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領導管理技巧培訓

課程背景：
“在成為領導前，你的成功同自己的成長有關；在成為領導以后，你的成功都同別人的成長有關”。——杰克?韋爾奇
企業的經營和發展只有優秀的領導是不夠的，還需要發揮團隊精神，建立群體共識，需要結合組織內不同的資源做出迅速的市場反應，才能提升組織工作效率，達成企業永續經營的目標。擁有一個超強執行力，甚至能超出想象達成任務指標的高績效團隊是每個領導者的夢寐以求。那么究竟什么是團隊？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何才能快速地把握團隊并帶領團隊創造出佳績？如何對團隊成員進行激勵以鼓勵士氣？
 要打造出一個優秀的團隊，就必須提升團隊建設能力，使每一個團隊成員都具備相互信任、溝通、協作和配合的精神，并在此基礎上形成巨大的凝聚力和競爭力。本課程通過案例與演練，使經理人掌握有效的團隊管理方法，塑造團隊精神，實現有效溝通，從而構建高效和諧的員工隊伍，全面提高團隊的凝聚力與戰斗力。

課程收益：
● 了解領導與管理的區別，科學使用領導力與管理技巧
● 體驗團隊合作，熟悉團隊存在的價值
● 了解團隊愿景和目標的意義，掌握團隊愿景和目標塑立的基本思路
● 了解識人用人的方法與技巧，開發團隊潛能，建立團隊信任感
● 掌握團隊溝通與協作的方法與技巧，促進團隊高效協同，營造良好團隊氛圍
● 掌握目標制定及分解思路，學會團隊目標有效落地，團隊目標與組織目標有效統一
● 掌握問題剖析、原因探查及績效提升的方法，提升員工能力，助力組織績效高效達成

課程對象：企業中層、各部門經理、主管、其他對團隊建設負有責任者

課程大綱
第一講：戰略目標落地
一、為什么有那么多“救火隊員”？
1、優秀企業與普通企業的PDCA循環
2、目標不成體系、隱形、甚至缺失？
1）平衡計分卡
a 四個層面
b 四個平衡
c 企業具體應用
3、指標太多，蜻蜓點水？
1）三個參考系數
2）優先選擇原則
二、目標分解與固化
1、年度戰略目標清晰，部門目標和崗位目標模糊？
1）目標空間分解矩陣
2）目標時間分解法
2、任務分解不下去？
1）五維目標分解法
2）目標固化考核表

三、計劃編制與拆分
1、企業目標歸結到部門目標會出問題？
1）EPP目標TO計劃轉化表
2）EPP工作計劃時間分解表
3）目標設定的SMART原則

四、工作執行與輔導
視頻分析：團隊執行不力“四宗罪”
1、凝聚力不強
2、高效團隊的頂層共識
1）價值觀：共同目標愿景
2）思維：換位、反省
3）心態：積極、利他
3、如何樹立共同愿景、價值觀？
1）愿望清單
2）目標梳理
3）價值鏈接
現場演練
4、協作不佳
1）團隊協作的三種典型行為
視頻及研討
2）積極行為的三大特點
練習：如何拒絕
5、溝通不暢
討論與分享：溝通的目的與效果
1）團隊溝通模式
a溝通漏斗：多層傳輸信號衰減
b非語言溝通誤差
2）溝通四象限
a喬哈里視窗
b各區域的特點及應用技巧
3）高績效團隊溝通四步驟
a有效傾聽
視頻及討論：兩次對話，你聽到了什么？
b有效傾聽的三大要點
c同理心傾聽
案例及演練
4）學會提問
a OFH提問法
b開放式問題vs封閉式問題
游戲：提問比賽
5）把話說清
a匯報工作：選擇題VS問答題
b如何授權：指令性授權VS責任式授權
6）積極反饋
a正面的反饋
b建設性反饋
演練及分享
6、思維不開闊
1）四大系統性思維及應用
a發散思維：思維導圖
b*：*思維
c收斂思維：結構化思維
d系統思維：*的思維模式
游戲：YES A& B
ORID分享
2）戰略思維四步法
a冰山模型
b 5WHY法
小組演練及分享
c管理者的系統思考
案例及思考

五、領導者角色與風格
1、管理者權力兩大來源
1）職位權力：獎賞、懲罰、合法
2）個人權力：專家、品格
2、管理者必備的三大技能
1）概念技能
2）人際技能
3）技術技能
3、因需而變的領導風格
1）將任務細化和分解
現場演練
2）員工勝任力的四種類型
3）判斷員工基于具體任務的勝任力
互動與演練
4、領導者四種風格
5、勝任力與領導者風格的匹配
案例分析與實操應用

領導管理技巧培訓