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如何做營運數據分析(xi)公(gong)開(kai)課

【課(ke)程對象(xiang)】銷售部經(jing)理、大(da)區經(jing)理、區域經(jing)理、城市經(jing)理、商品(pin)經(jing)理、數據分析員

課程背景
互聯網時代，企業擁有并利用好了數據，就獲得了成功的制高點。企業的管理、產品、營銷都與數據密切相關，通過對營運數據的分析可以實現企業業務數據化、產品精細化運營。但是，在實際的數據分析中，企業運營負責人往往存在以下問題——
-為什么總感覺做分析的時候沒有數據可用？
-為什么數據那么多，分析的時候卻找不到頭緒？
-數據分析如何與運營結合在一起？
針對以上問題(ti)，我們特邀數據(ju)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)實(shi)(shi)戰(zhan)專家、《數據(ju)化(hua)(hua)管(guan)(guan)理(li)》作者黃成明先生與(yu)您一同進(jin)行探討學(xue)習。本課(ke)程(cheng)旨在幫助學(xue)員建(jian)立數據(ju)化(hua)(hua)思維，提供多種(zhong)常用(yong)的數據(ju)分析方法和工具(ju)，培養學(xue)員使用(yong)數據(ju)進(jin)行決策(ce)、銷(xiao)售的能力，最(zui)終實(shi)(shi)現業績增長。

課程收益
1、學會建立正確的數據化管理意識，幫助團隊提高數據化管理能力 ；
2、學會科學地對月、年銷售額進行預測，為企業提供決策支持；
3、學會從數據的角度進行4P分析；
4、運用excel設計數據分析產品；
5、學(xue)會建立營運數據分析路線圖(tu)。

課程大綱
1、營運數據分析方法
1.1營運數據分析基礎
1.1.1如何用數據說話
識別有問題的數據
防止被數據忽悠
用數據說話的建議
1.1.2企業數字化基建
營運行為的數字化
指標管理的標準化
營運行為的標簽化
1.2分析數據報告解讀
1.2.1四步法解讀數據報告
判斷數據
理解數據
發現事實
產生見解
1.2.2常用圖表使用場景和解讀
4大業務場景的使用
圖表解讀的5大邏輯
圖表相關性解讀
1.2.3用有價值的圖表說話
制作符合業務邏輯圖表的5大邏輯
讓圖表增值：自帶結論的圖表制作
錯誤的業務圖表范例(li)解讀(du)

2、營運數據分析模型
2.1對比分析發現問題
2.1.1同比
2.1.2環比
2.1.3定基比
2.1.4占比
2.2重要性分析找出關鍵點
2.2.1排行榜分析
2.2.2二八法則
2.2.3ABC分析
2.2.4平均值分析法
2.3分類分析提升價值
2.3.1四象限分析
2.3.2九宮格分析
2.3.3漏斗分析
2.3.4*分析
2.4預測模型前瞻業務
2.4.1定量預測月銷售額
2.4.2定量預測年銷售額
2.4.3定性預測
私家車推理
新店銷售推理
月餅推理
2.5探索式數據分析方法
2.5.1分析理論-1.5h
數據分析流程
探索式分析方法理論
2.5.2分析方法及實操
數據透視表的使用
探索式分析實操

3、三大營運場景的實操分析
3.1會員/客戶營運分析
3.1.1會員/客戶的基礎數據管理
3.1.2會員/客戶生命周期分析
3.1.3會員/客戶價值分析模型
3.1.4通過數據實現營銷價值
3.2商品營運分析
3.2.1商品的定價策略
3.2.2商品的價格分析
3.2.3商品關聯銷售分析
3.3營運管理分析
3.3.1促銷及特殊事件影響分析
3.3.2將指標過程化提高管理精細度
3.3.3將(jiang)指標指數化(hua)提高(gao)管(guan)理的全(quan)局性

講師介紹
黃成明 老師 
1996-2001年：強生（中國）有限公司，從銷售主管做到城市經理
2002-2004年：妮維雅（上海）有限公司，負責冀、晉、蒙、京銷售團隊
2005-2005年：雅芳（中國）有限公司，負責北京、天津銷售團隊
2006-2010年：諾基亞（中國）投資有限公司，負責手機配件銷售業務
職業生涯中，一直是與經銷商和零售客戶打交道，包括家樂福、沃爾瑪、屈臣氏、國美、蘇寧、新世界集團等。在十幾年的消費品的工作經驗中，銷售管理、數據分析、營運培訓一直是工作中的重要組成部分。
在從(cong)事多年消費品的(de)(de)工作后，2010進入到一個新的(de)(de)領(ling)域，從(cong)事企業咨詢及培訓的(de)(de)工作。希望將自己豐富的(de)(de)銷售、營運管理經驗(yan)傳遞給更多的(de)(de)企業。對(dui)數據(ju)有極強的(de)(de)敏感度、在數據(ju)化管理方面有自己的(de)(de)獨特見(jian)解。

如何做營運(yun)數據分析公開課(ke)