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經理人角色轉換課程

課程背景
無論企業的規模，行業，歷史，體制如何，影響企業每一個動作能否高質量完成核心因素就是人；在所有的企業人中，中層管理者在企業中占據了承上啟下，上傳下達的樞紐位置；在企業應對機遇或這挑戰時，可以用“高層發心，中層發力”8個字來概括企業不同層級管理團隊的配合機理。中層一要管人，二要管事；就工作周期來說有長期和短期
短期---管人：管理自己的能力
長期—管人：管理團隊的能力
短期—管事：管理工作的能力
長期—管事：管理戰略的能力

課程收益
清晰自己的定位
了解管理者的4種角色錯位
掌握員工意愿-能力模型
掌握培養下屬的5個步驟

課程形式：
講授+案例+活動體驗

課程大綱
前言：企業成功=戰略X組織能力
企業組織能力=態度，能力，制度
第一章管理者角色轉換（3小時）
場景再現：
-新晉經理劉先生的煩惱
職場挑戰：
-缺乏從專業人員轉變成為新經理的系統指引
-突然面對更高與更多的責任，不知從何下手
-很辛苦的工作，但似乎總是找不到一擊必中的關鍵點
-以前的兄弟突然變成下屬，不知如何應對
本節內容：
一、經理的職業困境
1．企業經理人的一般選拔
2．經理的工作現狀
二、認識管理，奠定角色轉換基礎
1．什么是管理
2．管理的目標與特征
3．管理的四大職能
三、管理者核心管理技能要求
1．自我修煉，管理者要有思路，有方法
2．管好員工，下屬干活有能力，有意愿
3．正確做事，完成工作有效率，有業績
4．會帶隊伍，團隊建設有活力，有士氣
四、管理者角色轉變的具體內容
1．從骨干員工到管理者，從業務角色轉向管理角色
2．管理者在企業中的明確定位和具體角色
（1）作為下級-執行者和輔佐者
（2）作為上級-管理者和領導者
（3）作為平級-合作者
3．管理者常見的角色定位誤區和應對措施
實戰演練：學以致用（行動學習）
輸出成果：認識管理，轉變思維，你是合格的管理者嗎

第二章指導與培訓下屬（3小時）
一，下屬能力組成三要素
二，下屬工作態度的三要素
三，下屬績效準備度評估
四，確認一致的輔導目標
進行輔導會談
量身定制輔導方法（Teaching、Mentoring、Coaching）
制定行動計劃
五，日常輔導的5E模型
講解（Explain）
經驗(Experience)
練習(Exercise)
表達意見(expression)
表達尊重(Esteem)
案例討論：面對屢教不會的下屬，最有效的訓練方式是什么？
課程總結與回顧

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