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理論強化課程

第1講 激勵理論與方法 
第一節 內容型激勵理論 
一、需要層次論 
二、雙因素理論 
三、后天需要理論 
第二節 過程型激勵理論 
一、公平理論 
二、期望理論 
第三節 行為修正型激勵理論——強化理論 
一、強化理論的基本內容 
二、強化理論的實踐意義 
第四節 激勵方法 
一、物質激勵 
二、精神激勵 
分析：理論實務培訓案例！ 
解析：理論實務內訓案例! 
案例：理論實務課程案例分析！ 

第2講 溝通與沖突管理 
第一節 溝通原理 
一、溝通的概念及其過程 
二、組織內部的溝通 
三、組織之間的溝通 
第二節 組織溝通的管理 
一、有效溝通的障礙 
二、有效溝通的實現 
第三節 組織沖突與談判 
一、產生沖突的原因 
二、沖突管理 
三、有效談判的實施 
討論：理論實務經典案例討論! 
分組：理論實務培訓案例學習指南 
分析：理論實務學習中的八大陷阱！ 

第3講 控制概述 
第一節 控制及其與其他管理職能的關系 
一、控制的概念 
二、控制職能與其他管理職能的關系 
第二節 控制的分類與原則 
一、控制的分類 
二、控制的原則 
第三節 控制過程 
一、確定控制標準 
二、衡量實際業績 
三、糾正偏差 
第四節 有效控制的前提條件 
一、控制必須有一個科學合理、切實可行的計劃 
二、組織中必須有專司控制職能的組織機構和人員 
三、組織中控制系統的控制對象必須是整個組織的活動 
四、控制必須有暢通的信息反饋渠道 
互動：理論實務培訓案例評估 
分享：某集團理論實務培訓案例 
分享：哈佛經典理論實務案例分析示范 

第4講 控制方法 
第一節 預算控制 
一、預算的編制 
二、預算的種類 
三、預算的作用及其特點 
第二節 生產控制 
一、對供應商的控制 
二、庫存控制 
三、質量控制 
四、時間控制 
第三節 其他控制方法 
一、比率分析 
二、經營審計 
三、其他方法 
分享：企業理論實務培訓三步走！ 
案例：聯想(中國)公司的理論實務培訓案例 
討論：明天的道路——企業如何做好理論實務？ 

第5講 管理變革與創新 
第一節 知識經濟的發展及其對管理的影響 
一、知識經濟的內涵 
二、知識經濟向傳統管理提出了嚴峻的挑戰 
三、知識經濟為管理變革與創新奠定了現實基礎 
第二節 管理變革與創新進入新的發展階段 
一、流程再造——管理變革與創新的新構想 
二、知識管理——一種全新的管理模式 
第三節 21世紀管理發展的大趨勢 
一、以創新型管理應對個性化需要 
二、知識成為企業的核心資源 
三、學習夯實企業的發展后勁 
四、快速的應變力是企業基本素質的重要標志 
五、分權成為提高組織效率的重要途徑 
六、團隊精神將把未來企業導向成功 
七、多重目標成為企業的永恒追求 
八、企業發展戰略要適應經濟全球性和可持續發展大趨勢 
九、管理以人為本 
十、跨文化管理是未來企業管理的必然趨勢 

第6講 企業管理實踐的國際比較 
第一節 美國企業管理的一般特征及其發展趨勢 
一、美國企業管理的一般特征 
二、美國企業管理的新變化及其發展趨勢 
第二節 日本企業管理的一般特征及其發展趨勢 
一、“日本式管理”的傳統特征 
二、日本企業管理的新變化及其發展趨勢 
第三節 中國企業管理的一般特征及其發展趨勢 
一、計劃經濟時期中國傳統企業管理的一般特征 
二、中國企業管理的新變化及其發展趨勢 
第四節 不同國家企業管理模式差異的文化根源 
一、管理與文化 
二、美國文化及其對美國企業管理的影響 
三、日本文化及其對日本企業管理的影響 
四、中國文化及其對中國企業管理的影響 
分析：領導者理論實務做什么？ 
分析：理論實務內訓哪些步驟很重要？ 
分析：理論實務培訓哪個環節很重要？ 
結語 管理層的責任 

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