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微信公眾號運營課程

【課程背景】
民族自信、國潮品牌崛起，大眾文化消費激增，用戶行為早已改變。得益于大數據、人工智能、移動通訊技術的發展與應用，傳統線下市場營銷手段早已不再適用，圖文、短視頻、直播成為內容形態主流，公私域平臺成為主要傳播媒介。如何借助移動新媒體進行內容營銷，成功塑造品牌正面形象甚至是產品銷售轉化，成為企業市場營銷的重大挑戰。
本(ben)課(ke)程從官方自媒(mei)體運營入(ru)手(shou)，以微信公眾號為媒(mei)體對象(xiang)，建(jian)立團隊(dui)IP塑造意識(shi)，通(tong)過小編(bian)人(ren)設、客服人(ren)設角度(du)，創(chuang)作爆文內容(rong)的(de)同時，注重內容(rong)說服力、號召(zhao)力的(de)強化(hua)，從而實(shi)現(xian)內容(rong)影響力，建(jian)立官方媒(mei)體號的(de)權(quan)威性(xing)和粉絲用戶的(de)忠(zhong)誠度(du)。通(tong)過課(ke)程學(xue)習使微信公眾號除發揮企業(ye)官方發聲(sheng)媒(mei)體作用之外，還能夠作為拉(la)近用戶關系的(de)工(gong)具，實(shi)現(xian)粉絲成(cheng)長陪伴，發揮商機獲(huo)客和業(ye)績提(ti)升(sheng)的(de)輔助價值。

【課程收益】
了解新媒體運營核心工作的內容構成
了解官方自媒體與其他自媒體的定位差異
掌握官方自媒體微信媒體號的IP定位
掌握媒體號運營質量指標建設技巧
掌握內容撰寫、短視頻制作、直播活動等內容生產方法與策略
能夠辨別自身媒體號運營效果階段與質量
能夠基于不同營銷目標生產高質量內容
能夠針對自身媒體(ti)號運營情況(kuang)制定優化(hua)方案(an)

【課程對象】
市場、產品、銷售等部門的中層管理，以及基層員工(gong)

【課程大綱】
一、組合哪些平臺形成官方自媒體生態
1、制定公眾號核心運營策略
微信公眾號尷尬的功能地位
官方媒體定位限制了公眾號的多樣性
工作做得多不代表運營做得好
用精細化運營思路制定運營策略
案例：永輝超市-工作做得多不如做得巧
2、公眾號營銷角色規劃
公眾號沒有落伍還有運營價值
整理新媒體運營營銷路徑
公眾號具有公域私域雙重屬性
為公眾號安排合適的營銷角色
實戰：媒體號運營工作規劃與設計
3、公眾號人設設計
互聯網發展的終點是再現現實世界
當網紅為什么那么香
公眾號沒有靈魂就會盲目運營
做一個有溫度的公眾號
案例：我的客戶案例之人設角色卡
4、公眾號運營前的配置工作
信息在公眾號中是如何傳遞的
自定義菜單是用戶需求反饋入口
用戶Q&A問題指導自動回復
回復文字加鏈接的技術實現
實戰：媒體號營(ying)銷閉環路徑設(she)計(ji)

二、新手如何有效、系統地創作高品質內容
1、新媒體寫作六脈神劍
把握3種文案覆蓋70%以上寫作場景
創意選題在于全新的組合視角
用戶思維下的說服力邏輯
優質內容可以有SOP標準動作
多媒體賦予文案更多情緒
文案初稿之后還需要小巧思
案例：優質文案的標準策劃框架
2、 新媒體寫作常見技巧
標題公式記多不如記少
正文說人話需要換個腦袋
插圖不能隨便配
視覺排版要化繁為簡
用SEO理念讓微信更懂你
案例：10萬+爆文案例剖析
3、寫作進階：內容三力模型
吸粉文有說服力
種草文有場景力
行動文章有號召力
內容可以多變但調性不能變
案例：我的客戶案例之醫療軟文這么寫
4、用公眾號承接公域流量
公眾號是公域流量承接的唯二平臺
留住公域流量
做細私域流量
練習：制定(ding)公眾號(hao)流量承接路線圖

三、如何高效開展微信公眾號日常運營工作
1、有序的內容運營
類型內容需要配比
發布營銷文案要看時機
重視互動可以提升公眾號權重
內容推送時機有技巧
案例：某百萬粉絲公眾號的運營策略
2、寶藏編輯器排版
布局功能快速分版
字號段落要統一
SVG交互動效的實現與技巧
用動圖二維碼做引導關注
色系風格要統一
案例：專業團隊的文案協同解決方案
3、活動營銷
要有活動產品化的魄力
不能目標就策劃不同活動
營銷活動要事出有因
活動好不好要看承諾兌現
案例：系統化的活動策劃方案
4、公眾號平臺內推廣
用SEO理念做搜一搜
用口碑塑造理念做看一看
跨界合作用好原文鏈接
廣告投放加速公眾號曝光
案例：我的客戶案例之廣告投放效果
5、運營效果數據化評估
領導要看效果數據指標
自己要看運營數據指標
問題溯源在于參數鎖定
解決方案在于調整參數值
媒體號運營優化技巧
實(shi)戰：分析案例問題制(zhi)作運(yun)營(ying)優化方案

四、小白如何建立系統化運營工具箱
1、素材收集類
突破信息繭房就用好高級搜索命令
數據佐證就用好行業報告平臺
氛圍營造就用好表情包工具
配圖就用好免費素材網站
練習：高級搜索命令采集客戶信息
2、賬號托管類
一鍵管理賬號矩陣
一鍵分發內容
統一管理評論私信
多平臺運營統一統計
工具推薦：新榜小豆芽
3、創意策劃類
爆文系統快速鎖定熱門話題
AI大模型讓寫作不再難
用對工具原創度也能檢測
有沒有違禁詞也能檢測
推薦工具：易媒助手
4、競品調研類
用榜單工具鎖定競爭對手
用工具評估競品粉絲數
用數據平臺查看行業趨勢
推薦工具：新榜
5、活動裂變類
電商工具是基礎
智能化營銷解決活動創意
分銷返傭是裂變核心
SCRM確保用戶留存
推薦工具：有贊
6、其他輔助工具
導圖工具（石墨、幕布）
二維碼制作工具（草料）
表單問卷工具（問卷網）
短視頻制作工具（剪映）
復盤(pan)：公眾(zhong)號運營(ying)整體策略

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