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培訓管理者的角色定位

課程背景：
中層管理者處于企業中樞地位，與各個層級的準確聯絡、交往、合作，是發揮職能與高效執行的關鍵。角色定位技術是：明確各個層級對管理者的期待，明確管理者的工作重點。通過默契合作，使管理者工作更順暢、高效。
 角色定位，是人際關系的系統學問。不但需要了解角色期待，更需要掌握準確的角色表現、角色成果。《中層管理者角色定位》課程詳細提供對各個層級：人家需要你怎么樣，你該做什么，呈現什么結果－才深受各個層級的歡迎，發揮出應有的價值。

課程收益：
● 準確適應高管、員工對中層管理者工作的要求，明確工作重點、做有用功
● 明確高層、員工不喜歡的事情。改善工作中的缺欠，減少不受歡迎的工作
● 明確努力項目。做高執行力助手，做好領導－需要呈現的結果，表現的姿態
● 是中層管理者系列培訓（MTP）的開蒙課。能引發客戶系列培訓的需求

課程對象：層級有要求：適合企業中層管理者；較適合中層后備；不適合基層主管/員工

課程大綱
前言導入
視頻啟示：事業成功的要素
工具：角色定位的方法
互動：各層級管理者－角色概說
第一講：管理者對上級的角色（本課重點）
論點開啟：企業領導，對中層對管理者的要求
1、中層管理者角色－高素養：有事業心，有擔當（怎么表現，該做到什么？）
2、中層管理者角色－高情商：主動配合上級領導（配合的心態，人際關系）
3、中層管理者角色－高能力：實現上級的要求（該執行力的要素）
知識點應用實例：視頻《亮劍》片段剪輯－張大彪對上級的姿態。
4、做優秀中層管理者的經驗
重要工具：“四個三”－怎么匯報，怎么相處
附：副職的角色定位 
論點開啟：副職對正職的角色關系 
1、副職該做到的－規范的整體意識（工作內容與表現）
2、副職該做到的－主動協同的姿態（工作內容與表現）
本章節回顧：《對上級/正職角色定位－測試》（表單）
3、警示－對上角色錯誤
經驗之談：上級領導最忌諱的事情

第二講：對平級的角色定位
1、論點開啟－同事的角色關系。同事關系三個要點
1、同事關系角色定位－職能給力，得尊重（做的內容與程度）
2、同事關系角色定位－為人真誠，可交往（表現與內容）
3、同事關系角色定位－做事牢靠，好合作（表現與內容）

第三講：對下屬角色定位
1、論點開啟－員工對管理者的期待：管理者擔當的角色
2、對下屬的角色－創建和諧，安全的工作環境（管理內容與方法）
3、對下屬的角色－努力敬業，員工自豪的事業（管理方法）
4、對下屬的角色－關心下屬，換區員工的信賴（內容）
5、中層管理者對下的角色誤區（工具表單）

第四講：內外關系定位－與企業外合作者
論點開啟：企業外合作者的訴求與關系角色
1、內外定位：做有規矩的經理人－合作時，促成規范（表現與方法）
2、內外定位：做有能力的經理人－談判時，爭取利益（表現與方法）
3、內外定位：做有原則的經理人－遇困難，保障東家（表現與方法）

課程總結
1、欣賞課件《從甄嬛－看職場角色》講師編輯，視頻組合說定位
2、課程總結－中層管理者多重角色定位。重要的關系
3、明確目標，打造中層管理者需要的能力（能力列表，展現學習的目標）
4、作業－課程應用

培訓管理者的角色定位