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流程管理長效機制構建培訓

.課程背景
企業流程建設非一日之功，它是一個持續漸進的過程。在流程建設推行過程中經常會遇到以下幾方面的問題：
1.流程變革沒有明確的方向和目標，缺乏可持續性
2.流程變革過程中管理團隊激情減退
3.缺乏流程建設的組織保障，流程建設的責任主體不明
4.缺乏流程變革人才，成為變革推進的關鍵瓶頸
5.流程沒有被持續優化，流程執行不力

本課程將圍繞流程型組織文化轉型、流程變革全景路標規劃、流程建設組織保障、流程建設績效考核與激勵、流程變革人才選拔與培養、流程管理的流程和制度、跨領域/部門流程問題協調以及流程管理平臺等八大模塊來構建企業流程管理的長效機制，提升企業流程變革的持續創新能力，讓流程管理工作例行化、常態化。

.培訓收益
了解和掌握流程型組織文化轉型的專業方法和經驗，激發企業最深層的變革動力
了解和掌握企業流程變革的全過程和變革計劃的制定方法，掌握流程變革的方向和節奏
了解和掌握流程變革組織保障的構建方法，明確各層級流程建設組織的職責和運作機制
了解和掌握流程變革的績效考核和激勵方法，實現變革的有效落地
了解和掌握流程變革人才培養與選拔機制，明確流程變革人才上升和職業發展通道
了解和掌握業界*的流程管理流程和制度，以流程的方式管理流程
了解和掌握跨領域/部門流程問題的協調機制構建方法，實現端到端的全業務流程貫通
了解和掌握業界*流程管理IT平臺，搭建企業流程變革最強大的支撐平臺

.課程特色
內容價值定位――課程內容采用國際上先進的流程體系規劃和流程設計方法論，結合中國企業流程管理的*實踐案例。
實操性和互動性――培訓過程中通過對企業的實際流程體系和流程進行梳理演練、案例研討等方式加深學員對所學內容的理解和實際轉化能力。
 講師的專業性――供應鏈、計劃、物流、采購和流程管理領域的資深專家，有資深的業務管理實踐經歷，以及豐富的咨詢、培訓經驗。

.講師資歷
曹金榮  供應鏈管理、流程管理領域的資深專家
.英國皇家物流與運輸協會（ILT）認證講師，國際貿易組織（ITC）采購師認證講師，中國*物流師、*采購師認證講師。
.十多年供應鏈領域豐富的實戰經驗和企業高層管理經驗。曾在華為公司負責過供應鏈業務和管理工作，先后擔任過物流主管、計劃經理和采購總監，負責過公司每年上百億元資金的供應鏈管理工作，作為項目組成員全程參與企業集成供應鏈體系建設的項目優化與實施，為企業節省了大量的資金。后擔任某高科技企業事業部總經理、企業常務副總經理、企業總經理，全面負責企業的產品規劃、市場組織、運營管理，為企業的流程和組織能力提升，運營績效改善和利潤增長作出了巨大貢獻。
.專長領域：擅長于供應鏈業務規劃與架構設計、供應鏈組織體系設計、供應鏈績效體系設計、ERP系統實施與優化、供應鏈持續績效改進、企業級的價值鏈體系構建。
.授課風格：戰略性和實用性相結合的生動傳授方式，促使學員全神貫注。
 .服務客戶：富士康企業集團、TCL集團、創維集團、蒙牛集團、航天五院、北汽福田汽車、金龍客車、福田雷沃重工、中國郵政、深圳燃氣集團、大族激光、威創日新、招商物流、杰賽科技、星網銳捷、先聲藥業、諾普信農化、天馬微電子、新北洋、聚光科技、寶供物流、訊風通信、長城高騰、威勝電子、凱恩帝、電子科技集團十所、中控技術。

.客戶反饋：
.老師講課的針對性非常強，授之以漁，通過系列性的培訓，幫我們培養了一批有能力、勇于攻堅克難的供應鏈人才。————蘇州金龍客車
.老師的培訓專業性強、實用性高，拓寬了大家的視野、革新了大家的思維，讓我們認識到與國際優秀企業管理水平的差距。————江蘇先聲藥業
.理清了計劃工作中一些易混淆的邏輯關系，明白了現有工作中的不足和缺失的知識、理念和流程，對改進自已的現有工作績效很有幫助。————深圳海洋王
.培訓課程中涉及的計劃管理對我們工作很有幫助，使我們了解了很多平時工作中不清楚的東西，可以更有效地解決我公司供應鏈管理中的計劃不足。————福建星網銳捷
.過去我們計劃管理與生產，營銷之間的協調一直做的不是很好，此次課程提供了很多思路，有助于提高自己具體的工作效率和能力。————長沙威勝電子
.參加對象
 企業總經理/副總經理、流程優化負責人、企管部/IT部/總經辦/人力資源部等職能部門經理、市場/研發/采購/制造/客戶服務等業務部門經理、及其他中高層管理人員。

.課程介紹
一、流程管理長效機制概述
.流程變革曲折前進
.流程建設推行典型問題分析
.流程變革激情減退
.流程執行不力
.流程建設方向迷失
.流程責任導向不明
.流程管理人才的發展迷茫
.正視和克服這些問題
.流程管理長效機制的價值
.流程管理長效機制構建的內容

二、流程型組織文化建設
.變革的根本在于文化的轉型
.創建流程型組織是未來發展趨勢
.流程型組織文化典型特征
.尊重規則
.以客戶為導向
.協同作戰
.必要的授權
.經驗共享
.流程型組織文化建設若干參考方法
.流程關鍵事件宣傳
.流程刊物宣傳
.流程案例宣傳
.流程墻宣傳
.流程建設經驗交流
.流程建設獎勵
【演練】小組討論：總結、分享自己在企業進
行流程型組織文化建設的經驗和教訓

三、流程建設計劃制定
.將流程建設上升到企業戰略高度
.基于合理預期的流程建設計劃
.把握長期效益和短期效益的平衡
.基于企業流程能力現狀
.現狀評估是制定流程建設計劃的前提
【案例】某公司總體流程能力評估
.提升流程建設的緊迫度
.企業流程變革路標規劃
.起步期解決方案
.深入期解決方案
.持續提升期解決方案
【案例】A公司流程建設路標規劃（3-5年）
【演練】制定企業流程建設路標規劃圖

四、流程管理的流程
.以流程的方式管理流程
.流程規劃的流程
.流程架構維護
.流程設計、審批和發布
.流程評審要素
.流程發布
.流程宣貫
.流程宣貫的執行主體
.流程宣貫的形式
.流程宣貫執行的流程
.流程審視
.流程審視的方式
.流程審計
.流程審計執行主體
.流程優化
.流程優化項目機會點的分類分級
.流程優化項目機會點的統一管理
.跨部門流程優化項目的項目經理來源
.流程IT化
【演練】擬制“專項流程優化流程”關鍵活動

五、流程建設績效及激勵
.績效考核的必要性
.基于實際流程能力的績效考核
.流程建設類考核
.流程績效類考核
.基于流程的戰略澄清
.流程績效指標體系
.流程績效指標分解
.流程建設激勵

六、流程體系管理平臺
.流程體系管理平臺的價值
.企業持續流程變革的載體
.滿足三類用戶的不同需求
.融合企業管理“多張皮”為“一張皮”
.流程體系管理平臺的選擇
.流程體系管理平臺的推廣應用

七、流程建設組織保障機制
.流程建設不應是一個人在戰斗
.流程建設組織保障“五力”模型
.高層在流程建設中的角色
.部門負責人在流程建設中的角色
.流程體系管理人員在流程建設中的角色
.建立各層級流程體系管理團隊
【演練】結合企業實際，進行分組研討： 

八、流程管理人才選拔與發展
.流程管理人才是流程建設的基石
.流程管理人才素質模型
.流程管理崗工作職責描述
.流程管理人才的發展

流程管理長效機制構建培訓