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管理者角色轉身培訓

課程收益
1.了解管理人員應有的正確觀念和心態、角色定位；
2.樹立正確的商業與運營思維
3.運用戰略工具構筑運營管理規劃
4.建立完整的系統性思考框架
5.全面理解運營中各維度與職能之間的相互關系

課程形式
理論學習+沙盤模擬+案例分析+工作坊

參考大綱
第一天
1.引言：經理人的角色認知
2.經理人與員工的本質區別
3.明茨伯格的經理角色人理論
4.經理人的角色定位
5.常見定位錯誤與原因
6.心目中的優秀管理者楷模
7.新經理的核心能力模型
8.商業運營與全局思考
9.管理溝通與高效協同
10.流程梳理與問題解決
11.團隊建設與活力激發
12.商業模擬（階段1）
13.背景介紹與分組
14.小組討論：細分市場商業模式考量
15.小組決策
16.點評反饋
17.商業思維與運營思考概述
18.企業成長之路
19.商業的本質
20.商業模式
21.定義
22.商業模式畫布
23.商業模式落地的基礎
24.商業模式的運營平衡：戰略、組織與技術
25.互聯網時代的商業模式
26.互聯網思維的特點
27.互聯網模式PK傳統模式
28.數字化時代的商業模式特征
29.多重平臺
30.長尾細分
31.垂直脫媒
32.商業模擬（階段2）
33.小組決策
34.點評反饋
35.運營中的戰略與競爭優勢
36.運營管理中的戰略定義及常見理解誤區
37.細分市場的競爭優勢來源
38.低成本戰略
39.差異化戰略
40.集中化戰略
41.業務發展戰略：安索夫矩陣
42.創新發展戰略：藍海戰略
43.顧客價值的概念
44.如何創造顧客價值
45.經典戰略工具介紹與運營管理中的應用
46.PESTEL
47.五力模型
48.BCG矩陣
49.麥肯錫矩陣
50.SWOT分析
51.小組討論：市場環境與戰略意圖設計

第二天
1.商業模擬（階段3）
2.團隊決策的優化建議
3.小組決策
4.運營管理者必備的財務分析與財務預測
5.競爭對手分析
6.內部環境分析
7.標桿對比
8.問題樹
9.雷達圖
10.業務流程分析
11.協同效應分析
12.重要財務概念與分析
13.三大報表
14.利潤的來源
15.償債能力分析
16.營運能力分析
17.盈利能力分析
18.*分析法
19.商業分析決策原則
20.商業模擬（階段4）
21.小組決策
22.點評反饋
23.從思考到運營中的執行落地
24.BLM模型：從思考到執行的工具
25.BLM模型概述
26.左側：運營規劃的設計
27.業績差距與機會差距
28.差距分析的方法與產出
29.市場洞察的方法與產出
30.戰略意圖規劃
31.愿景
32.戰略目標
33.近期目標
34.創新焦點
35.未來業務組合
36.創新模式
37.業務設計
38.客戶選擇
39.價值主張
40.價值獲得
41.活動范圍
42.持續增值
43.風險管理
44.右側：運營規劃的執行
45.關鍵任務
46.支撐業務設計的關鍵任務的識別
47.檢驗關鍵任務的倚賴關系
48.規劃正式組織
49.設計人才戰略
50.塑造文化與組織氛圍
51.戰略一致性的檢驗與障礙消除
52.企業經營的雙循環啟示
53.商業模擬（階段5）
54.小組決策
55.點評反饋
56.學員反思與總結陳述

管理者角色轉身培訓