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管理核心打造

課程大綱：
第一部分    重塑醫院與管理者定位
1、塑造醫院核心文化、塑造醫院核心精神與價值觀，打造醫院神圣使命！
2、打造管理者內心深處職業定位；
3、割除管理者內心深處的毒瘤；
4、打造醫院目與管理目標融合與共識；
5、打造管理者為“成果”擔當，而非為“結果”。

第二部分     管理核心打造
1、管理目標
2、管理機制
3、管理行為
4、管理成果
5、培養人才

第三部分     中高層管理技能修煉
1、個人職業技能定位；
2、情商與有效溝通技能修煉；
3、科室高效能推行力；
4、團隊協調與科室協作技能打造；

第四部分     高效團隊打造與執行力
高效團隊熔煉：團隊不是普通的建設與洗腦，必須職業化熔煉！
高效團隊管理的核心:管理績效、管理成果、管理機制
1、高效崗位設計
2、崗位匹配（swot分析）
3、崗位目標、責、權、利
4、學習成長機制：為團隊提供深造機會；
5、利益機制：為團隊提供多干多得機制和機會；
6、精神機制：建立讓從醫工作者光宗耀祖的光榮機制；
7、聆聽團隊聲音：充分聽取團隊的見解；
8、靈活授權、及時決策；
9、增加領導才能、充分發揮領導溝通與激勵作用；

第五部分、執行力引爆
醫院團隊執行力引爆的三個核心要素：個人定位、個人技能、醫院平臺與機制
1、應用nlp技術挖掘團隊成員心魔，讓團隊每個成員照鏡子，深度認識自己的缺陷與不足；
2、應用cp訓練技術讓員工內心深處產生極度的危機感；
3、深度訓練員工自主學習的動機；
4、訓練員工個人成長過程中，個人專業與技能的動力；
5、極致的服務力打造、醫護人員的服務形像提升；

第六部分、患者是醫院的衣食父母
1、做好個人良好的職業素養提升，才能更好服務患者；
2、提升個人極致的服務，才能得到患者認可和滿意；
3、提升個人良好的服務形像，樹立醫護人員個人口碑和醫院品牌；

第七部分、健全醫院管理模式、細化醫院管理、
提升醫院管理效率從“六化”打造！
第一步：組織靈活化，問題簡單化
——讓員工知道如何服務顧客
第二步：配置合理化，崗位責任化
——讓員工明確自己的任務與職責
第三步：工作流程化，行為制度化
——讓員工知道如何做事，簡單重復產生高效
第四步：考核績效化，改進循環化
——檢查員工的執行情況
第五步：分配公平化，獎懲公開化
 ——對員工論功行賞，獎優罰劣
第六步：培訓持續化，能力模型化
——讓提高員工核心能力，構建醫院核心能力模型

管理核心打造