑,化腐朽(xiu)為神(shen)奇,曾負責多個公司內(nei)訓師的(de)(de)培養與培訓團隊(dui)組建.
匯報工作課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/258623.html
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