佛山物業管理公司《中基層管理溝通與執行力提升》培訓方案
2025-08-05 13:50:48
講師：鄧艷 瀏覽次數：3008
課程描述INTRODUCTION
中基層管理溝通培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中基層管理溝通培訓
【課程目標】
1、提升學員對團隊的認知和團隊協作精神
2、建立換位思考的思維模式，學會有效溝通，建立良好的職場人際關系和跨部門關系。
3、增強責任意識，提升團隊執行力。
【課程特色】
在輕松快樂的氛圍中實施感悟式和互動參與學習。
【培訓形式】
引導式學習、案例分析、互動討論、角色扮演、情景模擬、實操演練。
【培訓時間】
兩天
【適合對象】
中基層管理人員
培訓導師
鄧艷
高校教學10年
企業管理20年
企業培訓20年
畢業于北京大學哲學系 哲學學士學位
美國PRESTON UNIVERSITY MBA碩士
北京大學、深圳大學、深圳經理學院客座教授
國家高級職業指導師
中國管理研究院職業化研究所所長、研究員
中國心理素質訓練導師、職業心態及性格研究領域專家
身心語義學國際組織協會、英國國際自我教練學會 Coach?Essentials&Self?Coaching 國際雙證教練
中國首批高級公共關系、企業品牌形象建設專家
中國企業管理能力建設工程特聘專家
廣東省中小企業發展促進會專家委員會特聘專家
中國人力資源開發研究會中國職業經理人認證培訓講師
【課程大綱】
開場：引導討論·找痛點
1、討論問題：用四個角色方法
結合《中基層管理溝通與執行力提升》培訓主題，您工作中的困惑有哪些？
2、具體要求：
（1）各組找個有共性的一個典型案例，討論如何解決。
（2）各組請匯報員上臺陳述案例和解決方法。
第一部分：定位與團隊協作
1、定位與團隊協作社會心理學【定位效應】
在社會心理學中，人們把一個人自己選定的角色位置不因其他因素而發生太大變化的現象，稱之為定位效應。
2、明茨伯格的角色認知理論
3、美國*的管理學教授
斯蒂芬·羅賓斯對團隊的理解
（1）簡單：
團隊是為了實現某一目標而由相互協作的個體所組成的正式群體。
（2）具體：
團隊是由一些具有共同信念的人為達到共同目的而組織起來的，各成員通過溝通與交流保持目標、方法、手段的高度一致，從而能夠充分發揮各成員的主觀能動性，運用集體智慧將整個團隊的人力、物力、財力集中于某一方向，形成比原組織具有更強戰斗力的工作群體。
4、我們理解的團隊
團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協同工作，解決問題，達到共同的目標。
5、團隊的核心：共同奉獻
6、團隊的精髓：共同承諾
7、團隊建設
團隊建設(Team construction)是企業真正的核心競爭力。
團隊建設是企業在管理中有計劃、有目的地組織團隊，并對其團隊成員進行訓練、總結、提高的活動。
8、高效團隊的要素
（1）清晰的目標
（2）機制的保證
（3）優秀的技能
（4）一致的承諾
（5）相互的信任
（6）良好的溝通
（7）恰當的領導--教練和后盾，指導支持，不控制。
（8）內部和外部的支持
9、對團隊精神的解讀
（1）大局意識、協作精神和服務精神的集中體現
（2）團隊精神的基礎是尊重個人的興趣和成就
（3）核心是協同合作
（4）最高境界是全體成員的向心力、凝聚力
10、團隊建設的表現形態四大特征
（1）凝聚力
（2）合作
（3）組織無我
（4）士氣
11、團隊建設的表現形態五個統一
（1）統一的目標
（2）統一的思想
（3）統一的規則
（4）統一的行動
（5）統一的聲音（決策后）
12、什么是團隊協作？
以整體性視角看待工作，主動給予支持及尋求支援，推動目標的實現。
13、團隊協作要素？
14、 團隊中的成員應該怎么做？
15、克服團隊協作的五個障礙
第二部分：管理與團隊溝通
1、管理與管理要素
管理是為了實現既定的目標而采用有效的方法和手段，對有關的人、事、物、時間、信息等進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動的總稱。
2、溝通三要素
（1）溝通的基本問題是心態
（2） 溝通的基本原理是關心
（3）溝通的基本要求是主動
3、情商與團隊溝通
（1）認識自身的情緒
（2）掌控情緒、自我調控能力
（2）自我激勵
（3）認知他人情緒
（4）人際關系管理
第三部分：溝通與高效執行
1、管理的7個凡事
（1）凡是工作，必有目標
（2）凡是目標，必有計劃
（3）凡是計劃，必有執行
（4）凡是執行，必有結果
（5）凡是結果，必有責任
（6）凡是責任，必有檢查
（7）凡是檢查，必有獎罰
2、交流討論：影響執行力的主要因素？
3、**《管理的實踐》SMART原則
（1）目標必須是具體的(Specific)
（2）目標必須是可以衡量的(Measurable)
（3）目標必須是可以達到的(Attainable)
（4）目標必須和其他目標具有相關性(Relevant)
（5）目標必須具有明確的截止期限(Time-based)
4、溝通是執行力的前提
5、有效溝通與團隊執行力
6、溝通的漏斗
7、執行力的再認知
（1）執行力是指有效利用資源、保質保量達成目標的能力，指的是貫徹戰略意圖，完成預定目標的操作能力。是把組織戰略、規劃轉化成為效益、成果的關鍵。
（2）執行力包含完成任務的意愿，完成任務的能力，完成任務的程度。
（3）對個人而言執行力就是辦事能力；對團隊而言執行力就是戰斗力；對組織而言執行力就是經營能力。
8、執行力分類：個人執行力和團隊執行力
（1）個人執行力：是指每一單個的人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，從而保質保量完成任務的能力。
個人執行力是指一個人獲取結果的行動能力。
（2）團隊執行力：是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、*度、速度，它是一項系統工程，表現出來的就是整個團隊的戰斗力、競爭力和凝聚力。團隊執行力就是將戰略與決策轉化為實施結果的能力。
9、結果導向是有效執行力的基石
10、 執行過程：目標、行動 、結果
11、為什么執行不出結果
（1）認識問題 ----- 不知道何為結果
（2）態度問題 ----- 不愿意做結果
（3）能力問題 ----- 做不出結果
（4）溝通問題 ----- 做錯了結果
12、團隊執行4R體系
R1：凡事必需有結果
R2：結果必須落實我
R3：對我不信要檢查
R4：檢查就要有獎罰
13、流程管理與執行力
14、任務目標---任務分工---任務跟蹤---考核---反饋
課程總結與作業
學到、做到、變成習慣
中基層管理溝通培訓
轉載：//bamboo-vinegar.cn/gkk_detail/62767.html
已開課時間Have start time
- 鄧艷
[僅限會員]
管理技巧公開培訓班
- 從專業人才走向高效管理 鮑英凱
- 一線主管管理技能實戰訓練 康建平
- 非人力資源經理的人力資源管 江源、
- 管理者的自我管理提升 覃芹
- 新任經理、部門經理全面管理 曹禮明
- 三維管理力之人員管理 張習寧
- 管理心理與組織行為學 講師團
- 從技術到管理 劉航
- 問題分析與解決 李宣漫
- 生產經理、主管實戰管理技能 專家講
- 中高層經理全面管理技能實戰 李革增
- Z管理模式-快速提升中國民 林向東
管理技巧內訓
- 大局為重--向上管理與結構 程平安
- TWI JI--工作指導能 程平安
- 管理干部必備五項修煉 李巖偉
- 職場躍遷-從業務骨干到管理 閻志新
- 出海與國際化人才——國際總 陳雨點
- 《Deep Seek助力管 董洪斌
- 管理進化論：變革管理 李巖偉
- 教練式輔導授權激勵加速器 黑宏杰
- 生產管理者管理技能全面提升 陳老師
- 5M1E--金牌生產管理者 程平安
- 3.0-第一性原理問題分析 劉成熙
- 《破局 啟航》 保險行業形 李瑞倩