已加入本站4232天 , 點擊量：28977 次
高級培訓師
國際職業培訓師行業協會成員
教育背景
復旦大學經濟專業，MBA
先期供職于花旗銀行和松下電器，在企業的客戶服務領域具有相當豐富的工作經驗，通過供職于美資、日資的經歷并結合中國企業發展情況，形成具有融貫中外的客戶服務理論體系，曾在松下電器【點擊詳細】
在2025年的商業環境中，客服與銷售人員的角色日益凸顯其重要性，他們不僅是企業與客戶之間的橋梁，更是推動企業業績的重要力量。本篇文章將詳細探討這一時代背景下客服銷售人員的必備技能與知識要點，通過系列表格與講解，助力從業者提高工作效率與業績。
?在2025年的商業背景下，客服轉銷售的角色演變愈發重要。面對激烈的市場競爭和客戶多樣化的需求，客服人員如何將客戶關系巧妙地轉化為銷售機會，已經成為了一項不可或缺的關鍵技能。下面，我們將詳細介紹客服轉銷售的策略與技巧，通過豐富的表格形式，幫
?在即將到來的2025年，銷售服務領域中心理學技巧的應用愈發重要。本文將通過一系列圖表詳細解讀銷售服務心理學技巧，以幫助銷售人員提高業績。 一、深入了解客戶需求 客戶需求是銷售的核心，了解客戶的需求能夠更好地滿足他們并實現銷售目標。以下
?在即將到來的2025年職場競爭中，客服銷售崗位的簡歷篩選工作變得尤為重要。為了更好地識別并吸引優秀的候選人，我們有必要深入了解簡歷篩選的技巧。以下是一份詳細的解析，通過表格形式展示，助您更高效地識別合適的候選人。 我們可以從整體出發，構
在銷售服務與技巧課程的深度學習中，我于2025年獲得了許多寶貴的經驗和知識。以下是我對課程內容進行的總結和個人心得體會，通過表格形式呈現，以便更直觀地展示我的學習成果。 序號 課程內容 心得體會 1 客
?在即將到來的2025年商業浪潮中，銷售服務技能的更新與優化顯得尤為重要。為了幫助銷售專業人士應對市場挑戰，我們特地整理了一份全面的教程，旨在提升銷售人員的服務技能。以下表格詳細展示了所推薦的課程內容及其概述，涵蓋了客戶關系管理到銷售策略的
在未來的市場中，銷售服務技巧的運用對于業績的提升顯得尤為關鍵。本文將通過詳細的解析和豐富的圖表，闡述銷售服務技巧在2025年的有效運用方法，以幫助銷售人員提升銷售業績。 第一部分：準確把握客戶需要 銷售過程中，準確理解客戶的需求是至關重
?在2025年，招商客服電話銷售技巧的掌握顯得尤為重要。為了幫助銷售團隊提高業績，以下是對該領域專業知識的深入解析，采用表格形式呈現，以便更清晰易懂。 表格概覽： 表格1：招商客服電話銷售技巧核心要點 技巧項目 | 簡述 客戶
何映輝
陳晴
郁曉冰
修子渝
周香玲
張欽
陳安
張嘉芯
徐敏
曾凡濤
程家龍
魏夢婷
鄭雪松
朱冠舟
張晨