課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零售支行長訓練營課程
課程背景
銀行網點支行長就是公司的骨干與脊梁,是戰斗和戰略的最前線帶頭人,是經營網點、經營客戶、經營團隊從而帶來網點產能突破的關鍵人。作為中堅力量,他們的素質好與差、能力能否得到充分發揮,直接影響到銀行整體的經營、發展和戰略執行落地。
隨著眾多商業銀行網點數量及員工隊伍的不斷擴大,對網點負責人的經營管理工作產生了較大的挑戰,網點負責人作為網點的一把手,是團隊的領頭羊風向標,是決定基層網點整體表現的帶頭人,承上啟下的關鍵崗位。很多銀行恰恰是網點負責人的職責缺失,導致整個團隊業績難達成、計劃難落地、營銷難推動、服務難高效、團隊難溝通等一系列通病。
教學目標
明確網點負責人的核心崗位職能,剖析當前管理困惑,明晰提升方向;
梳理管理流程與管控關鍵環節,掌握目標分解與任務授權技巧;
管理者的素質養成與效率提升,打造情感目標利益三合一團隊;
幫助網點負責人提升領導力;
幫助網點負責人提升網點營銷生產力;
幫助網點負責人提升網點團隊管理的技巧;
幫助網點負責人提升績效追蹤和改進的輔導技巧;
構建學習地圖,整體提升網點負責人的綜合管理能力。
學員對象
網點負責人、運營主管、儲備干部
課程大綱
基層網點轉型具體表現:
網點負責人角色勝任:
案例分析:何真真行長是屬于哪種風格管理者?
1網點業績提升的關鍵
3網點主管必須要知道的基本概念
三、如何對網點員工做好營銷督導與管理
2利用業務活動管理工具(工作日志)了解各崗位的工作情況
1本地化的經營:銷售渠道和人力資源的本土化
3有效率的作業流程:消除重復、縮短周期和標準化
5避免網點成功中面臨的障礙
五、通過日常管理打造成功網點
2一個高質量晨會的特點和預期效果
六、個案演練
績效考核與績效面談技巧
1.績效管理對員工、管理者和公司的意義
二、如何制定考核指標并融入團隊
三、設計關鍵績效指標體系的SMART原則
1.對話績效目標
3.探討業績評價
績效面談的目的(why)、對象(who)、時間(when)、地點(where)、內容(what)、流程
七、績效面談的常見錯誤
八、案例解析
零售支行長訓練營課程
轉載://bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/299218.html
已開課時間Have start time
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管理能力公開培訓班
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管理能力內訓
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