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質量成本管理改進公開課

課程收益
 建立持續改進和質量成本意識，奠定關于持續改進和COPQ 的系統思考基礎，熟練掌握 COPQ 控制與分析的應用步驟，學會使用工具解決生產過程中遇到的問題，提升產品直通率，降低研發成本，縮短研發周期。

課程簡介
質量成本又稱劣質質量成本(COPQ)，是由于質量不良而造成的成本損失，或者說是由于我們沒有"第一次就把正確的事情做正確“而額外付出的成本，即非增值的質量成本。
 質量成本包含一致性成本和非一致性成本，質量成本是持續改進體系中的關鍵指標，持續改進體系的最終目標即是提高產品直通率，降低質量成本提升客戶滿意度。

培訓對象
企業中高層管理人員，研發/質量經理，研發/質量工程師，工藝主管/工程師等。

課程大綱
Part 01 質量成本概述
質量成本的內涵
質量成本的分類
質量成本與企業運營成本的關系
質量成本的來源(隱形工廠)
質量成本對企業的影響
質量成本與需求控制理論的關聯

Part 02 識別質量成本
質量成本的具體表現
 COPQ的發掘
傳統損失函數的計算
二次損失函數的計算
質量成本的收集
現代質量成本的理念
案例1:如何計算質量成本

Part 03控制質量成本
穩健性設計概述
田口法應用實例
傳統質量控制工具
FMEA 和 CTQ識別
控制計劃
統計過程控制
案例1:如何減少內部失敗成本
案例 2:如何減少外部失敗成本
案例3:穩健性設計應用實例
案例4:如何建立 CTQ管控清單
案例5:如何建立控制計劃
案例 6:統計過程控制應用實例

Part 04 建立持續改進體系
需求管理概述
需求管理與質量成本的關系
建立需求管理流程(基本步驟及框架)
建立基于需求管理的持續改進體系
Q&A
課程總結

講師簡介
王老師
六西格瑪黑帶大師(MBB)
資深六西格瑪設計(DFSS)實戰專家
西北工業大學工程管理碩士
PMP
ASQ 江蘇會員分會主席
講師資質
工作經歷:
1、悅達集團開發割草機、挖掘機;
2、紐威閥門有限公司開發截止閥、止回閥、腳閥等閥種;
3、伊頓電氣有限公司開發成套開關設備、在電氣、汽車、車輛電氣化、不間斷電源、液壓、宇航推進研發項目管理以及 DFSS 的認證和應用工作。
 就職于世界500 強企業，師承GE 黑帶大師以及某世界500 強美資企業黑帶大師，在機械，電氣，電子，液壓，汽車等領域推進六西格瑪設計(以 QFD 為核心)數十年。

質量成本管理改進公開課