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CQI-20 EPS公開課

培訓對象：
產品開發和導入項目的跨功能團隊成員，8D和或A3問題解決小組成員及相關部門工程和管理人員
課程收益：
掌握問題解決的流程
掌握問題解決工具的使用
熟悉如何管理問題解決流程
了解EPS和其它問題解決方法之間的關系
以便參與人員通過使用EPS工具和方法，能夠實施有效問題解決。

課程定位：
有效解決問題（EPS）代表了當今世界*的解決問題的理念、流程、工具和方法，團隊成員由AIAG汽車工業行動小組之解決問題工作小組牽頭主機廠（OEM）及核心供應商解決問題專家和執行官組成。眾所周知，汽車行業整個供應鏈的廠商，由于解決問題的能力不足，導致大量的人力、物力和財力的浪費，主要歸功于：
1.溝通不通暢;
2.技能不足;
3.根深蒂固的文化差異，而且很難在短期內得到遏制、扭轉和改善。
所以AIAG解決問題工作小組應運而生，旨在幫助AIAG成員公司以及汽車供應鏈廠商制定解決問題的有效指導方針，減少解決重復問題的浪費，目標如下：
 對還沒問題解決流程的公司，提供一個建議的有效解決問題的流程。
 對已有問題解決流程的公司，提供一個比對基準，找出差距以便改進。

課程內容：
是/不是分析工具，5個為什么，三種類型根本原因分析及其解決方法等等。
有效解決問題 (EPS) *創新性的是把失效模式分析（FMEA）應用到問題解決的思路中，還采用高效的解決問題的預防措施 (PA)，包括類推水平展開的方法（Read-Across methodology）。
學員背景要求：
產品開發、制造過程或項目管理過程解決問題的實踐經驗，略懂汽車行業核心工具FMEA的使用要求。

課程大綱：
第一天
上午 
0.培訓項目說明 
0.1培訓師自我介紹 
0.2學員介紹：明確學員的培訓期望 
0.3 培訓時間安排、內容大綱和注意事項 
第一部分 問題解決的角色有效問題解決方紹 
1.1執行負責人 
1.2團隊領導 
1.3團隊 
1.4引導 
1.5記錄保持 
案例和討論：現有問題解決方法及主要問題

下午 
第二部分 效問題解決法流程 （每個步驟引導團隊突破練習） 
第 1 步：問題識別 
組建團隊 
收集證據 
突破練習1 
定義問題
第 2 步：啟動圍堵行動 
鎖定可疑物料 
控制癥狀 
處置可疑物料 
突破練習2 
第 3 步：確定失效模式 
證據評估 
記錄失效模式 
給供應商發出糾正措施要求單（如適用） 
突破練習3

第二天
上午 
第 4 步：根本原因分析 
分析失效模式 
確定潛在的根本原因
確認真正的根本原因 
突破練習4 
第 5 步：糾正措施 
開發可能的解決方案 
選擇*解決方案 
方案實施 
實施效果驗證 
解除遏制措施 
經驗總結和水平展開 
突破練習5

下午 
第 6 步：實施預防措施 
開發計劃 
監控執行情況 
突破練習6  
第三部分  
有效問題解決方法
總結 
討論：企業問題解決方法提升計劃 
案例實戰&測試  
討論&課程結束
培訓結束

講師簡介：仇老師
擅長：ISO9001, IATF16949體系咨詢；SPC, FMEA, MSA,APQP,PPAP五大工具；CQI-9, CQI-12,CQI-15  AIAG質量改善工具；QC七大手法，Minitab 工具；TPG, ASNT無損檢測體系建立。
授課形式：
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。

CQI-20 EPS公開課