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儲備人才管理課程

課程背景：
后備人才是一個非常核心的群體，后備人才們決定了企業的各項戰略舉措落地的效果，決定了組織團隊成員的狀態，決定了企業的組織優勢與執行成果。后備人才是兵頭將尾，在組織中需發揮承上啟下的作用，系統提升這批人的職業素能與管理能力是每一個企業需大力開展的關鍵工作。我們需要打造一支上下同欲，經過有效訓練，具備有效達成工作目標，做好自身及團隊時間管理，在團隊內實現良好溝通的能力，時刻持續用創新來實現成長的后備隊伍。
 《后備人才核心技能提升》該課程的從“做好目標管理，有效利用時間，達成高效溝通，持續創新迭代”等為基礎內容，并在課堂上用理論講述、實戰演練多元化的方式，講授系列管理工具與方法，引入企業實際案例，教授學員如何處理工作中的常見問題，進而形成自己在目標、時間、溝通、創新四個模塊的認知架構，回到崗位能夠將所學的馬上運用于工作，為企業和團隊創造更大的價值。經過短時間的學習，即可讓企業核心后備人員掌握一套簡單易行、且行之有效地工作原則、方法與工具。

課程收益：
迭代后備人員的認知，充分認識改變與成長的關鍵價值
掌握好如何有效設定目標、分解目標、達成目標的方法
學會制定工作計劃，實現有效決策提高工作的效率效果
有效管理好自己的時間，做更高效的人，打造精力系統
提升溝通力，實現有效傾聽、精準表達、推倒溝通障礙

課程風格：
源于實戰：課程內容來源企業實踐經驗，課程注重實戰、實用、實效
幽默風趣：課程氛圍非常好，擅長用互動、故事、案例點燃培訓現場
邏輯性強：系統架構強，課程的邏輯性能夠緊緊抓住每個聽眾的思維
價值度高：課程內容經過市場實戰打磨，講解的工具均能夠有效運用
方法論新：建構主義+刻意練習+五星教學+行動學習+問題改善工坊

課程大綱
第一講：培訓導入
一、培訓導入：
1.培訓的本質是讓改變發生：改變意識與能力
案例：小區理發的啟示
2.大腦操作系統：每個核心后備人員需要持續迭代操作系統
二、團隊建設：
1.每個小組建設自己的文化，小組成員分工
2.互動：誰是第一，讓核心后備人員認知到管理工作需要知彼解己
3.明確分工，士氣簡要展示，形成比趕超的學習氛圍

第二講：后備人才的角色認知
一、后備人才的價值
1.如何明確工作的狀態
2.作為后備人才對未來職業發展的意義
3.強化自身的轉變：
3.1認知的轉變
3.2思維的轉變
3.3學習的轉變
二、后備人才的正確姿態
三、后備人才能夠勝任的高效4原則
1.擁有干成事的堅決信心
2.掌握科學的方法來工作
3.系統思考擁有效率意識
4.有意識的進行工作管理

第三講：目標管理
一、強化目標意識
1.目標的概念
2.為何要有目標：目標的價值與意義
3.強化目標意識：
3.1責任意識：緊盯目標，從以前的旁觀者變成當事者
3.2問題意識：必須對目標中的問題非常敏感，高效解決
3.3結果意識：凡事都要創造結果，只有結果才能交換價值
二、目標設定
1.目標管理領域的概念掃盲
2.目標設定
2.1目標設定中的三種誤區與三看法
2.2目標指標項的選擇
2.3如何真正設定一個SMART原則
三、目標從分解到達成的高效4原則
1.承接上級的目標與公司的戰略要求
2.從評價性指標到驅動性指標的轉化
3.從驅動型指標找到關鍵工作事項
4.建立計分機制與問責機制

第四講：時間管理
一、時間管理的定義：自我管理&生命管理
二、時間管理的價值
撕紙游戲：看看我們的時間有多少有多寶貴
1.時間管理的價值
2.單位時間價值的核算
3.時間價值的公式
三、時間管理的系列方法
1、視頻學習：上帝時間管理法
工具：基于長周期的目標時間分析的五步法
2、分清時間管理的四象限矩陣
3、時間黑洞規避法
3.1工作中典型的“三無四不三差”時間黑洞
3.2應對時間黑洞的7大具體操作方法
4、創造價值專注法：注意力>時間>金錢
5、管理時間的基礎=擁有充沛的精力系統

第五講：溝通表達
一、分析溝通對象，提升人際敏感度
案例：貓和狗的溝通頻率
測試：DISC性格測試
如何根據不同對象區別溝通
溝通策略的設計
小練習：不同性格類型的人員鑒別
二、傾聽關鍵信息，做良好的傾聽者
互動：公交車的游戲
傾聽的六個核心
換位思考的枕頭法
拒絕笨蛋二選一，有效化解沖突
三、有效表達觀點，精準且高效
1.建立表達的邏輯思維，結構化表達
2.掌握萬能的PREP表達公式
3.讓表達結構清晰且擁有吸引力
表達邏輯左六式：1）時間公式、2）三角公式……
表達刺激右六式：對比、圖示、比喻、情緒……

第六講：跨部門合作的場景工具
一、對上溝通協作場景
視頻分析：如何給上司做成功的匯報
對上溝通關鍵點
二、平級溝通協作場景
1.平級溝通四個關鍵點
2.平級溝通六大禁區
3.利益之爭與第三選擇
三、應對跨部門沖突的七步法
第一步：明確沖突的焦點：CPR模式
第二步：分析沖突的原因
第三步：為對方建立安全感
第四步：制造動機，說服他人
第五步：簡化問題，共同解決
第六步：靈活專注，及時調整
第七步：付諸行動，制定計劃

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