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職場(chang)壓力與情緒管理培訓(xun)課程
服(fu)務(wu)禮儀與溝通(tong)技(ji)巧(qiao)(qiao)課(ke)程課(ke)程對象(xiang)：全(quan)體(ti)員(yuan)(yuan)工課(ke)程目標：1、強化學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)服(fu)務(wu)意識，明(ming)確服(fu)務(wu)的重要性；2、掌(zhang)握(wo)客服(fu)禮儀技(ji)巧(qiao)(qiao)，提升學(xue)(xue)員(yuan)(yuan)整體(ti)素質；3、掌(zhang)握(wo)客服(fu)溝通(tong)技(ji)巧(qiao)(qiao)，提升與客戶溝通(tong)能(neng)力(li)；4、掌(zhang)握(wo)投訴處(chu)理技(ji)巧(qiao)(qiao)，提升突
員(yuan)工儀(yi)表(biao)禮(li)儀(yi)培訓培訓對(dui)象公司全體課程簡介一(yi)、禮(li)儀(yi)基礎(chu)知識1、禮(li)儀(yi)的(de)概念2、禮(li)儀(yi)的(de)由來3、禮(li)儀(yi)的(de)功能二、儀(yi)表(biao)形象禮(li)儀(yi)1、首輪效(xiao)應2、著裝原則(ze)3、男士儀(yi)表(biao)形象禮(li)儀(yi)（1）發(fa)型(xing)發(fa)式(shi)要求；（2）面部修飾；（3）
職(zhi)(zhi)場禮儀(yi)(yi)與魅(mei)力(li)修(xiu)煉課(ke)程(cheng) 課(ke)程(cheng)對象(xiang)：全體員工(gong) 課(ke)程(cheng)目標：1、增強職(zhi)(zhi)業意識，加強禮儀(yi)(yi)學習(xi)；2、掌握禮儀(yi)(yi)技(ji)巧(qiao)，提(ti)升個人魅(mei)力(li)；3、塑(su)造良好(hao)形(xing)象(xiang)，增強客戶滿意；4、掌握禮儀(yi)(yi)禁忌，避免產生誤會
忠誠度與凝聚(ju)力培(pei)訓
正能(neng)量與責(ze)任感培訓
如(ru)何(he)高效管(guan)理(li)時間(jian)培訓課(ke)課(ke)程對象(xiang)：1、基(ji)(ji)層員工 2、中基(ji)(ji)層管(guan)理(li)課(ke)程目(mu)標：（1）明(ming)確時間(jian)管(guan)理(li)重要性；（2）認識時間(jian)管(guan)理(li)的誤區； （3）團隊(dui)組織的時間(jian)管(guan)理(li)； （4）
職業思考(kao)的(de)培訓【課程大綱(gang)】 課程對(dui)象：1、基(ji)層(ceng)員工(gong) 2、中(zhong)基(ji)層(ceng)管理課程目標：1、明確職業思考(kao)力的(de)內涵(han)要求(qiu)；2、熟悉問(wen)題分析解決(jue)步驟工(gong)具；3、了解創新思維(wei)的(de)背
問題分(fen)析與創(chuang)新思(si)維
正(zheng)能(neng)量與巔峰激(ji)勵課程課程對象：全體員工(gong)課程目標：1、喚醒員工(gong)正(zheng)向能(neng)量；2、轉變員工(gong)消極心態；3、強化員工(gong)執行能(neng)力；4、激(ji)勵員工(gong)自(zi)動自(zi)發；5、提(ti)升團(tuan)隊協(xie)作能(neng)力；6、發揮(hui)組織*效能(neng)。課程內容：第一講&nb
黃金心(xin)態的塑造(zao)培訓
員工(gong)(gong)心(xin)態與高(gao)效(xiao)執(zhi)行課程課程對象：全體員工(gong)(gong)課程目標： 1、改變職(zhi)業意識，培養職(zhi)業心(xin)態；2、增強員工(gong)(gong)活力(li)，改善工(gong)(gong)作(zuo)績(ji)效(xiao)；3、培養合作(zuo)意識，提升共贏思維；4、提升執(zhi)行意識，打造執(zhi)行文化。課程內(nei)容：
員工忠誠度
卓越領(ling)導力六項修煉課程
如(ru)何消除倦(juan)怠快樂工作(zuo)
全員(yuan)(yuan)執行(xing)力提升課程(cheng)課程(cheng)對象：全體員(yuan)(yuan)工課程(cheng)目標:1、明確執行(xing)缺失原因；2、強化(hua)員(yuan)(yuan)工執行(xing)意識(shi)；3、培養員(yuan)(yuan)工結果思維；4、掌握(wo)有效執行(xing)方法；5、打造(zao)企業執行(xing)文化(hua)。課程(cheng)內(nei)容:【團隊研(yan)討】企業如(ru)何在(zai)激烈的(de)環境中
新(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)工管(guan)理與激勵課(ke)程(cheng)課(ke)程(cheng)對象(xiang)：中基層管(guan)理課(ke)程(cheng)目(mu)標(biao)：1、心(xin)理上認同(tong)理解與接納新(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)；2、通過(guo)柔性管(guan)理引導新(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)工；3、提升(sheng)與新(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)工的溝通能力；4、合理利用與配(pei)置新(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)人力資源；5、培育(yu)新(xin)生(sheng)(sheng)代(dai)員(yuan)
組織變革下的(de)員工管理