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銀行業(ye)務精細化(hua)管理課(ke)程

課程背景:
資管(guan)新規之(zhi)后，私人銀(yin)行(xing)(xing)(xing)的(de)(de)發展(zhan)趨勢隨著高(gao)(gao)凈(jing)值(zhi)人群的(de)(de)投資心態及行(xing)(xing)(xing)為發生了很大變化。未來(lai)私人銀(yin)行(xing)(xing)(xing)以(yi)什么樣(yang)的(de)(de)策略和(he)理念進行(xing)(xing)(xing)高(gao)(gao)端(duan)財富(fu)管(guan)理是(shi)各家銀(yin)行(xing)(xing)(xing) 轉(zhuan)型(xing)發展(zhan)的(de)(de)關鍵。高(gao)(gao)凈(jing)值(zhi)客群結構變化帶來(lai)的(de)(de)需求(qiu)多樣(yang)化，使私人銀(yin)行(xing)(xing)(xing)在經營模式(shi)上的(de)(de)專業(ye)價值(zhi)進一步(bu)凸顯。同(tong)時，大量高(gao)(gao)凈(jing)值(zhi)人群的(de)(de)財富(fu)管(guan)理回歸銀(yin) 行(xing)(xing)(xing)渠(qu)道(dao)，更需要精(jing)細化的(de)(de)專業(ye)維護管(guan)理，而私人銀(yin)行(xing)(xing)(xing)團隊(dui)的(de)(de)專業(ye)性和(he)整體作戰能力是(shi)當下(xia)和(he)未來(lai)的(de)(de)核心競(jing)爭力。

課程收益:
1、提升客戶經理職業素養和操守
2、在高端財富市場調查提升核心競爭力
3、打造一支卓越的高端財富管理(li)隊伍，提升(sheng)產能，使(shi)客(ke)戶經(jing)營價值(zhi)*化

課程(cheng)對象：分行(xing)私人(ren)銀行(xing)管(guan)(guan)理團隊(dui)、支(zhi)行(xing)零售分管(guan)(guan)行(xing)長及主管(guan)(guan)，支(zhi)行(xing)私人(ren)客戶經(jing)理及理財經(jing)理

課程大綱：
第一單元 優秀的團隊來自私人銀行業務的日常管理
1、從晨會到夕會是團隊效率提升的第一關
2、晨會的關鍵點和內容布署
3、晨會的質量和效率
4、晨會到夕會的過程檢視
5、夕會的總結(jie)及動態分析管理

第二單元 私行團隊業務常態化管理
1、三大核心指標保證團隊持續穩定發展
2、業務指標精細化管理是團隊提升的關鍵環節
3、增值服務精細化管(guan)理是團隊(dui)業務延(yan)伸發展的重要組成

第三單元 解決成為優秀團隊四大業務根本問題
1、專業提升
2、客群分層
3、過程管理
4、管戶原則

第四單元  團隊的精細化管理如何從1.0到3.0
1、能力&經營深度—-服務好“1個”客戶
2、精力&經營廣度—-服務好“1群”客戶
3、如何使“1個”客戶經理效能*化
4、如何(he)使(shi)“1群”客戶經理效能(neng)*化

第五單元 私行團隊如何做到“內練武功、外修氣質”
1、“成團出道”—-打造團隊的凝聚力
2、“乘風破浪”——打造團隊的執行力
3、“C位擔當”——打造團隊的學習(xi)力

銀行業務(wu)精細(xi)化管理課程