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管理者工作責任課程

本課程專門針對管理者職業能力塑造而精心設計，運用*管理思想系統化理清做好管理工作需要具備的一套基本功。
通過理解管理本質和管理者工作責任，幫助學員理清基本認知：
—— 基本管理技能的本質作用是什么？
通過視頻案例呈現管理者行為習慣，幫助學員識別常見個人誤區：
—— 團隊管理者需要克服哪些常見障礙？
通過研討團隊管理的實踐情境，幫助學員掌握打造基本功的關鍵點：
——團隊管理者如何訓練自己的基本技能？

課程對象：
1 年以上管理經驗的團隊管理者（項目經理/部門經理/創業團隊負責人等等）。

授課方式：
 雙向式教學模式，側重于實戰實效。從人性出發，以學員為中心，以培訓目標為導向，循序漸進、由淺入深的教學方式，易于學員理解和掌握；重思考和行動，幫助學員在課程中盡可能多的獲得智慧的增長和行為的改變，同時，引導學員學以致用，具備將所學知識和技能遷移到未來的工作中的能力。注重課程的實用性，摒棄華而不實的內容，幫助學員建立自己的學習資源庫，使學員訓后依然能夠不斷進步。

課程大綱
課程單元
學習目標
主要內容
案例研究
開篇
當一名管理者意味著什么？
明確管理者與團隊的關系及責任。
理解管理者的基本工作。
什么是管理
管理者的角色定位
管理者的五項基本工作
制定計劃
理解制定計劃的作用
掌握有效制定團隊計劃的關鍵點
制定團隊計劃的作用
制定計劃的有效過程
制定計劃的七要素
行動計劃 錯誤的出發點
行動與檢查
理解計劃-行動-檢查-改進的關系。
學會正確應對“救火”。
掌握有效檢查的基本原則和方法。
避免頻繁“救火”
有效檢查的原則
檢查的基本方式
化意外為例行
PDCA 持續學習
像我這樣的人出色的計劃者
委派
理解委派工作的基本原則
掌握有效委派的基本方法
管理者的正確態度
正確委派的原則
讓員工愿意接受委派
有效委派的基本方法
激勵
提高你的效率
指導
理解有效指導的正確出發點。
掌握有效指導的關鍵點和基本方法。
什么是指導
有效指導的原則
教練式指導的方法
不僅僅是問制定細節
擬定期望
理解擬定績效期望的作用。
掌握擬定期望的基本方法。
擬定期望的作用
擬定期望的基本原則
績效期望應該包括的內容
有效擬定績效期望的方式
流砂
溝通期望
理解績效期望溝通的根本作用。
掌握績效溝通的基本原則和方法。
績效溝通的作用
績效溝通的關鍵原則
“一對一”績效面談方法
恰當的表揚和積極的批評
表揚
完美主義者
有效溝通
理解溝通的本質和原理。
理解管理者有效溝通的關鍵要求。
溝通的本質
溝通的基本原理
管理者的溝通修煉
事實就是事實
培訓員工
理解培訓的作用。
組織有效培訓的關鍵點。
培訓的作用
有效培訓的關鍵要素
從工作中持續學習
躁動演出

管理者工作責任課程