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成為卓越管理者培訓

授課時間：（2天課程）
說明：
本《大綱》的制定，在兼顧知識體系與結構完整性的同時，也會充分考慮客戶的需求，并可以依據客戶的特殊需求，作適當的調整與修正；
 本《大綱》涉及的內容較多，需要2天左右的培訓課時。具體講解的側重點，可以根據客戶的要求，或以現場的學習效果，進行一定的調整。

【課程背景】
 人類社會已經進入VUCA（volatility易變性、uncertainty不確定性、complexity復雜性以及ambiguity模糊性）時代，各類組織紛紛將發展的重心轉向創新、變革，以期不被落下、不被淘汰。然而，不爭的事實是，大量組織卻“出師未捷身先死”，剛剛踏出過往的“舒適圈”，躊躇滿志地準備大干一場時，很快折戟在殘酷的現實中。究其原因，紛繁復雜，重要的一點卻是，當雄心壯志需要穩健的實力支撐時，管理的薄弱成為了致命的短板，管理者的能力無法撐起組織的預期。

從歷史的發展來看，隨著管理實踐的不斷積淀、管理理論的不斷提出、管理方法的不斷發明，組織的管理水平應該越來越提升，管理效率應該越來越提高。但是，現實卻非如此，大量的組織仍然在重復前人犯過的錯誤，仍然在探求前人已經尋到的方法，仍然在希求前人早已實現的效率，多走了冤枉路，多費了精力，也浪費了寶貴的時間和人、財、物，更錯失了寶貴的機會。究其原因，主要

有以下幾點：
1、組織的管理者大多是通過自己的業績獲得提升，通過自己的實踐獲得管理經驗，未有機會、時間、途徑獲取前人已經積累下來的豐富的、已被證實的方法、經驗，未能站在前人的肩膀上往前一步，而自己的積淀需要時間、需要試錯。
2、組織內因結構設計、責權劃分的原因，部門主義、各自為戰的現象頻出，組織難以發揮協同效應，而管理者也易陷入本位思維，難從更高局面響應組織的訴求。
 3、組織內的管理者資歷不一、背景不一、崗位不一，在組織的關鍵時刻需要群體應急時，難以同頻，難以實現趨同的管理思維，難以發揮集體力量。

為了解決以上的一些問題，《成為卓越管理者》課程在以下幾個方面能夠對組織各層級的管理者以幫助：
1、管理團隊共同學習，有助于大家學到相同的管理知識、理論、方法，日后溝通時實現同頻，用共同的組織語言解決問題。
2、經典的管理理論結合*的管理實踐，有助于大家以前人為鑒，站在成功者的肩膀上更進一步。
 3、先進的教學方法的運用，有助于大家在課堂中結合組織的實際探尋各類問題的解決方法，激發靈感、碰撞思想。

【培訓對象】企業各級管理人員，新晉管理人員。
【課程目標】
1、學員能夠清晰定位自己的管理者角色；
2、學員能夠清楚知曉在計劃、組織、領導、控制方面自己應該承擔的職責；
3、學員能夠清楚了解如何提升管理的有效性；
4、學員能夠跳出部門思維、本位主義，以更高格局推進組織目標的實現。

【授課方式與特點】
經典管理理論講授、實戰管理方法聯系、經典案例分析；
全程互動講授、先進理念導入。

【課程大綱】
破冰導入
第一篇：定位篇
1、管理者為何重要
2、誰是管理者
3、管理者層級及所需技能
4、管理者做什么
5、現代管理者尤為關注的事項

第二篇：基礎篇
一、計劃工作
1、計劃基礎
（1）組織目標：MBO目標管理
（2）計劃的分解
（3）計劃管理中常見的問題
2、戰略管理
（1）戰略管理過程
（2）組織的戰略類型分析
（3）戰略管理中常見的問題

二、組織工作
1、組織設計
（1）組織設計要素
（2）傳統&當代組織結構類型
（3）組織設計中常見的問題
2、人力資源管理
（1）非從事人力資源工作的管理者的人力資源管理工作分析；
（2）人力資源管理中常見的問題
3、團隊管理
（1）有效團隊的特征
（2）團隊沖突的類型
（3）團隊管理中的常見問題

三、領導工作
1、尊重員工
（1）領導力與員工業績
（2）尊重員工的表現
2、了解他人
（1）各類性格測評方法簡介
（2）DISC測評方法介紹
（3）個人測評及分析
3、管理溝通
（1）向上溝通
（2）向下溝通
（3）水平溝通
4、激勵員工
（1）經典動機理論簡介
（2）馬斯洛需求理論簡介
（3）赫茲伯格雙因素理論簡介
5、情境領導理論
6、領導工作常見問題

四、控制工作
1、控制的價值理念
2、公司治理：董事會、監事會、審計委員會
3、運營管理：預算管理、體系管理、精益管理、信息管理
4、績效管理：KPI+BSC
5、控制工作常見問題

第三篇：提升篇
0、管理者的困境
一、習慣一：掌控時間
1、診斷時間的去向
2、消除時間的浪費
3、統一支配時間
二、習慣二：聚焦貢獻
1、明確管理者的承諾
2、樹立正確的人際關系
3、讓會議更有效
三、習慣三：善用所長
1、用人所長
2、管理上司
3、揚己所長
4、培養下屬
四、習慣四：要事優先
1、一次只做好一件事
2、擺脫過往的束縛
3、重要的事情先做
五、習慣五：決策科學
1、理清決策過程
2、實現高效決策
結束：回顧、Q&A

【課程簡介】
    本課程源自經典的管理學書籍以及**成名作《卓有成效的管理者》。
*·*是現代管理學之父，其著作影響了數代追求創新以及*管理實踐的學者和企業家們，各類商業管理課程也都深受*·*思想的影響。
 《卓有成效的管理者》告訴我們：一群平凡人，能做出不平凡的事業嗎？這是完全可以做到的。只要我們組織中的每一個人都能做到卓有成效。卓有成效可以學會嗎？卓有成效是可以學會的。每個人都必須卓有成效嗎？卓有成效是管理者必須做到的事，但是在所有的知識組織中。每一位知識工作者其實都是管理者一即使他沒有所謂的職權。只要他能為組織做出突出的貢獻。管理者的成效往往是決定組織工作成效的最關鍵因素；并不是只有高級管理人員才是管理者，所有負責行動和決策而又有助于提高機構工作效能的人，都應該像管理者一樣工作和思考。如何卓有成效？記錄并分析時間的使用情況，把眼光集中在貢獻上，充分發揮人的長處，要事優先，有效決策。

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