成就管理者的11項工具
2025-08-05 10:26:48
講師：潘(pan)鵬 瀏(liu)覽次數：3038
課程描(miao)述INTRODUCTION
管理(li)者的11項工具培(pei)訓(xun)
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
管理者的11項工具培訓
課程背景：管理工具是由管理者使用的，直接或者間接作用于管理對象，能夠幫助管理者實現管理目標的有形的事物。管理工具的本質是管理規律發生作用所需條件的物化準備，是管理者自身功能的延伸和放大。管理工具是管理者最好的幫手，是管理者管理水平高低的標志。
課程(cheng)大綱
以下管理(li)(li)工(gong)具(ju)分別從管理(li)(li)工(gong)作中的管人(ren)、理(li)(li)事兩(liang)大維(wei)度出發，同時區(qu)隔自我管理(li)(li)、組織管理(li)(li)、個人(ren)事項、團隊事件等多方面綜合提供管理(li)(li)者必備的工(gong)具(ju)課(ke)。
1、時間管理工具：四(si)項矩陣模型（略講：0.5h，精(jing)講2h）
*的第五(wu)代時間(jian)管理(li)工具(ju)。強調有(you)效管理(li)是掌(zhang)握(wo)重(zhong)點式的管理(li)，把最重(zhong)要的事(shi)放在第一位。重(zhong)要性與目(mu)標(biao)是息息相關的。有(you)利于實(shi)(shi)現目(mu)標(biao)的事(shi)物都稱為重(zhong)要，越(yue)有(you)利于實(shi)(shi)現核(he)心目(mu)標(biao)，就越(yue)重(zhong)要。通(tong)過4D法則，讓人們高效地(di)實(shi)(shi)踐在第二象限(xian)里。
2、團隊(dui)管理工具：情境(jing)模(mo)型(xing)（略講：3h，精講6h）
因為任(ren)何領導(dao)總是在一定(ding)(ding)的環境條件下(xia)，領導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)通過與被(bei)領導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)的交互(hu)作用(yong)，去完成某個特定(ding)(ding)目(mu)標的行為。情境理(li)論認為領導(dao)的有效性是領導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)、被(bei)領導(dao)者(zhe)(zhe)(zhe)、環境相互(hu)作用(yong)的函數(shu)，它(ta)可用(yong)下(xia)列公式來表(biao)達：
領導的有效性(xing)=f（領導者(zhe)、被(bei)領導者(zhe)、環境）。
3、心(xin)智管理工具：影響圈（標準講授：1h）
來自(zi)七個習慣的國際經典課程，把主動積極地行為(wei)
和消極被動的行為通(tong)過(guo)關注(zhu)范(fan)圍和影響范(fan)圍兩大類的區
隔和分(fen)類(lei)，讓(rang)我們清楚地知道(dao)自(zi)己是在有選(xuan)擇的工作(zuo)生
活，還是消(xiao)極被(bei)動的(de)影響著自己。
4、溝通管理工具：周(zhou)哈里窗（標(biao)準講授：1h）
心(xin)理學家魯夫(fu)特與(yu)英格漢(han)提出“周哈里窗(chuang)(chuang)(chuang)（JohariWindow）”模式，“窗(chuang)(chuang)(chuang)”是(shi)指一(yi)個(ge)人(ren)的心(xin)就像一(yi)扇窗(chuang)(chuang)(chuang)，周哈里窗(chuang)(chuang)(chuang)展示了關于自(zi)我(wo)認(ren)知、行(xing)為(wei)舉止(zhi)和他人(ren)對自(zi)己的認(ren)知之(zhi)間在有(you)意識(shi)或無意識(shi)的前提下(xia)形成的差異，由此分(fen)(fen)割(ge)為(wei)人(ren)際交往(wang)的四(si)個(ge)范疇。同時，另(ling)稱(cheng)為(wei)潛(qian)意識(shi)普通的窗(chuang)(chuang)(chuang)戶(hu)分(fen)(fen)成四(si)個(ge)部分(fen)(fen)，人(ren)的心(xin)理也是(shi)如此。因此把人(ren)的內(nei)在分(fen)(fen)成四(si)個(ge)部分(fen)(fen)：公(gong)眾(zhong)我(wo)、脊背我(wo)、隱藏我(wo)、潛(qian)能我(wo)。
5、沖(chong)突管理工具(ju)：托馬斯吉(ji)爾(er)曼模型（略講：1h，精講2h）
任何一個(ge)組織都是人(ren)群的(de)集合體(ti)，有(you)人(ren)的(de)地方(fang)自(zi)然就(jiu)會產生矛(mao)盾(dun)，這(zhe)就(jiu)是組織沖突(tu)。有(you)沖突(tu)就(jiu)要(yao)想(xiang)辦(ban)法解決，托馬斯(si)吉爾曼(man)沖突(tu)管(guan)理(li)模型是目前公認的(de)最(zui)(zui)清晰最(zui)(zui)有(you)效地沖突(tu)解決思(si)路(lu)。從人(ren)和環(huan)境兩個(ge)立(li)場(chang)進行權衡分析，強調沒有(you)最(zui)(zui)好解，只有(you)最(zui)(zui)恰當解。
6、危(wei)機(ji)管理工(gong)具：危(wei)機(ji)應對6S原(yuan)則（略(lve)講：1h，精(jing)講3h）
6S原則是面(mian)對突發(fa)危機不知(zhi)所措(cuo)、盲目(mu)招架的管理者最有利的應對工具。從危機公(gong)關(guan)策略(lve)中提煉(lian)出六(liu)大要素：1.速(su)度(Speedy)；2.坦(tan)誠(Sincerity)；3.權(quan)威(Standard)；4.靈活(huo)(Smartness)；5.系(xi)統(System)；6.情感(gan)(Sensibility)，進行系(xi)統架構，指明危機公(gong)關(guan)之道。
7、決策(ce)管理工(gong)具：邁爾(er)決策(ce)模型(xing)（標準講授：1h）
決策(ce)(ce)訓練(lian)大師(shi)邁(mai)爾(er)博士對決策(ce)(ce)要(yao)素進行篩選測(ce)評，發現有(you)兩個要(yao)素對決策(ce)(ce)至關(guan)重要(yao)：1.決策(ce)(ce)質(zhi)量；2.決策(ce)(ce)影響。由(you)此創建了由(you)重要(yao)度(du)和(he)參與度(du)為(wei)決策(ce)(ce)依據(ju)的邁(mai)爾(er)模型，將組織中(zhong)紛繁復雜的各(ge)類決策(ce)(ce)進行了清晰的定位，方便(bian)管理者在(zai)混沌中(zhong)把握方向和(he)原則(ze)，準確識別決策(ce)(ce)性質(zhi)，做出有(you)效判別，并合理杜絕“決策(ce)(ce)后遺(yi)癥”。
8、人員管(guan)理工(gong)具(ju)：員工(gong)成熟度模型(xing)（略講(jiang)：1h，精講(jiang)3h）
脫胎于保(bao)羅(luo)赫塞博士的(de)(de)組織行(xing)為學研究成果，在(zai)其經典的(de)(de)SituationalLeadership模式基礎上(shang)，進行(xing)了(le)更為豐富和深入的(de)(de)探索，由此形成了(le)科(ke)學的(de)(de)員工(gong)成熟度識別(bie)模型。對(dui)管理者準確(que)界定下屬，有效(xiao)地對(dui)其進行(xing)管理和委派，具(ju)有無(wu)可比擬的(de)(de)效(xiao)果。
9、執(zhi)行管理工具：4R執(zhi)行力系統（略講：1h，精講3h）
4R執行(xing)(xing)力系統是國(guo)內(nei)*的(de)(de)錫恩(en)公司執行(xing)(xing)理論與實踐(jian)的(de)(de)總結(jie)。4R是指：R1：Result(結(jie)果)。用(yong)外(wai)包思(si)(si)維(wei)、結(jie)果思(si)(si)維(wei)建(jian)立組織(zhi)做事的(de)(de)共同出發(fa)點。R2：Responsibility(責(ze)任)。建(jian)立人與事之間的(de)(de)一(yi)對一(yi)責(ze)任。R3：Review(檢查)。通(tong)過(guo)檢查跟蹤(zong)結(jie)果和(he)責(ze)任，及(ji)時(shi)(shi)糾偏和(he)改進。R4：Reward(激勵)。通(tong)過(guo)即時(shi)(shi)反饋和(he)即時(shi)(shi)激勵，建(jian)立統一(yi)的(de)(de)標準起到督促的(de)(de)作用(yong)。?4R以結(jie)果出發(fa)，以結(jie)果導向，涵蓋了執行(xing)(xing)的(de)(de)整(zheng)個流程。
10、思維管(guan)理(li)工具：*（略講：2h，精(jing)講4h）
當(dang)代思(si)維大師*·德(de)·博諾（EdwarddeBono）博士開發的(de)一個全面思(si)考模型。它提(ti)供了系統(tong)的(de)思(si)維工(gong)具，避免組(zu)織(zhi)的(de)低效和爭執，尋(xun)求共同(tong)目(mu)標，找到組(zu)織(zhi)創新的(de)經典工(gong)具。運(yun)用思(si)考帽，將會(hui)使混亂的(de)思(si)考變得(de)清(qing)晰，相互達成共識，提(ti)供組(zu)織(zhi)創新。
11、管理體系(xi)創建工具：（略講：1h，精講3h）
“授之以(yi)魚”不如“授之以(yi)漁”。學習(xi)管理工具是(shi)為了解決問題，而如何不出問題或少(shao)出問題，才(cai)是(shi)管理的(de)本意。據此，潘鵬老師(shi)進行深入的(de)考(kao)察(cha)和探(tan)索，并(bing)借鑒國(guo)內*思維專家(jia)袁(yuan)勁(jing)松老師(shi)（柔性思維創(chuang)始人，暢銷(xiao)書(shu)《像大師(shi)一樣思考(kao)》、《系統思維12級修(xiu)煉》的(de)作(zuo)者）的(de)研究成果，成功提出了企業的(de)體系創(chuang)建(jian)模型。指(zhi)導管理者科(ke)學建(jian)構自身(shen)管理體系，減少(shao)組織對管理者的(de)依賴，逐步達到“無為而治”的(de)效果。
管理者的11項工具培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/59562.html
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