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產品需求分析實施

【課程背景】
互聯網產品經理勝在思維，傳統企業值得借鑒。中國互聯網經過20年的發展，創造了眾多的優秀的產品，這些產品都是由產品經理創造的，其思維也是優秀的。而傳統企業如何借鑒？這就是本課程要解決的。
然而要解決卻不易，因為互聯網產品經理并不理解傳統行業，這就無法提出有針對性的建議。但本課程老師，則既具有傳統行業產品經驗，也有互聯網行業的產品經驗，歷任產品經理、總監和副總經理。這樣就能有針對性地開發課程，具體而言，本課程包括：
需求分析：幫助職業人洞察內部和外部的需求本質。
產品創新：基于互聯網產品思維來設計創新的產品，包括腦暴產品方案方法、方案的加法和減法、需求的優先級排序等。
需求管理：我們將學習MVP、門徑管理、敏捷項目管理方法，來推進項目快速落地。
產品運營：上線后的運營與迭代，我們將通過學習數據分析、用戶調研等知識，實現產品的監控，從而形成產品閉環。
本課程的與其他課程不同之處在于：
作者既有高層經驗，也有中層經驗，既有互聯網工作經驗，也有傳統企業工作經驗，其實踐方法針對性強，可快速落地為一線執行。
瞄準場景下的應用：以業務的需求場景來串聯整個課程，適合運營、技術、市場、產品等部門的學習，從而學以致用并建立數字的框架思維。
注重(zhong)體系：本課程秉承講師的分(fen)層、分(fen)模塊和(he)分(fen)步驟的課程設(she)計風格，將所(suo)有知(zhi)識構(gou)成樹狀結構(gou)，從而(er)便于學習和(he)掌(zhang)握。

【課程對象】
數字戰略實(shi)施官(guan)、數字化戰略的(de)執行者(zhe)、需求分析師(shi)、中(zhong)層(ceng)的(de)產品(pin)經理、運營總(zong)監(jian)、市場總(zong)監(jian)、數據分析師(shi)、技(ji)術總(zong)監(jian)和經理等(deng)人(ren)員學習。

【課程收益】
能夠挖掘清楚用戶需求
能夠分層分模塊地規劃產品
能高效推進項目的實施
能快速推進項目的運營與迭代
清(qing)晰(xi)地理解和運用互聯(lian)網(wang)的*實踐

【課程特色】
接(jie)地氣：以(yi)改變為目標(biao)，將工作方法一步步呈現出來。細致：不(bu)高談闊(kuo)論，講解細致，深入淺出。專業：沉淀多(duo)年，總結(jie)了多(duo)個套(tao)理(li)論體系。

【課程大綱】
一、如何系統地思考產品的需求？
1、企業需求分析的框架是什么？
需求與規劃的關系
領域驅動的思考框架
常見的領域劃分方式
2、需求分析有哪些層級？
戰略性需求
模塊型需求
業務型需求
用戶型需求
工具：需求四層模型，四層九要素分析模型。
案例：企業服務、運營商、金融服務、房地產、B2B問診、CRM、物流等
3、用戶需求如何劃分？
三層需求：用戶需求、產品需求，研發需求。
用戶需求：心理角度、微觀經濟角度、學習角度的需求
案(an)例：在線教(jiao)育、折(zhe)扣電商(shang)、出行、網絡硬件等(deng)

二、日常工作如何探尋需求？
1、需求挖掘的方法論
明確問題的過程
解決問題的過程
對方案進行排序
產品設計細化
開發中的迭代優化
案例：庫存管理、產品管理、CRM等
2、用樹形模型探尋用戶真實需求
5W1H方法和其弊端
SWOT方法和其弊端
Y模型的引導式探尋
以終為始的探尋方法
工具：Y模型、3+1思考法
案例：財務、合同管理、活動管理等
3、如何洞察用戶意圖，識別偽需求？
探尋需求的誤區
用戶需求與產品需求
用戶的顯性和隱性需求
4、高效的收集需求的方法
定性：用戶調研、產品體驗
定數：調查問卷、數據分析
5、互聯網和傳統行業需求分析的融合
互聯網企業的需求分析
傳統企業的需求分析
如何融合互聯網需求分析的*實踐？

三、創立項目時如何探尋需求？
1、所有的企業需求如何劃分？
戰略角度的需求
管理角度的需求
業務角度的需求
實戰：確定需求類型
2、如何基于涉眾避免需求遺漏？
什么是涉眾
C端的涉眾
B端的涉眾
實戰：運營商涉眾分析
3、如何找全和選擇解決方案？
找全涉眾的三方法
三層級的需求分析
如何腦暴得到所有想法？
用SIT的加法、減法和乘法拆解需求
用HMW的五角度拆解需求
案例：CRM、財務系統、合同管理等，實戰：運營商解決方案
工具：以色列SIT、美國(guo)HMW等工具

四、項目管理與迭代
1、如何設定需求排期與優先級？
基于時間的TCO成本分析
基于戰略的ROI分析
定性的需求優先級分析
用重要和緊急進行排期的弊端
用時間和必要性進行需求排期
案例：訂單、內容管理系統
工具：TCO模型、基于時間效應的ROI模型
2、如何進行項目管理？
瀑布型項目管理
敏捷型項目管理
將敏捷方法用于大型項目
項目組員的特點
基于特點推動項目
理解研發成本
案例：大數據平臺、安全網關、活動運營等
工具(ju)：成本評(ping)估模型

五、業務增長和運營設計
1、將產品交付給前端
交付規劃階段
交付實施階段
產品培訓階段
售后服務階段
產品定價方法
2、用戶運營
獲取用戶
留存用戶
活躍用戶
案例：消費卡、會員系統
3、活動運營
活動的指標
如何策劃活動
活動流程
什么是成功的活動
4、渠道運營
渠道的分類
常用渠道詳解
如何選定可用的渠道
如何評估渠道質量
案例：客(ke)服系(xi)統、B2B業務、知識管理系(xi)統。

產品需求分析實施