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2019年1月19-20日，工業品營銷研究(jiu)院丁興良老(lao)師(shi)為(wei)萬事(shi)達建筑(zhu)鋼(gang)品股(gu)份有限公司做《業務管控體系與(yu)策略(lve)運用》課程培訓。

【企業背景】

      萬事(shi)達集團(tuan)創建(jian)于(yu)1978年，主要從事(shi)建(jian)筑(zhu)鋼品(pin)和冷軋鋼卷制造、涂(tu)鋼板(ban)(ban)留易等(deng)(deng)業務。集團(tuan)旗下的(de)山東(dong)萬事(shi)達建(jian)筑(zhu)鋼品(pin)般(ban)份(fen)有限(xian)公(gong)司，是(shi)專業的(de)金(jin)屬圍護(hu)和鋼結構(gou)(gou)產品(pin)制造和服務商(shang)，國家高新(xin)技術(shu)(shu)企業，2014年在新(xin)三板(ban)(ban)掛牌上市。集團(tuan)總部(bu)和制造基地(di)位(wei)于(yu)山東(dong)濱州市博興經(jing)済(ji)開發(fa)區，占地(di)1，000多宙(zhou)。已建(jian)成投產的(de)夾(jia)芯保溫板(ban)(ban)、幕墻(qiang)板(ban)(ban)、壓型(xing)板(ban)(ban)、冷庫板(ban)(ban)、浄化(hua)板(ban)(ban)以及潔浄門窗等(deng)(deng)生產線采(cai)用(yong)行業領(ling)先的(de)設備、技術(shu)(shu)和生產管(guan)理。產品(pin)系列(lie)包括：金(jin)屬外墻(qiang)、金(jin)屬屋(wu)面、潔凈(jing)室圍護(hu)、冷庫圍護(hu)和鋼結構(gou)(gou)建(jian)筑(zhu)工程(cheng)等(deng)(deng)。

      四十年來，萬(wan)事達享譽海內(nei)外，其(qi)建(jian)筑鋼品廣泛應用于工業制造、物流色儲、現代農業、公共建(jian)筑、交通和(he)(he)商業設施等領域，為各(ge)行業的(de)進步和(he)(he)發展(zhan)貢獻了獨特(te)的(de)價值(zhi)。萬(wan)事達人始終兼(jian)承“至誠致善(shan)，相融共生”的(de)經營理念，以(yi)精湛的(de)技能(neng)和(he)(he)真誠的(de)態度(du)，得(de)了客戶、同行和(he)(he)社(she)會(hui)各(ge)界(jie)的(de)尊重(zhong)和(he)(he)贊(zan)。貢獻。

【課程背景】

      工業(ye)品行(xing)業(ye)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)決(jue)策(ce)始終(zhong)貫徹一個中(zhong)(zhong)心——“以(yi)客(ke)(ke)戶(hu)為中(zhong)(zhong)心”。大客(ke)(ke)戶(hu)一般(ban)需(xu)(xu)(xu)要的不僅僅是(shi)(shi)提供(gong)(gong)現有產(chan)品，大多都(dou)是(shi)(shi)根據(ju)他(ta)們需(xu)(xu)(xu)求及潛在(zai)問題研發而來。因此，銷售涉及到(dao)的更多是(shi)(shi)屬于項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)范疇。終(zhong)端客(ke)(ke)戶(hu)的需(xu)(xu)(xu)求開發，往往有項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)開發中(zhong)(zhong)心引(yin)導需(xu)(xu)(xu)求，技術支(zhi)持中(zhong)(zhong)心提供(gong)(gong)深入挖掘(jue)，研發中(zhong)(zhong)心提供(gong)(gong)技術實現；項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)簽(qian)單后，移交項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)實施部(bu)門(men)，客(ke)(ke)戶(hu)服務部(bu)門(men)進行(xing)后續維護；因此，大客(ke)(ke)戶(hu)戰略營銷往往是(shi)(shi)以(yi)終(zhong)端客(ke)(ke)戶(hu)為中(zhong)(zhong)心，以(yi)項(xiang)(xiang)目(mu)(mu)(mu)為龍(long)頭來帶動業(ye)務發展。

      業(ye)務(wu)(wu)管控的基本定義：在(zai)營銷(xiao)及服務(wu)(wu)管理中，針對(dui)每個(ge)關鍵節點進行有效質量(liang)控制，通(tong)過每個(ge)過程細節進行精(jing)細化管理，從而(er)達到全面(mian)營銷(xiao)質量(liang)管理。

【精彩回顧】

      本課程(cheng)從(cong)工業品銷售自身獨(du)特點出發，解(jie)(jie)析大(da)項目(mu)拓展(zhan)的營銷特征，明確業務(wu)流(liu)程(cheng)過程(cheng)中應有(you)的8個不(bu)同(tong)層次的排列邏輯（天(tian)龍(long)八(ba)部），通過講解(jie)(jie)核心知(zhi)識點及工具方法，結合案例及模擬演(yan)練，幫助(zhu)銷售人員(yuan)了(le)解(jie)(jie)各個關鍵(jian)節點的內容及含義(yi)、清晰劃分項目(mu)所處階段，并擁(yong)有(you)利用精細化管理思路來(lai)梳理業務(wu)流(liu)程(cheng)的能力。

     丁老師(shi)在培(pei)訓中指出，工業(ye)品銷售活動一(yi)般是(shi)一(yi)個(ge)相當復雜(za)的決策、判(pan)讀、評估(gu)過程(cheng)。當中，也遵(zun)循著很多重要的銷售原則。不(bu)過，歸根(gen)結底，不(bu)管(guan)過程(cheng)和原則如何在變(bian)，其核心不(bu)變(bian)。

     現代營銷(xiao)觀念認為(wei)：銷(xiao)售(shou)(shou)管(guan)理重在過(guo)(guo)程，控(kong)(kong)制了過(guo)(guo)程就控(kong)(kong)制了結果。工業品銷(xiao)售(shou)(shou)，尤(you)其是項目型銷(xiao)售(shou)(shou)，過(guo)(guo)程控(kong)(kong)制變得更(geng)加(jia)重要。過(guo)(guo)程控(kong)(kong)制對于工業品銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)好(hao)處是，能(neng)夠更(geng)好(hao)地再(zai)沒一個(ge)個(ge)關鍵過(guo)(guo)程進行(xing)控(kong)(kong)制，增加(jia)了銷(xiao)售(shou)(shou)成功的(de)把(ba)握(wo)；還能(neng)在一定程度上降低工業品銷(xiao)售(shou)(shou)的(de)風險(xian)；有利于各個(ge)頂(ding)目進程、多個(ge)頂(ding)目的(de)宏觀把(ba)握(wo)進行(xing)簡單(dan)、有效的(de)管(guan)理。

【總 結】

      此次培(pei)訓(xun)讓學(xue)員對業(ye)務(wu)(wu)管(guan)(guan)控有更(geng)深層的(de)(de)了解，對大項目業(ye)務(wu)(wu)流(liu)程和業(ye)務(wu)(wu)操作(zuo)(zuo)方法更(geng)加清晰，相信學(xue)員在(zai)以后的(de)(de)工作(zuo)(zuo)中將不(bu)斷完善和改進(jin)工作(zuo)(zuo)方式、提(ti)高(gao)工作(zuo)(zuo)效率。同時充分認(ren)識到業(ye)務(wu)(wu)管(guan)(guan)控對企業(ye)的(de)(de)重(zhong)要性，加強(qiang)精(jing)細化(hua)管(guan)(guan)理(li)，實現思路(lu)轉(zhuan)型，加強(qiang)運營理(li)念和管(guan)(guan)理(li)，提(ti)高(gao)企業(ye)競爭(zheng)優勢，使運營管(guan)(guan)理(li)落地到實處，真正成為宏觀(guan)戰(zhan)略目標和微(wei)觀(guan)項目實施的(de)(de)紐(niu)帶。

      一(yi)群人，一(yi)件事，一(yi)起拼(pin)，一(yi)定成。

      隨著2018年會的結束，新的2019已經開始，萬事(shi)達人攜手(shou)并進(jin)，心在一起(qi)，必然能(neng)干成大事(shi)！