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【課程精髓】 
1.工作要卓有成效，下屬發現并發揮上司的長處是關鍵。 
2.向上管理的目的就是處理好你和領導之間的關系，贏得領導的信任，讓他接受你的觀點，并為你提供更多更好的資源與平臺。 
3.處理好與領導的關系是必要的，通過向上管理的策略，你可以與管理者創建理想的合作關系。無論是管理者還是被管理者，都可以從彼此的關系中獲得利益。 
本次培訓側重(zhong)就如何向上溝通(tong)拋開了傳統意(yi)義上的說(shuo)教(jiao)，另辟蹊徑用更多工(gong)作和生活中的實(shi)例，學員(yuan)可(ke)以從(cong)這些實(shi)際的案例中獲(huo)得(de)更多同感身(shen)受(shou)，以及更加容易吸(xi)收到有用的溝通(tong)知(zhi)識。

【授課大綱】
第一節：初入職場：讀懂你的領導
1.領導不可怕
1）“怕領導”比“領導”更可怕
2）害怕領導時，我們究竟在怕什么
3）克服畏懼，直面領導
2.踏準領導的節拍
1）參透領導風格的玄機
告知型領導風格
推銷型領導風格
參與型領導風格
授權型領導風格
2）把握領導的性格特征
完美型人格
助人型人格
成就型人格
自我型人格
理智型人格
疑惑型人格
活躍型人格
支配型人格
和平型人格
3）明確操作，踏準節拍
3.挖掘領導隱藏的深意
聽懂“潛臺詞”
微動作，大文章
衣如其人
一眼不足以見真意
4.領導是不是不喜歡我
領導不喜歡這樣的你
不喜歡你的領導會這樣做
領導不喜歡，你該怎么辦
5.互動性默契的建立
互動增添理解
默契也需要培養
共贏才是目標
現(xian)場討論：這樣與領導溝通對嗎

第二節：明確定位：何時做將軍，何時為士兵
1.扮好下屬角色
1）擺正位置不越界
2）建立情感鏈接
3）距離產生美
2.服從是規則，更是智慧
1）服從是一項規則
2）服從是一種智慧
3）服從是是盲從
3.不做職場含羞草
1）選擇承擔，為信任加碼
2）主動閃亮，提升職場能見度
3.適時挺身而出
1）挺身而出，為領導分憂
2）挺身而出，更要全身而退
4.學會說不
1）不要輕易說不
2）該拒絕時就拒絕
3）掌握拒絕的藝術
現(xian)場討論：這(zhe)樣拒絕可以嗎

第三節:強化使命，忠誠是最重要的職場本質
1.熱愛當下的工作
1）投入100%的熱情
2）告別打工者思維
2.做好每一點小事
1）平凡孕育非凡
2）細節決定成敗
3.職場沒有借口
1）這些經典的借口你說過嗎
2）告別借口，堵不如疏
4.不做偽工作者
1）不做職場裝忙族
2）不做職場老好人
5.為忠誠注入智慧
1）忠誠不是言聽計從
2）忠誠也需順耳
現(xian)場討論(lun)：員工*的責任是(shi)什么

第四節:練好內功，實力是最好的話語權
1.讓自己更值錢
1）多做勤學，夯實基礎
2）重點突出，彰顯價值
3）開拓思維，先人一步
2.高效工作有方法
1）抓住工作的重點
2）以計劃為指南
3）一次內做一件事
3.相處是一種能力
1）如何使他人喜歡你
2）讓溝通變得更簡單
3）合作創造共贏
4.心態決定你的位置
1）專注當下，莫憂未來
2）越壓超強，越挫越勇
3）已所不欲，勿施于人
4）空杯心態，從零開始
現場互動：溝通小游戲

第五節：另辟蹊徑，將困境變成機遇
1.如何應對棘手的工作
1）關上抱怨的門
2）理性判斷，做出取舍
3）掌握能力圈法則
4）方法總比困難多
2.工作搞砸了怎么辦
1）深呼吸，看看你搞砸了什么
2）勇于承擔，主動承認錯誤
3）積極找補，重塑信任
4）準備預案，防患于未然
3.如何處理意見不合
1）避免錯誤共識效應
2）巧妙表達自身觀點
3）尊重共識，言出必行
4.被誤解要不要解釋
1）誤解，這樣發生
2）解釋，還是不解釋
3）如何不被誤解傷害
5.領導起沖突，你該怎么辦
1）保持中立，避免介入矛盾
2）努力平衡，爭取調和矛盾
3）從工作出發，對事不對人
現場教學：溝通不(bu)暢小測(ce)試

第六節：借力打力，讓領導成為你的資源
1.領導是最好的榜樣
1）發掘榜樣的力量
2）向領導學習
2.打開職場人脈圈
1）將領導變賣你的人脈
2）挖掘領導背后的人脈
3）努力把自己變成領導的人脈
3.向上管理，相互成就
1）幫助領導，就是幫助自己
2）相互成就，和諧關系的建立
4.做好工作，實現共贏
1）做好自己的工作
2）幫領導做好工作
3）實現職場共贏
課程小結歸納

向上管理內訓課程