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激勵與輔導的培訓

【課程介紹】
管理大師彼德·*說過，過去的管理者是個懂得“說”的人，而未來的管理者應該是個懂得“問”的人。教練是知識經濟時代最有生命力的技術和方法，教練式的員工輔導與激勵以教練的理念及哲學為指導思想，通過有效的教練對話激發團隊成員的內在動機，提升員工的內驅力、創造性，從而激勵員工主動、持續性地將目標轉化為行動，在行動中覺察和改變，輔導員工快速成長，最終達成預期的成果，幫助公司邁實現戰略目標。
 本課程正是圍繞著管理者該如何“提問”而展開，通過學習和應用教練技術，讓管理者在平時的工作中學會使用啟發、引導的問話模式和工具，來幫助員工提高或改善其工作績效，在行為上得以高效改善，從而達到激勵和輔導下屬的效果。

【課程特色】
 本課程的教練技術基于國際教練協會ICF的8項核心技能，具有極強的實用性。通過講師的講解、示范演練、兩人或三人小組練習等形式，讓管理者快速掌握實戰的教練對話技術，學到就能用到，讓您從此成為激勵和輔導下屬的高手，提升管理者團隊領導力。

【課程大綱】
模塊一、教練的基礎知識
什么是教練
教練與培訓及導師的區別
教練的五大原則
教練對話的基本流程

模塊二、教練式激勵與輔導的基本理念與能力
激勵的目的（我想要的是什么？）
輔導的作用（我如何能做的更好？）
員工生涯發展的四要素
員工工作動機的三個來源

模塊三、用有效的教練技術解決激勵與輔導的難題
工具之1：成果導向的對話模式
朝向未來的意義
提問與指揮的不同
“要我做”與“我要做”
工具之2：從暢想愿景到實際行動轉化的邏輯六層次
教練邏輯六層次的內涵和意義
教練六層次在輔導與激勵中的運用
把愿景轉化為實際行動的教練過程
工具之3：從整體到局部的平衡輪技術
利用平衡輪技術，統籌規劃
根據目標，梳理關鍵行動
確定行動計劃與步驟
工具之4：建立親和關系的三層聆聽技術
聆聽的力量
如何聽到員工的心聲
通過聆聽建立親和與信任的關系
工具之5：目標導向的GROW模型
理清談話目的
發現問題、分析原因
探索解決方案
制定行動計劃

模塊四、不同行為風格員工的溝通應對（基于美國版權Everything DiSC的測評技術）
四種典型的行為風格（D、I、S、C）
四種行為風格的主要特點
塑造個性化的管理溝通風格
課后實踐作業：
梳理學習內容，分享學習收獲
制定自己的激勵與輔導策略
落實輔導與激勵的行動計劃

激勵與輔導的培訓