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一線主管實戰技能訓練

課程目標
了解作為一線主管的職責及必備的思想與行動，從而正確的進行角色定位
學習并掌握現場改善、團隊構建與激勵等相關必備的管理技能

課程大綱
基礎篇
第一章：一線主管的工作職責
一線主管在企業中的地位和作用
公司對一線主管的要求
一線主管的工作任務
怎樣的一線主管才算是一個好的一線主管
如何成為一名優秀的一線主管
世界500強車間一線主管能力模型——
一線主管角色認知
優秀生產主管的七大意識
生產主管必需的技能結構
班組長一日工作全貌

第二章：一線主管的心態
優秀一線主管的五種心態和7個習慣
自我設計成長和提升——SWOT練習
班組長職業生涯規劃的德勤能績演練
有效管理10法則、班組必備10觀念
討論：從技術轉向管理，你準備好了嗎？
心態訓練：4則錄像與兩張圖片的啟示
現場管理篇

第三章：一線主管現場管理基石——5S管理
目的與八大作用
世界500強5S現場圖片展
推行工具與內部審查制度
推行重點與案例分析
第四章：如何向現場要效益
現場管理定義與角色定位
現場8種常見的問題
*現場與*的員工
成功與失敗的現場管理者
班組長要明白的五個問題
現場管理者角色和現場管理之屋
現場管理十最原則（IE基礎知識）與
發現現場問題的8種專業眼光

第五章：一線主管如何管理物料
建立健全的物料管理制度
如何對物料實施ABC分類管理
班組物料的領用，轉運及儲存
班組中的不良原材料處理
車間現場呆料、廢料管理
如何做好現場在制物料盤點工作

第六章：一線主管如何管理質量
建立班組產品質量管理制度
質量管理的三不原則
生產中不良半成品、成品的處理
如何解決現場質量問題
PDCA及4M1E方法

第七章：一線主管安全管理
一線管理者對安全生產的責任
事故發生的原因
消除不安全的狀態與行為
安全管理四階段法與處理安全事故’四不放過’原則
高效團隊建設篇

第八章：一線主管如如何有效溝通
溝通錄像案例分析
溝通的模型與步驟
溝通中5個常用技巧演練
如何建立良好的人際關系
解決問題的8個步驟

第九章：一線主管如何管理員工
員工需要的是什么
如何批評、表揚和激勵員工
如何做好新員工培訓
效率性團隊的建設
如何在班組內創造愉快的工作氛圍
有效溝通技巧
班組里常見的人員管理案例及對策

第十章：一線主管如何培養員工
在崗培訓的關鍵點與OJT現場輔導6步法
班組培訓的內容與新員工培訓4步法
多能工訓練
如何編寫作業指導書——KISS 原則
啤酒式反饋技巧（糾正下屬錯誤行為的方法）

一線主管實戰技能訓練