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管理者職業素質提升培訓
消費者權益保護培訓培訓目標：1、掌握銀行業消費者權益保護的相關專業知識和要求2、提高對銀行業消費者權益保護重要性認知和主動意識3、熟悉銀行業消費者權益保護在銀行實際工作中的運用4、掌握應急事件處理的思
地產經紀培訓課
網點負責人營銷及管理能力提升課程背景：銀行網點支行長作為基層的管理者，承擔著銀行銷售任務的重擔，也是銀行的最基層的核心績效單元，基層網點的業績占了整個銀行業績的很大一部分，所以經營好每一個網點，成為了
高效團隊職場溝通藝術十項修煉培訓
客戶處理投訴技巧課程時長：2天課程對象：銀行投訴處理人員課程目標：1.深入剖析引發客戶投訴的原因，揭開目前引發客我沖突的盲目區域，規避服務風險；2.面對客戶挑戰，如何調整服務心態，建立積極健康心理暗示
客戶財富管理課程課程對象：理財經理，私行客戶經理課程時間：1-2天課程收益：1、了解高凈值客戶的理財需求；2、掌握高凈值客戶的馬斯洛理財分析模型；3、學習并掌握高凈值客戶的開拓模式；4、學習并掌握高凈
中國移動現場服務技巧課程
客戶拓展與深度維護培訓目標：1.提升對公客戶經理的拓展新客戶能力；2.提升對公客戶經理客戶有效溝通和需求深挖能力；3.提升對公客戶經理有效分層深度維護客戶能力；4.結合對公網點服務能力考核目標提升對客
銀行員工服務意識與技巧課程目標：明確客戶服務的重要性；建立積極的職業化服務心態，正確看待客戶的抱怨與批評，快樂工作；了解優質服務的標準，強化服務意識；掌握優質服務方法與技巧第一篇
職場課程培訓
銀行柜面操作風險與風險防控課程
客戶顧問式銷售技巧培訓目標：1、強化客戶經理營銷良好心態2、學會有效的大客戶公關方法3、掌握專業的大客戶顧問式銷售技巧4、掌握建立長期銀企合作伙伴關系授課時長：2天課程特色：學練充分結合全程銀行案例教
銀行營銷沙盤模擬演練課程銀行營銷沙盤模擬演練課程是專為商業銀行客戶市場的競爭而推出的實戰培訓課程。本課程旨在使參訓學員學習針對銀行客戶市場不同類型的客戶、不同客戶的需求特征制定差異化的客戶營銷策略，以
個人客戶經理顧問式銷售
銀行零售業務營銷課程課程背景一家銀行中，不同的支行零售業務的業績會相差很大，其中人是一切核心競爭力的奠基石，業績的差距主要來源于人，打造一支善打硬仗的理財經理和客戶經理團隊，你支行的業績就會所向披靡，
銀行卡營銷技巧課程收益全面提升銀行卡銷售經理營銷技能適用人群個金副總、銀行卡銷售經理授課時間2天12課時課程大綱頭腦風暴：您碰到哪些關于銀行卡營銷、溝通、服務等方面的問題？每人提一個問題，老師將這些問
銀行網點服務營銷技能提升培訓