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某(mou)重機械工(gong)業(ye)株(zhu)式(shi)會(hui)社《跨(kua)部(bu)門溝通技(ji)巧(qiao)》課程在天津圓(yuan)滿結(jie)束！“壓(ya)力績效(xiao)管理專家(jia)(jia)”郭敬(jing)峰老師受邀(yao)分享：“失傳(chuan)的溝通秘(mi)笈、跨(kua)部(bu)門溝通藝(yi)術、團(tuan)隊協作技(ji)巧(qiao)”，互動解疑答(da)惑(huo)。各產線管理者在體驗式(shi)培訓中學(xue)會(hui)跨(kua)部(bu)門溝通技(ji)巧(qiao)，掌握職(zhi)場溝通秘(mi)笈。感謝大家(jia)(jia)熱情參與和高度好(hao)評反饋，祝(zhu)快樂工(gong)作，績效(xiao)倍(bei)增(zeng)！
開場團體(ti)活動，學員們興致(zhi)勃勃積極參訓，郭老師(shi)善于打造輕松愉(yu)悅的(de)培訓氛圍，激(ji)發(fa)大家內在(zai)熱情，小組討(tao)論帶(dai)著問(wen)題學習，從而得(de)到(dao)更好(hao)的(de)課程吸收效果。
郭老(lao)師先(xian)(xian)做了溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)能(neng)力測試，通(tong)過案例分析講解管理溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)的雙(shuang)70%定理，商務溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)“SOFTEN”法則(ze)，人際交往同(tong)(tong)理心地圖，溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)中(zhong)的心理效應等。首先(xian)(xian)要(yao)清晰明(ming)白溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)目的；其次(ci)要(yao)“真誠一致(zhi)性表達”；運用(yong)“同(tong)(tong)頻同(tong)(tong)率、先(xian)(xian)跟后帶(dai)”的溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)秘笈；最后雙(shuang)贏思維達成目標，提(ti)升職場協作溝(gou)(gou)(gou)(gou)通(tong)效能(neng)，大家(jia)積極演練，熱情互動！
接著郭(guo)老師分(fen)享跨部門溝(gou)通(tong)藝術(shu)：不同(tong)性格的(de)人跨部門溝(gou)通(tong)技巧，托(tuo)馬(ma)斯-基爾曼沖突(tu)模(mo)型及(ji)協(xie)調(diao)技術(shu)，聽說問看技巧，管理者輔導(dao)員工秘(mi)笈，通(tong)過案例分(fen)享和(he)實戰訓練讓學(xue)員學(xue)會(hui)如何與上司、同(tong)事(shi)及(ji)下屬高(gao)情商溝(gou)通(tong)，學(xue)員們反饋工具落(luo)地，非(fei)常實用！
團隊協(xie)作能力是指團隊成(cheng)員發揮合作精神、互補互助以(yi)達到團隊最大工(gong)作效(xiao)率的(de)能力。郭老(lao)師講解團隊構成(cheng)5P要素(su)：目標、人員、定位、權(quan)限、計劃。團隊協(xie)作技巧：充分發揮個人特(te)長，倡(chang)導“家文化”，確立(li)主(zhu)人翁(weng)地(di)位，培養員工(gong)歸屬感。提高(gao)凝聚力的(de)5大關鍵：從(cong)“心”“薪”“欣”“馨”“新”開始。管理者們認(ren)真記錄，頻(pin)頻(pin)點頭！
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最后各小組運(yun)用(yong)所學(xue)(xue)知識(shi)解決(jue)開場的(de)工(gong)作困惑問題，方法(fa)非常全面和實用(yong)，在熱(re)烈掌聲中課(ke)程(cheng)圓(yuan)滿結束，學(xue)(xue)員們總結收(shou)獲滿滿！希(xi)望(wang)大家在工(gong)作中高(gao)情商溝(gou)通(tong)協作，提高(gao)專(zhuan)業化(hua)的(de)管理水平，促進公司整體運(yun)營的(de)高(gao)效性，創建良(liang)好的(de)職場氛圍，激發團(tuan)隊中每一(yi)位成員的(de)積極性和創造力，打造高(gao)績(ji)效團(tuan)隊，讓企業和個(ge)人發展(zhan)更上一(yi)層樓！
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