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流程體系規劃培訓班

.課程背景
就管理體系而言，為企業創造價值、帶來財富的是流程。企業通過流程實現對客戶需求的識別、完成產品的創造和改進，通過流程影響客戶，以及通過流程運作完成客戶需求的滿足等等，最終將企業的戰略構想實現。在21世紀的今天，隨著產品的同質化趨勢，企業的競爭力更加依賴流程的先進，高效的流程是企業與其他競爭著區分開來的重要標志。
沒有結構化、可視化的流程管理體系，企業管理者猶如在業務運行規則的汪洋大海里游泳，或是在密密的叢林里穿行，到處是規則交錯的結點，沒有向導、沒有路標，難以駕控企業管理的全局。事實上，企業的管理著們常常將精力投入到一些十分具體的、底層面的業務矛盾中。
 很多企業推行ISO9000質量管理體系，搞ERP、SCM、CRM信息化建設，推進組織和崗位的優化改造等等，由于忽略了流程的基礎建設，邁向理想目標的道路顯得崎嶇不平，原因在于：缺少站在客戶響應價值鏈角度的、科學的業務規劃和設計。

.培訓收益
加深對流程的認識，統*程的溝通語言，為后續流程建設起到“松土”的作用
 通過流程體系梳理的現場互動學習，掌握流程體系規劃和流程設計的方法，為今后各業務流程的梳理和優化打下基礎。

.課程特色
內容價值定位――課程內容采用國際上先進的流程體系規劃和流程設計方法論，結合中國企業流程管理的*實踐案例。
實操性和互動性――培訓過程中通過對企業的實際流程體系和流程進行梳理演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
 講師的專業性――供應鏈、計劃、物流、采購和流程管理領域的資深專家，有資深的業務管理實踐經歷，以及豐富的咨詢、培訓經驗。

.講師資歷
曹金榮  供應鏈管理、流程管理領域的資深專家
.英國皇家物流與運輸協會（ILT）認證講師，國際貿易組織（ITC）采購師認證講師，中國*物流師、*采購師認證講師。
.十多年供應鏈領域豐富的實戰經驗和企業高層管理經驗。曾在華為公司負責過供應鏈業務和管理工作，先后擔任過物流主管、計劃經理和采購總監，負責過公司每年上百億元資金的供應鏈管理工作，作為項目組成員全程參與企業集成供應鏈體系建設的項目優化與實施，為企業節省了大量的資金。后擔任某高科技企業事業部總經理、企業常務副總經理、企業總經理，全面負責企業的產品規劃、市場組織、運營管理，為企業的流程和組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。
.專長領域：擅長于供應鏈業務規劃與架構設計、供應鏈組織體系設計、供應鏈績效體系設計、ERP系統實施與優化、供應鏈持續績效改進、企業級的價值鏈體系構建。
.授課風格：戰略性和實用性相結合的生動傳授方式，促使學員全神貫注。
 .服務客戶：富士康企業集團、TCL集團、創維集團、蒙牛集團、航天五院、北汽福田汽車、金龍客車、福田雷沃重工、中國郵政、深圳燃氣集團、大族激光、威創日新、招商物流、杰賽科技、星網銳捷、先聲藥業、諾普信農化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、訊風通信、長城高騰、威勝電子、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術。

.客戶反饋：
.老師講課的針對性非常強，授之以漁，通過系列性的培訓，幫我們培養了一批有能力、勇于攻堅克難的供應鏈人才。————蘇州金龍客車
.老師的培訓專業性強、實用性高，拓寬了大家的視野、革新了大家的思維，讓我們認識到與國際優秀企業管理水平的差距。————江蘇先聲藥業
.理清了計劃工作中一些易混淆的邏輯關系，明白了現有工作中的不足和缺失的知識、理念和流程，對改進自已的現有工作績效很有幫助。————深圳海洋王
.培訓課程中涉及的計劃管理對我們工作很有幫助，使我們了解了很多平時工作中不清楚的東西，可以更有效地解決我公司供應鏈管理中的計劃不足。————福建星網銳捷
.過去我們計劃管理與生產，營銷之間的協調一直做的不是很好，此次課程提供了很多思路，有助于提高自己具體的工作效率和能力。————長沙威勝電子
 .參加對象：企業總經理/副總經理、流程優化負責人、企管部/IT部/總經辦/人力資源部等職能部門經理、市場/研發/采購/制造/客戶服務等業務部門經理、及其他中高層管理人員。

.課程介紹
一、流程體系規劃方法論及工具
.平衡記分卡的戰略分析地圖
【工作坊1】企業的財務層面的價值主張
【工作坊2】企業的客戶層面的價值主張
.企業的現有客戶群分析
.企業的產品線分析
.企業的客戶—產品矩陣分析
【工作坊3】企業的客戶—產品波士頓矩陣分析
.企業的盈利和商業模式分析
【工作坊4】企業的盈利模式研討
.企業的訂單特點分析
.集成產品開發業界*實踐
.供應鏈運作參考模型（SCOR模型）
.企業的流程能力等級現狀分析
.各業務鏈接口關系分析
.企業組織建設分析
.企業崗位建設分析
.企業信息化建設分析
.企業績效體系建設分析
.企業現有組織資源配置分析
.企業LEVEL-0 級業務流程展現規則
.各業務鏈的LEVEL-1級業務流程展現規則
.各業務鏈的LEVEL-2級業務流程展現規則
【工作坊5】企業的戰略地圖

二、企業級流程體系規劃
.企業價值鏈
.企業市場營銷鏈的核心功能模塊
.企業研發鏈的核心功能模塊
.企業供應鏈的核心功能模塊
.企業服務鏈的核心功能模塊
.企業管理支持鏈的核心功能模塊
.企業級的流程體系規劃
【工作坊6】企業級的流程體系規劃展示

三、市場營銷流程體系規劃
.市場營銷業務主干價值分析
.市場營銷業務模式分析
.市場營銷各業務接口關系
【工作坊7】市場營銷的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規劃

四、研發鏈流程體系規劃
.研發鏈業務主干價值分析
.研發鏈業務模式分析
.研發鏈各業務接口關系
【工作坊8】研發鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規劃

五、供應鏈流程體系規劃
.供應鏈業務主干價值分析
.供應鏈業務模式分析
.供應鏈各業務接口關系
【工作坊9】供應鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規劃

六、服務鏈流程體系規劃
.服務鏈業務主干價值分析
.服務鏈業務模式分析
.服務鏈各業務接口關系
【工作坊10】服務鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規劃

七、管理支持鏈流程體系規劃
.管理支持鏈業務主干價值分析
.管理支持鏈業務模式分析
.管理支持鏈各業務接口關系
【工作坊11】管理支持鏈的LEVEL-1級、LEVEL-2級流程規劃

流程體系規劃培訓班